The Flower Pavilion hôtel-restaurant à Menthon-Saint-Bernard

If you want to see what it would be like if the world’s most unfriendly person decided to run a hotel, then this is the place to visit. The staff refused to check us into our room, claiming that we had incorrectly booked a room for two people (we were a family of three with a child). This seems like a mafia-like tactic to force guests into paying for an extra room. If you don’t agree, they won’t let you check in at all in the room that you already paid for several weeks ago, not even for two people. It’s hard to understand how they treat their guests and who they think they are. The only reason I’m giving one star is because of the nice lake view. Otherwise, the hotel is dirty, uncomfortable and run by people who clearly don’t care about basic hospitality. The staff speak in French among themselves about guests who do not understand the language which is very disrespectful.

Worst customer service and unpleasant staff. We had a trouble to check in our pre-booked/paid room since we mistakenly booked a 2 person room instead of 3. Our 3rd was our 8 year old kid by the way. Even though we offered extra money, they did not accept and wanted to sell us a second room. Once we said, only two of us will stay and the other will find another place, they still hesitated to give our pre-paid room. They requested to show them our other booking to make sure all of us will not stay in their hotel?! They did not offer any other choice, not gave refund or accepted extra money. Please stay away from those people...

Accueil très chaleureux et chambre magnifique avec vue sur le lac. Je recommande vivement!

Une expérience désastreuse, hôtel à fuir. Nous avions réservé la chambre 2 mois à l’avance pour s’entendre dire le samedi du we de Pâques et le jour même de notre arrivée à 12h qu’ils n’avaient pas de chambre pour nous. On a bataillé 1h au téléphone, pour finalement atterrir dans un appartement à côté de l’hôtel au coût de 105€ avec une vue sur le parking , un volet à côté du lit cassé , sans rideaux , peinture élimée , bruit du congélateur qui nous a empêché de dormir , sans compter les ronflements du voisin. La réceptionniste n’a pas voulu nous rembourser la chambre et nous a simplement offert le petit déjeuner. Ce dernier n’était pas bon non plus : oeufs brouillés froids, viennoiseries surgelés réchauffés … cela faisait deux ans que nous attendions ce premier we depuis la naissance de notre enfant et bien on a été déçus … le minimum aurait été d’être intégralement remboursé . Je ne re

Très bon belle endroit et le réveil vu de le lac était à coupé le souffle pour un week end en amoureux nous avons adorer et nous reviendrons

Super accueil dans un cadre magnifique, merci pour ce beau séjour !

Localisation et vue incroyable sur le lac, Chambres propres et fonctionnelles, merci à Sophian pour son accueil chaleureux, la qualité du service et sa disponibilité à toute épreuve

Service et emplacement incroyable pour ce petit coin de paradis au pieds du lac d'Annecy, idéal pour visiter les environs. Nous avons été soignés par l'accueil de l'hôtel qui a été réactif à nous founir tout ce dont nous avions besoin pour passer un super séjour. Je recommande !

Superbe séjour merci à l'équipe pour l'accueil

Séjour professionnel très agréable, merci à toute l'équipe de l'hôtel pour le confort et les services proposés.

Très bel hôtel avec une belle vue sur le lac. Super accueil du personnel.

Merci Sofiane et ton équipe pour ce séjour. Nous avons passé un super moment.

A cette époque, mieux vaut éviter, c'est plus chambre d'hôte qu'hotel, tout est fermé, seul le personnel est sympathique.

Également très étonnée de certains avis. Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Personnel très agréable. La réceptionniste nous a délivré de bons conseils. L emplacement de cet hôtel est magnifique, la vue au top! Un petit déjeuner complet, des œufs brouillés et bacon préparés a la demande, et donc fraîchement préparés. Tout ca pour un prix abordable. 116 euro pour une chambre familiale, ce n est vraiment pas cher! Juste un petit bémol, l écart au sol au niveau de la porte de la chambre, qui laisse apparaître la lumière du couloir..

Très bon accueil, personnels souriants et attentionnés. Chambre belle et propre.||Environnement très beau, agréable et très calme.

