Fleur de Neige hôtel-restaurant à Châtel

Établissement qui vend du rêve mais la réalité est bien décevante. Accueil moyen. Petit déjeuner très basique. SPA ridicule avec une petite piscine, un sauna qui ne fonctionne pas. Heureusement le petit jacuzzi et le hammam fonctionnaient. Nous avons dû quitter l'établissement plus vite à cause d,un accident de ski mais on ne peut pas dire que le personnel était touché. Sa seule inquiétude aura été de vite relouer la nuit comme ça tout benef pour eux. Au prix de la chambre on pourrait s,attendre à mieux. En effet j.aurai pu demander à l'hélicoptère qui menait ma fille à l'hôpital de faire un petit détour à l'hôtel afin de pouvoir m.entretenir directement avec la directrice.... dommage on avait pas vraiment le temps... Et quel geste que de nous rembourser des petits déjeuners que nous n.avons pas pu consommer vraiment bravo!!!! De plus vous n.avez jamais proposé de

Nous avons fait 1h30 de route pleins d’espoir pour retrouver un restaurant qui nous avait laissé un bon souvenir il y a 5 ans. Résultat : on aurait mieux fait de rester coincés dans les bouchons, c’était plus chaleureux. Dès l’entrée, le ton est donné : obligation de laisser les manteaux sur un portemanteau façon vestiaire libre-service… sans surveillance, sans aide, sans un mot. Un concept innovant : le “débrouille-toi chic”. L’ambiance en salle ? Imaginez un mélange entre un lundi matin pluvieux et un enterrement sans café. Pas un sourire à l’horizon. On s’est même demandé si on n’était pas entrés par erreur dans une reconstitution historique de la tristesse. Côté cuisine, on navigue dans ce que j’appellerais du “pseudo-raffiné”. L’entrée au saumon était correcte… si on oublie le goût. Le plat de morue ? Pas mauvais, mais accompagné d’une endive si amère qu’on aurait dit une métapho

Les jeunes serveuses sont sympathiques et la cuisine est de qualité. Mais alors quelle déception les 2 fois où nous y avons diné !! Cet été., l'entrée nous a été servie presque en même temps que l'apéritif. Pas de réaction lorsque nous en avons fait la remarque. Cet hiver, nous avons réservé l'igloo pour 6. Pas de possibilité de prendre 2 fondues différentes. A 22h, on nous demande de partir parce que le restaurant ferme.... Avec une addition à 75euros/pers, on attend autre chose. Si ces contraintes nous avaient été exposées au moment de la réservation, nous l'aurions accepté. De cette manière, ce n'est clairement pas acceptable et gâche le moment.

On vient de passer 6 nuit en demi-pension et franchement c’était juste parfait des chambres très correcte, propres avec un petite étage, 2 lits simple et une salle de bain au dessus, pour les enfants c’est parfait, et en bas un lit double et encore une salle de bain. Au niveau du restaurant vraiment j’ai rarement aussi bien mangé c’était vraiment super bon on a jamais été déçu pareil pour le petit déjeuner incroyable, pareil pour le service le personnel super sympa et arrangeant ! Il y a un arrêt de navettes à 15 mètre de l’hôtel et on est à 10 min à pied du centre ! Vraiment je vous recommande cet hôtel !!

Cela fait plusieurs années que nous séjournons au "Fleur de Neige" et les services sont toujours impeccables : chambres, restaurant, spa, services...|Notre séjour début février s'est une fois de plus très bien passé grâce au personnel et aux gérants.|Merci à vous tous pour votre implication à rendre notre séjour agréable.

Très très bonne cuisine, accueil très correct, un choix de vins au top. Je ne peux que conseiller

Un bel hôtel offrant tout le confort nécessaire tant dans les chambres que dans les équipements communs.|Le restaurant est tres bien tout comme le petit déjeuner. La piscine et le spa agréables pour se prélasser après une journée de ski ou de randonnée. L accueil est excellent tout comme l ensemble du personnel! Une tres bonne adresse a Chatel !

Merci à l’équipe de la Fleur de Neige, à Châtel 😊 Merveilleux week-end de St-Valentin 🥰 Cadre idyllique, flocons de neige au rendez-vous ❄️❄️❄️🤩 MERCI la nature ❄️🌲❄️🌿❄️ Le spa un vrai moment de détente, le restaurant un régal pour les papilles 😋 et les yeux 😍 .... Chaleureux remerciements à la Famille de la FleurdeNeige, Pascal & Béa

