Avis sur Hôtel Novel - Restaurant La Mamma hôtel-restaurant à Annecy

Hôtel très agréable et pratique pour un weekend sur Annecy.Je recommande

Chambre et salle de bain très belles, rien à redire là-dessus. En revanche, réveillée à 7h du matin par des portes qui claquent dans le couloir… très mauvaise insonorisation. Et surtout, tentative de prélèvement sur ma carte sans explication alors que la chambre a été laissée impeccable. Inadmissible. Je ne vous le conseil pas !

Les chambres n’ont rien à voir à celle de booking. Nous trouvons la nuit très chère pour l’état de la chambre. Nous avons très mal dormi, l’oreiller était une feuille de papier. En revanche, le petit déjeuner est correct. Nous ne reviendrons pas.

J'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner. La chambre était simple et la salle de bain en mauvaise état. Relativement petite Et pas de parking pour stationnement. J'ai du tourner 30 min dans le quartier avant de trouver une place dans une résidence privée en face.

Très bon accueil avec un bon emplacement. un parking gratuit. Seul reproche une salle de bains un peu viellote. Chambre très propre.

Très familiale et sympa

Excelente servicio! Todo muy limpio! Muy ricos desayunos! Los cafés son muy buenos! Hay shampoo, jabones, toallas y sábanas muy cómodas. El barrio tiene árboles a los alrededores muy lindos. Recomiendo 100%

Très accueillant hôte et personnel très agréable

Merhaba evim yandigi icin 15gun kaldım.Calisanlar yuler yuzluydu odalar temiz ve rahatti. 3cocugumla beraber guzel vakit gecirdik.Restaurant bolumu temiz cesitlilik guzeldi.Ben cok memnun kaldim sizde guvenle tercih edebilirsiniz.

Nice basic hotel . No yes making facility which would have been more. Lovely stsff6

Fuyez, et si vous êtes obligé de vous y pointer gardez vos objets de valeur dans votre poche…

Réception sympathique Chambre classique propre Salle de bain qui mériterait un coup de neuf Rien d'autre a redire

The staff is very friendly and Nivesh Dagah made it a awesome experience for us was very friendly and made sure we had everything we needed.The food is very good and very fast service.

Petit lit. On entend tout ce qui se passe à l’étage. Les deux parkings pour l’hôtel ? Des parkings publics vite complets. Le restaurant de l’hôtel ? On découvre sur place qu’il est maintenant fermé.

Great place for visiting Annecy. Only a 20 minute walk to the town center on gorgeous streets that are tree lined with cafes and a mall on the walk to the center

Bon rapport qualité prix, emplacement un peu éloigné du centre, mais bus à proximité.

Hôtel très décevant. Ce n’était pas propre du tout, et le prix est excessivement cher pour ce genre d’établissement. Je m’étais fiée aux photos sur Booking, mais la réalité n’a rien à voir. À fuir !

A fuir!! Très déçu de cette hotel. Je me suis fait volée des bagues que j’avais pourtant bien rangées au fond d’un tiroir car il n’y a pas de coffre dans les chambres. Non seulement le problème a été pris à la légère, en laissant suggérer que je les avais perdus, mais ont mis deux mois pour me dire que leur assurance ne prenait pas en charge les vols dans les chambres. Et ceci malgré mon dépôt de plainte a l’appuie…. Aucune excuses et au geste commercial de leur part. A fuir !!!

Accueil chaleureux et personnel conviviale

Muy anticuado y lenos del centre.

Super accueil ! Les chambres sont standards et l’emplacement est super ! Le lac est accessible en bus et la personne à la réception nous a super bien informé ! Un super week end merci 🤩

Nous avons séjourner 4 nuits dans cet hôtel avec deux enfants, nous sommes super satisfait de notre séjour. Le personnel au top !! La chambre était parfaite pour nous. Nous vous remercions de votre professionnalisme !

Bonjour, nous avons réservé deux nuits pour un couple au mois d'août, accueil de jour ou de nuit très serviable et réactive. La chambre reste très correct pour le prix en pleine saison, fonctionnelle et propre. Petit déjeuné copieux, sucré ou salé. Quartier calme et très bien desservie bus.

Affordable place compared to other hotels. Rooms are clean, good service. Really happy with Nicolas's service (receptionist) You can see he's made for customer success, always smiling and happy to serve us.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Accueil au top, la clim dans la chambre est un vrai plus. La literie est parfaite et le petit déjeuner copieux. A découvrir les yeux fermés

On a juste mangé très bien et goûteux un peu loin du vieux Annecy mes rien a dire de plus très accueillant

Realy nice hotel with wonderful staff and management. Some bathrooms need renovating. This is under planning now.