Nous avons séjourné en famille au Pavillon des Fleurs et l’expérience a été agréable. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, avec une superbe vue en bordure de lac. Le parking situé à 200 mètres est pratique pour se garer facilement. Les chambres sont propres, la salle de bain spacieuse et la chambre bien chauffée, ce qui rend le séjour confortable. La literie est correcte, même si parfois un peu ferme, et l’air peut sembler sec. Les espaces communs sont un peu froids, mais cela n’a pas gâché notre halte. Le petit déjeuner est satisfaisant et permet de bien commencer la journée. Dans l’ensemble, c’est une adresse convenable pour une étape courte, avec un bon rapport qualité/emplacement. 👍

Nice location right on the lake...but this place has seen better days. I'd give the rooms 2 stars. The floor was dirty and stained. The walls were peeling and discolored. The toilet seat was scratched and chipped. (I don't even know how you do that). The light was dim. The sliding doors on the armoir were sticky and wouldn't slide. There wasn't a luggage rack. The place felt so dirty, I didn't want to walk around in my socks or bare feet The room is very basic. It lacks decor and character. The only things on the walls are the bugs and spider webs. Not very charming at all. The room is noisy too. The walls and door are so thin you can hear everything going on in the hotel. When we arrived a guy in a baseball cap (pretty unprofessional) ran out...not to greet us and find out if we were staying there...but to tell us we couldn't park there. Didn't eve

Obligée d annuler le séjour de mes parents personnes âgées pour raison médicale pas de remboursement possible de l acompte mais proposition de reporter le séjour mais au moment de réserver un nouveau séjour leur proposition n était plus d actualisé Perte de 1000 euros et et personne très désagréable pendant notre dernier entretien téléphonique en septembre

Au niveau de l'hôtellerie bien dans l'ensemble, en ce qui concerne la restauration ça laisse à désirer surtout au niveau de la qualité, dommage car l'emplacement est exceptionnel.|DUBUR Michèle

Emplacement, rien à dire je suis rester 5 nuit je m’attendais pas à sa la chambre c’est une catastrophe j’ai demandé une chambre avec vue sur le lac j’ai la vue sur les arbres il manque un petit frigo dans la chambre la télécommande ne marche pas sa ne vaut pas 648€

Superbe emplacement et chambre propre. Le petit déjeuner est correct. Cependant, la literie est vétuste (oreillers jaunis) et l’isolation inexistante.

Je viens depuis plus de 30 ans a Menthon , j'ai toujours connu cette établissement . Je ni suis jamais allé comme client . L'endroit comme l'établissement est magnifique . Je vais attendre le calme fin Aout et prendrais une chambre . A suivre ....

je ne m'explique pas les très rares avis négatifs tant nous avons apprécié notre séjour ( trois chambres au total ) à tous points de vue. Encore un grand merci à toute l'équipe !

Je suis surprise par certains avis. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est très complet (salé, sucré). Nous avons dîner un soir et le repas correspondait à notre attente. Entrée, plat et dessert pour 25 euros avec vue sur le lac. On ne s'attendait pas à de la grande cuisine mais une cuisine familiale et c'était bon. C'est une région où les prix sont élevés. Après avoir fait un grand tour dans les environs je confirme que le rapport qualité prix est tout à fait correcte. L'emplacement est vraiment idéal on reviendra certainement.

Une expérience incroyable dans un lieu de rêve. Merci au personnel super accueillant qui nous ont reçu comme des rois. Je recommande vivement.

Hotel très bien avec un bon emplacement. Personnel très sympathique et serviable. Pas de clim

Très bel hôtel, situé directement au bord du lac d'Annecy. Les chambres sont propres, suffisamment grandes et bien aménagées. Le personnel est aimable et serviable. Pour le petit déjeuner, il y a un buffet auquel nous ne manquons rien. Pour le déjeuner ou le dîner, très variés, le vin de table est compris dans le prix. Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années et ne comprenons pas les critiques partiellement négatives.

Une hôtel uniquement pour l'emplacement au bord du lac. Pour le reste à revoir. Employés pas très accueillants, besoin d'un bon coup de rafraîchissement et d'entretien surtout au vue du prix de la nuitée. Et pour finir le petit déjeuné ! 16 euros et rien d'exceptionnel... Pas de légumes ( tomate, concombre, olive...) très minimaliste. Pour une nuit ça passe mais pas plus

Extrêmement déçue par notre petit séjour dans cet hôtel. J’ai choisi cet hôtel pour son emplacement qui est idéal mais notre déception a été grande devant la petitesse de la chambre ( impossible de poser deux valises au sol ) et la chambre était presque aveugle ….vue sur les ardoises du mur d’en face !! Pour couronner le tout : la chambre n’a pas été faite entre les deux nuits, soi-disant à cause du manque de personnel selon la réceptionniste ! Petit déjeuner très décevant : la qualité est digne d’une colonie de vacances… tout cela pour un montant de 180€ + 16€ le petit dej !! Un scandale !! À éviter tout simplement

Chambres correctes mais pas données. Personnel tout juste agréable et le sourire est une option qu’il n’ont pas retenue. C’est propre quoique que les parties communes soient en travaux. En face du lac mais du coup, pas de parking ni de possibilité de se garer à proximite. Donc valise à roulette de rigueur pour se faire les 400 mètres depuis le parking gratuit de la plage