Nous avons passées quelques jours dans ce merveilleux hôtel où tout était parfait.|Avec mon mari , nous tenons à féliciter les membres du personnels ainsi que la patronne pour son accueil , sourire ,gentillesse et votre bienveillance envers les clients.|Surtout ne changer RIEN , vous êtes super .|L’hôtel , le restaurant, le spa est d’une propreté irréprochable |Nous avons tellement bien mangé que nous avons l’impression d’être dans un 5 étoiles .Bravo à vous Mr Trincaz |Le petits déjeuner est incroyable, il ya vraiment de tout |Les chambres sont spacieuses, seule petit bémol ( vraiment petit ) la salle de bain mais rien de très grave .|Le spa , très agréable après une bonne journée à l’ extérieur dans le froid, piscine chauffée avec jacuzzi sauna hammam .|Nous revenons l’année prochaine sans faute 😉|Pour les personnes qui me lisent, allez y les yeux fermés sans hésitation vous ne serez

Nous avons eu la chance de profiter de ce restaurant, je n'ai qu'un mot: PARFAIT ! Merci et bonne continuation

Nous venons de passer 5 jours en couple dans cet établissement en demi-pension, tout était parfait.|Le personnel accueillant, gentil, souriant et à l’écoute.|Une chambre spacieuse, lumineuse et confortable, le seul petit bémol notre chambre n’était pas équipé d’une douche mais d’une baignoire et il n’y avait pas de paroi pour éviter les éclaboussures et pas de possibilité d’accrocher le pommeau de douche en hauteur.|Le local à ski ainsi que le parking était plus qu’appréciable.|La possibilité de faire un jacuzzi, sauna et hammam après une journée dans le froid était vraiment géniale.|La cuisine était excellente, la possibilité de choisir entre plusieurs options de repas est un vrai plus.|Le petit déjeuner était très bon avec un large choix du sucré au salé.|Magnifique vue, tout était très propre.|Je recommande sans hésité ☺️

Nous venons de passer 5 jours en couple dans cet établissement en demi-pension, tout était parfait. Le personnel accueillant, gentil, souriant et à l’écoute. Une chambre spacieuse, lumineuse et confortable, le seul petit bémol notre chambre n’était pas équipé d’une douche mais d’une baignoire et il n’y avait pas de paroi pour éviter les éclaboussures et pas de possibilité d’accrocher le pommeau de douche en hauteur. Le local à ski ainsi que le parking était plus qu’appréciable. La possibilité de faire un jacuzzi, sauna et hammam après une journée dans le froid était vraiment géniale. La cuisine était excellente, la possibilité de choisir entre plusieurs options de repas est un vrai plus. Le petit déjeuner était très bon avec un large choix du sucré au salé. Magnifique vue, tout était très propre. Je recommande sans hésité ☺️

Nous avons pris le menu de Noël pour ce déjeuner du 25 décembre 2025... Cuisine sympa mais pas extraordinaire pour un menu de Noël ! à 89€ / pers (hors boissons et fromage) on s'attendait à autre chose. Le plus choquant est l'atitude d'une serveuse absolument pas souriante, froide et malveillante ... Mlle, il est toujours tant de changer de branche -) Nous sommes là pour passer un bon moment. Heureusement un serveur d'expérience a relevé le niveau ! Merci à lui. Finalement, ce n'est pas dans les plus beaux endroits que vous aurez les meilleures expériences. S&B

Nous sommes venus à l'occasion de notre repas de société et avons passé un excellent moment Le service, les plats servis, l'ambiance tout est parfait ... Un grand merci L'équipe des cheminées Jolly

Superbe hôtel chambre avec balcon donnant sur ruisseau et foret.patrons sympathiques,restauration correcte et petits déjeuners copieux. Parking très spacieux devant et autour hôtel. Super adresse.

La ventilation de la salle de bain fait beaucoup de bruit, dur de trouver le sommeil. Il s'agit de la chambre 42. Sinon les services de l'hôtel sont impeccables. Acceuil très bien également

On y est allé juste pour y manger un vendredi soir ! Le repas était succulent. Une pépite d’un point de vue culinaire ! Malheureusement le service était un peu moyen. On s’entait l’équipe fatiguée et pas très joviale ! Même pas le temps de savoir sur sa chaise qu’on nous demandait déjà ce qu’on voulait boire pour l’apéritif !

Trop chère pour la prestation. Ce message est dans le but d’informer les futurs clients et non pas pour les propriétaires, je précise car j’ai pu voir qu’ils répondaient systématiquement aux avis et ne tolère en aucun cas la critique même constructive, je suis étonné car je suis de la restauration et aucun de mes patrons n’avait le temps de prêter attention aux avis, ils avaient beaucoup mieux à faire que de perdre leur temps pour une histoire d’égo mal placé. J’ai manifesté quelques remarques en direct mais la propriétaire n’étais pas du tout réceptive, dommage.