Personnel sympathique Les chambre a revoir pas très propre

Nous avons effectué notre réservation en ligne, attirés par les photos attrayantes présentées sur le site de l'hôtel ainsi que sur Booking.com. Quelle ne fut pas notre surprise à l’arrivée, lorsqu’on nous a informés que les chambres réservées ne correspondaient en rien à celles visibles sur les photos. L’établissement étant en cours de rénovation, la personne à l’accueil nous a expliqué que nous serions logés dans une chambre non rénovée. Il nous a été précisé qu’en cliquant sur un onglet discret, presque en fin de page sur la plateforme de réservation, il était possible d’apercevoir les chambres non rénovées. Cette manière de procéder nous semble particulièrement peu transparente, pour ne pas dire trompeuse. Le tarif payé (133 € la nuit) est totalement injustifié au regard de la qualité des prestations : literie ancienne et inconfortable, mobilier vétuste, décoration dépassée. Pi

Ensemble du séjour correct, bien accueilli, chambre agréable malgré un souci avec un store bloqué impossible à descendre. (On nous a proposé de changer de chambre tout de même). Le petit déjeuner à 15€/pers est plutôt cher pour le choix offert avec un buffet à volonté. L'établissement se trouve à 25/30mn à pied du lac

Juste un peu loin du vieux Annecy Douche un peu ancienne Clim vraiment bruyante PBM de chasse d'eau toilette

Hotel super, bien situé, pas loin du lac

Expérience déplorable Nous avions réservé une chambre double pour une nuit à plus de 100€, mais dès notre arrivée, la réalité était très éloignée des photos présentées en ligne. La salle de bain était dans un état lamentable : miroir cassé, présence d’urine et de cheveux sur la cuvette des toilettes, une horreur. Le matelas était extrêmement fin et inconfortable. Face à ces conditions inacceptables, nous avons décidé de ne pas rester et avons demandé un remboursement. Le personnel, qui a reconnu le problème, m’a proposé une autre chambre que nous avons refusée, par manque de confiance et d’envie. On m’a alors assuré que si nous ne passions pas la nuit à l’hôtel, nous serions remboursés. Cela fait maintenant près de deux semaines que je tente d’obtenir ce remboursement, sans succès. À chaque appel, on me répond que le directeur est indisponible. Une expérience catastrophique du début à la

Cannot recommend it if only based on amenities that someone would expect from a 3 stars. The room was as shown in the picture. Sober and adequate, plenty of hangers in well built cupboard, the bathroom could have been the same (sober) except for the black fungus around the bath and a tired shower . The breakfast was adequate, limited, and not well presented. Plate of cheese must have been stacked on the top of each other in the bridge as in the morning the cheese was flaten and difficult to pick up. This hotel is unloved. However, everyone was nice and welcoming.

Great

A fuir. Très loin du centre dans un mauvais quartier. Vraiment sale ! La douche un enfer on passe de l’eau froide à brûlante et vice versa. Des cheveux et poils sur les alaises de lit, la paroi de douche qui se décroche avec du moisi dessus, sur le sol et les plinthes aussi. Pas de parking privé non plus …

Moyen, plutôt deux étoiles. Petit déjeuner pas terrible. Ne surtout pas regarder la propreté derrière les WC. Parcontre le jeune homme a la réception très gentil et serviable

Nous avons séjourné dans une chambre familiale qui était bien adaptée : un lit double et un lit superposé. L’extérieur de l’hôtel ainsi que la salle de bain mériteraient un petit rafraîchissement car ils sont un peu vieillots, Le personnel est agréable et accueillant, ce qui fait toujours plaisir. Globalement, un bon rapport qualité/prix pour un séjour en famille.

The room was very simple but the location was great . The price was cheap and they were very friendly and helpful. Thank you

Excellente adresse pour ce restaurant exemplaire tant sur le service rapide (serveuses professionnelles et vraiment agréables) que sur la cuisine digne d'un grand restaurant (la preuve en images). Un de mes restaurants de prédilection dans lequel le calme est bien agréable en comparaison avec bien des restaurants sur Annecy qui préfèrent faire du chiffre au détriment des clients (bruit en salie, service bâclé et cuisine réchauffée !)

