Hôtel Royal, Evian Resort hôtel-restaurant à Évian-les-Bains

Beautiful hotel, workers are awesome and the grounds are really nice.

Spiezでの最悪なサービスの”口直し”として伺いました。 星5つのホテルとはいえ、全てが最高でした。 従業員はこのホテルで働いていることに対して誇りを持ち、客だけでなく職場環境にたいしても敬意を持って働いていることに感銘を受けました。

L'hôtel Royal Evian Resort nous a une nouvelle fois procuré un moment d'évasion, détente et de repos. Nous tenons à remercier l'équipe du soir au restaurant La Véranda où un travail professionnel s'opère à chaque instants. Bravo ! à Quentin, Tanguy Maxime, Julien , leurs collègues sommelières et commis (pas vu tous les prénoms) J'en oublie surement, Désolé . Service et attention de très haut niveau. Sans oublier Rosana au SPA Votre gentillesse sourire et votre soin visage qui rebooste en temps record. BELLE SAISON AU ROYAL ET CONTINUEZ DE NOUS EMERVEILLER. ELISABETH ET FREDERIC

Merci pour ce merveilleux séjour dans votre hôtel et surtout merci à Laurent le réceptionniste qui a su faire de notre séjour un si beau souvenir. Merci à Thais aussi. Nous reviendrons très prochainement Muriel

Our stay at the Hôtel Royal Évian was nothing short of exceptional—a true benchmark for luxury hospitality on the shores of Lake Geneva. From the moment you arrive, the grandeur of the Belle Époque architecture paired with beautifully maintained gardens creates a sense of timeless elegance. The rooms are spacious, refined, and thoughtfully designed, many offering breathtaking panoramic views of the lake and the Swiss Alps. Every detail—from the plush bedding to the marble bathrooms—reflects a commitment to comfort and sophistication. What truly elevates the experience is the level of service. The staff are warm, attentive, and highly professional, anticipating needs without ever being intrusive. Whether at reception, in the restaurants, or at the spa, the consistency is remarkable. Dining is another highlight. The hotel’s restaurants showcase outstanding culinary craftsmanship, blendi

Disappointing Service for a Five-Star Hotel During our recent stay at the Hotel Royal in Évian, we experienced a level of service that unfortunately does not correspond to what one would expect from a five-star establishment. While the property itself is beautiful and well located, several aspects of the service were disappointing. At breakfast, the organization was chaotic, and basic items such as coffee were only served after repeated requests. The buffet appeared disordered, and hygiene standards were questionable — for example, the chef preparing eggs was wearing a damaged glove with a ring visibly exposed. In addition, the quality of food did not meet expectations. A club sandwich we ordered was bland and of poor texture. More concerning, however, was the handling of feedback. Despite raising these points on-site, no gesture of goodwill was offered. Even something as simple as a co

The service was extremely poor, particularly during breakfast. On three consecutive days, our coffee order was not even recorded. Repeatedly, coffee we ordered never arrived, and on several occasions we were served the wrong items altogether. The quality of the coffee itself was unacceptable—worse than what one would expect at a gas station. The breakfast buffet was equally disappointing. Once certain items ran out, they were not replenished. Products such as cottage cheese were left unrefrigerated, raising concerns about basic food standards. Dirty tables were not cleared in a timely manner, and it was often necessary to actively chase staff just to place a simple coffee order. While the hotel’s location and building are undeniably beautiful, both the breakfast offering and the level of service fall far below what should be expected of a five-star establishment. I have experienced sig

Un grand merci au personnel de l'hôtel au dame de chambre et à la qualité des prestations des barman. La pianiste le vendredi un vrai régal.

Magnifique hôtel et très bon restaurant

Absolument splendide

⸻ I had a wonderful experience at this spa this week. From the moment I arrived, the atmosphere was calm and welcoming, which immediately helped me relax. What truly stood out was the professionalism of the staff—they were not only highly skilled but also incredibly attentive and genuinely helpful throughout my visit. Every detail was handled with care, and the team made sure I was comfortable at all times. It’s clear they take great pride in delivering excellent service. I left feeling completely refreshed and well taken care of. I would definitely recommend this spa to anyone looking for a high-quality and relaxing experience, and I’m already looking forward to my next visit!

Superbe expérience, séjour agréable, personnel agréable. A faire au moins une fois.