Bonjour, Alors ce petit arrêt dans cette hôtel nous a bien relaxé malheureusement le rapport qualité prix n’est vraiment pas au rdv, le prix n’est pas au niveau du professionnalisme que l’on attend dans ce type d’établissement. La serveuse qui c’est occupée ne notre table manque d’expérience et je pense d’envie, nous avons était obligé à chaque repas de demander de recharger en pain et en eau, ce qui est pourtant la base de restauration et c’est vraiment désagréable du point de vue du client car il on l’impression de déranger. Il y a eu plusieurs petits oublie lors de la prise de commandes. La quantité aux niveau des plats ne sont pas au rdv en tout cas pour les demi pension (couper en deux d’une préparation alors que à la carte cette même préparation reste entière, cela fais vraiment pas classe voir un peu sur ses sous) La qualité des plats est néanmoins à la hauteur du prix donc poi

Magnifique hôtel familial, tout est parfait 👌 les chambres spacieuses, bien exposées, la cuisine raffinée, espace bien-être super, personnel charmant, nous passons un séjour exceptionnel 🙏🏼

Tout simplement une pépite ! Nous y sommes allés pour manger, en entrant côté rue, on n'imaginait pas ce qui nous attendait de l'autre côté de l'établissement, une terrasse avec une vue magnifique, un accueil et un service impeccables, des serveurs aux petits soins, une carte avec des options pour tous les goûts et même un menu en suggestion. Tout était délicieux de l'entrée au dessert. Nous n'avons pas noter les chambres car nous n'y avons pas séjourné. Mais nous avons hâte de retourner goûter d'autres mets.

Magnifique séjour à Châtel dans cet hôtel, la piscine avec vue sur les montagnes et le spa sont parfait, l'équipe de l'hôtel aux petits soins et super sympathique, le restaurant très bon. Une très bonne découverte et un super souvenir

Just Fab! 👌🏼

Cuisine appréciable Cadre agréable Service moyen , nous avons eu le sentiment de déranger une serveuse peu souriante. Après l’entrée et 30-45 min d’attente nous nous interrogeons sur la prise en compte de notre commande pour le plat. Réponse de celle ci. Nous avons du monde et ne pouvons faire mieux. Excellent résumé ! Arriver à 19:30 le restaurant était quasi vide au moment de la commande oui il avait plus de monde a 20:30 rien d’extraordinaire pour un restaurant…

A review in two parts: first, the room, which is excellent, from the check in to check out it was a fantastic experience. The rooms are well furnished and comfortable, although the two beds pushed together are unfortunate for couples. The bathroom is nice, and the spa area is complete with a pool, a rather shallow hot tub, and a sauna that unfortunately isn't very hot and doesn't have a bucket for water. The restaurant was fairly mediocre, the mouse bouche was a very nice gaspacho-adjacent bite, the smoked salmon and charcuterie were nothing special, but good, the mains were decent although the lamb was a bit dry, although the potato gratin was lovely. Deserts are excellent, the brioche was fantastic. (3.5/5, I'd go somewhere else but the view is lovely.)

Nous avons passé un excellent séjour de trois nuits. La chambre était très spacieuse, avec un lit confortable. Le petit-déjeuner était absolument excellent, varié et de qualité. Le restaurant est également très bon. Le spa est superbe, avec tout ce qu’il faut : piscine, sauna, hammam et jacuzzi, le tout avec une belle vue sur les montagnes. L’hôtel est idéalement situé pour accéder au centre de Châtel et profiter des activités alentours. Le seul petit bémol : les femmes de chambre toquent et entrent immédiatement. Cela nous est arrivé à deux reprises et c'était un peu gênant. Il serait peut-être préférable d’attendre quelques secondes après avoir frappé, pour s’assurer que la chambre est libre. À part cela, tout était parfait !

Un très bon moment passé au restaurant dans un cadre magnifique avec un personnel très aimable et en dégustant des plats délicieux. A recommander sans hésitation.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel-restaurant ! Toute l’équipe a su répondre à nos attentes dans les moindres détails. L’accueil était chaleureux, le service irréprochable, et les prestations de grande qualité. Un grand bravo au chef et à l’équipe de cuisine : ils ont été particulièrement attentifs aux goûts et aux préférences de ma femme, en adaptant le menu avec soin et créativité. Elle s’est régalée, et nous avons tous deux été touchés par cette attention personnalisée. Nous recommandons vivement cet établissement, aussi bien pour un séjour que pour un repas. Nous reviendrons sans hésitation !

Encore un magnifique séjour en demi-pension cet été à Fleur de Neige. Accueil très chaleureux, tout le personnel est très professionnel et d’une grande gentillesse. Nous avons pleinement profité de l’excellente cuisine du chef chaque soir en terrasse. Nous avons également apprécié le délicieux petit déjeuner chaque matin avant de partir randonner. Nous reviendrons cet hiver avec bonheur nous ressourcer comme chaque année maintenant… merci à toute l’équipe. Claude et Olivier M.

Arrivés sans réserver en semaine un soir après que l’on ou ai refusé de manger à 20h15 dans un autre restaurant de Chatel. Accueil au top, cuisine au top et très bon service. Très belle carte des vins. Merci à l’autre restaurant de nous avoir dit non, j’ai maintenant une super adresse quand je viendrai à Chatel avec ma famille.