Cet hôtel mériterait une remise à neuf compte tenu du prix de la nuit !

Le point fort de cet établissement réside dans la qualité du service, la gentillesse de l'accueil. C'est vraiment top. Un plus c'est le parking juste à côté gratuit. Sinon tout l'etablissement est un peu vieillot, même s'il est confortable. Les chambres sont un peu défraîchies, la salle de bain datée. Les accès aux chambres (corridors)sont sombres. Une remise à niveau serait a mon avis necesssire. Tout cela ne rends pas le sejour desagreable. J'y ai très bien dormi. Le seul point noir est a mon avis le restaurant. La salle est terriblement bruyante (type cantine), le mobilier vraiment daté, et la pizza que j'ai commandé n'était franchement pas terrible (lorsqu'il m'a eté demandé si c'etait allé, j'ai repondu un petit oui pour ne pas froisser les personnes qui se decarcassent pour le service), j'ai eu l'impression qu&#x

L’Hotel Novel la Mamma nous a reçu à 4h30 du matin après que nous ayons été victimes d’un accident. Dans ces circonstances traumatiques nous avons bénéficié de l’infini bienveillance de cet établissement et de ses équipes, en particulier Nicolas qui a été un véritable baume au cœur.

Je n’y ai fait que manger. Serveurs disponibles et agréables qui essayent au mieux d’arranger. Seul bémol c’est la carte. Pizzas 4 fromage base crème fraîche est une erreur à mon sens. Mais sinon, bon voir très bon pour le prix. Je recommande pour la simplicité et pas se prendre la tête.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un excellent séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel ! L'accueil était chaleureux et le personnel d'une grande gentillesse, toujours à l'écoute de mes demandes. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont rendu mon séjour des plus agréables. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur dévouement et la qualité du service. Je recommande vivement cet établissement et n'hésiterai pas à y revenir !

Mi sono fermata solo 2 notti, l'albergo è pulito,la camera confortevole,molta scelta per la colazione.il personale molto cordiale.Se si vuole fare una bella passeggiata,il lago è a circa 30 minuti a piedi

Très bien, hôtel propre, bien situé et parking à proximité. Personnel agréable.

Hôtel un peu vieux par contre un super personnel et très professionnel et d’une grande gentillesse et au petit soin l’hôtel aurait bien besoin d un coup de fraîcheur

Un établissement affiché à 3 étoiles sur le papier mais qui en vaut 5 au niveau du service et de l'accueil. Utilisé pour faire une réunion de travail, le gérant nous a mis à disposition une salle sans problème. La qualité et la rapidité du service au bar était digne d'un grand établissement. Nous reviendrons sans hésiter ici pour faire nos réunions. Je vous le recommande si vous avez un événement à organiser.

Amazing service, the staff couldn’t be more gentle and helpful. The rooms are very basic but comfortable and location wise there are 3 buses that take you to the city centre in no time and with decent frequency

Au vu du prix de la nuit, ce fut une enorme deception. Literie inconfortable avec mobilier qui grince au moindre mouvement. Niveau propreté c'est loin d'être niquel car nous avons retrouvé poil et cheveux. Première et dernière fois que nous venons dans cet hôtel.

L'accueil est le mot clé

Très bon hôtel !avec parking à proximité |Bien placé,|Chambre calme|Très propre, literie très bonne,salle de bain avec baignoire,|Petit déjeuner délicieux ,il y a tout..|Le personnel très Agréable |Souriant,aidant...|On y reviendra |Sans hésiter |Merci

La chambre était basique. Deux lits étaient rassemblés mais ils n'étaient pas à la même hauteur. Le restaurant est bas de gamme. Le petit déjeuner est très satisfaisant avec un pain frais et délicieux C'est un peu loin du centre mais 10 min de marche jusqu'au lac ça fait du bien 2 arrêts de bus proches Accueil très bon

La chambre est datée mais relativement propre. La salle de bain mériterait une sévère, mise à niveau.||La literie témoigne d’un passé glorieux… Fort lointain.||Je ne peux commenter le petit déjeuner car je ne l’ai pas pris suite à ma triste expérience du dîner.||Le personnel est courtois et accueillant.

Merci à toute l'équipe qui nous à très bien reçu pour les fêtes de fin d'année. Professionnel jusqu'au bout. MERCI 😘

Très bon accueil, excellent rapport qualité prix, petit-déjeuner complet et équipe au top !

Very nice and cooperative staffs.