Nous avons passé 3 nuits au royal d’evian. Chambre superbe et moderne vue panoramique sur le lac avec petit balcon. Le cadre environnant est splendide. Personnel prévenant, mention spéciale pour le personnel du Bar.|Cet hôtel vaut vraiment le détour. Navettes gratuites pour aller en ville ou au Golf. Petit déjeuner très bien aussi|Le seule petite déception est venue de nos deux dîners au restaurant la véranda, cuisine brasserie qui pourrait être bien, mais assez moyen finalement (pas de table aux fresques 😩) très belle cave

Nous avons un très bon séjour en couple avec une belle vie sur le lacé Leman!|Et le personnel était très attentif à nos besoins

Proche de la perfection tout simplement

Nous avons passé une expérience extraordinaire et hors du temps dans cet Établissement de prestige. Merci à l'ensemble du personnel de L'Hôtel Royal d'Evian pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Super palace avec un spa de dernière génération. Merci pour l'ensemble des services ! La famille Veyrier

Petite escapade au bord du lac. Pas besoin d’aller loin pour trouver des endroits ressourçants et relaxant. |Hôtel avec merveilleuse vue sur le lac, amabilités des employés et un spa relaxant! À tester!

Hôtel au luxe et à l'élégance incomparables avec un SPA fabuleux et un restaurant étoilé les Fresques exceptionnel tant en ce qui concerne les mets le service et la décoration.

Du service à la qualité des chambres, SPA et restaurants tout fut très bien. Je recommande vivement.

Nous avons passé un superbe week-end, grâce à la qualité de service et le degré de gentillesse du personnel. Un grand merci. 🙏

Cool

Un pur moment hors du temps avec un confort maximal, un personnel efficace.

C est le plus bel endroit du monde

grande gentillesse du personnel et accueil formidable fait aux enfants

One can only sing the praises of this hotel most highly. The staff are wonderful, immaculately dressed and nothing is too much trouble for them. The rooms are beautiful with wonderful views across Lake Geneva. The hotel has a wonderfully high ceilings, and a lovely bar. The wellness area has two saunas, a good gym and an inside and outside pool (open only in the summer months) and an outside heated pool with multiple Jacuzzis in it. The gardens are beautiful. There are whole range of activities that you can do there and staff who will arrange it for you who are also very charming and extremely helpful. In addition, there is a good Michelin one star restaurant. It has a wonderful sense of grace, beauty and peace. I can highly recommend it.

Nous avons passé un magnifique séjour à l’Hôtel Royal. Le cadre est exceptionnel, avec une vue splendide sur le Lac Léman, et le service est à la hauteur d’un palace : attentif, chaleureux et professionnel. Un lieu raffiné et paisible que nous recommandons sans hésitation. Un grand merci à Eliot veilleur de nuit et Aïcha de la réception pour leur accueil et leur gentillesse.

Magnifique hôtel, accueil et service irréprochables, très beau SPA. Nourriture de qualité au restaurant la Véranda. Très beau choix au petit déjeuner. L'accent est mis sur l'accueil aux enfants (même au SPA où de 16h à 17h30 l'espace leur est dédié. Bouées à disposition et pas de restriction niveau sauts et bruit 😉). Navettes entre l'hôtel et le centre.

Très bon barman très très bien, très bon service, je recommande fortement Vincent surtout quand je reviens, ils sont toujours là Thais

Séjourner à l’Hôtel Royal est déjà un privilège. Être accueilli par Sylvain en est un second. Nous tenions à exprimer notre profonde reconnaissance à Sylvain, que nous avons l’habitude de retrouver régulièrement à la réception et dont le professionnalisme force le respect. Son sens aigu du service, sa constance, son élégance et sa capacité à anticiper les besoins font de chaque accueil un moment remarquable. Sylvain n’est pas simplement professionnel, il est exemplaire. Toujours irréprochable, précis, attentionné, chaleureux ,il incarne à lui seul l’excellence de l’hôtellerie de haut niveau. Des collaborateurs de cette qualité sont rares, et font toute la différence entre un très bon établissement et une adresse réellement mémorable. Nous souhaitions sincèrement le remercier et le couvrir d’éloges, car il le mérite pleinement. L’Hôtel Royal peut être fier de compter Sylvain parmi ses équ