Nous avons passé la nuit du nouvel an durant notre week end au ski, et nous en sommes très contents ! Le personnel est adorable, le buffet du petit déjeuner très bien, et l’emplacement est parfait. On peut également se garer facilement et gratuitement. Il faisait un peu froid dans la chambre donc il a fallu attendre avant qu’elle chauffe. Également, j’aurai aimé avoir plus de choix niveau salé au petit déjeuner mais ce n’est qu’un détail. Merci ☺️🙏🏼

comment dire...|nuit catastrophique !! même au 3ème étage on a entendu les booms-booms (de la salle en sous-sol privatisée en discothèque PAR un membre de la famille tenancière de l'établissement) qui résonnaient dans les murs|N'en pouvant plus, à 2H du matin, il a fallu appeler la réception pour faire baisser le volume, car à 100€ la nuit nous aspirions à un minimum de repos... MAIS c'était sans compter à la famille d'à côté avec leurs enfants plus insupportables les uns que les autres qui braillent dès 7H |Faute de l'établissement par la qualité de leur insonorisation OU par la qualité de l'éducation des parents, toujours est-il que après à peine 2H de sommeil, il était hors de question de rester plus longtemps |Et le bouquet final, a été de constater que l'état des joints de la salle de bain laissait plus qu'à désirer, voire à certains endroits

comment dire... nuit catastrophique !! même au 3ème étage on a entendu les booms-booms (de la salle en sous-sol privatisée en discothèque PAR un membre de la famille tenancière de l'établissement) qui résonnaient dans les murs N'en pouvant plus, à 2H du matin, il a fallu appeler la réception pour faire baisser le volume, car à 100€ la nuit nous aspirions à un minimum de repos... MAIS c'était sans compter à la famille d'à côté avec leurs enfants plus insupportables les uns que les autres qui braillent dès 7H Faute de l'établissement par la qualité de leur insonorisation OU par la qualité de l'éducation des parents, toujours est-il que après à peine 2H de sommeil, il était hors de question de rester plus longtemps Et le bouquet final, a été de constater que l'état des joints de la salle de bain laissait plus qu'à désirer, voire à certains endroits où

Per un weekend va anche bene, la reception è aperta 24h su 24, il personale è gentile, la colazione è a parte non compresa nel soggiorno. Per arrivare in centro al paese si possono prendere i bus 3 o 4

Qualité de service au top

Nous avons passé un super séjour ds cette hôtel proche du vieux village et du lac le petit déjeuner est très copieux le personnel très sympathique agréable je recommande

Très satisfaite de cet hôtel le personnel est très agréable très poli et sympathique le petit déjeuner et très copieux je recommande cet hôtel proche du lac du vieux village 👍 pour dormir c était calme également

People at the reception were very gentle and friendly. Although its a bit far from the city center, its easy to get to the lake and have a nice walk.

Hôtel sympa pour 1 nuit ou 2 max ,chambre étroite literie moyenne ,petit déjeuner franchement sans prétention et cher pour ce qui est proposé ,heureusement le personnel est sympa et rattrape le côté moyen de l établissement.

Cher pour la qualité

Literie vieillotte : matelas qui fait la cuvette Une de nos serviette était trouée Le ménage laisse à désirer... On a eu une fuite dans la salle de bain Ne vaut pas ni son prix ni ses trois étoiles Très déçu !

Très bon accueil, personnel aux petits soins.

Excellent accueil, merci à Nicolas pour son professionnalisme

Franchement en rapport qualité prix 120€ la nuit pour Anncy, c'est très bien. L'accueil est parfait. De l'arrivée au départ, tout le personnel de réception a ete souriant et aimable. On nous a même offert les cafés du depart sans avoir rien demandé. Offert avec plaisir. Bien sûr, la chambre est petite, mais suffisante pour un court séjour (2nuits). Les nuits sont calmes. juste la salle de bains est un peu à revoir et un peu loin du centre touristique (30min. à pied -mais il y a des bus) pour donner un point negatif. Mais tres bon sejour pour un prix correct.

Excellent, very friendly.

Au top ..proche lac Annecy

Hôtel super ! Personnel agréable. Je recommande vivement cette hôtel pour un séjour sur Annecy .

J'ai été à l'hôtel Novel en voyage organisé honnêtement c'est l'un des meilleurs hôtels que j'ai fais... Le personnel est super gentils tous autant qu'ils sont, ils sont très arrangeant par rapport aux plats si il y a des choses qu on aimait pas... il est comme même bien situé par rapport au lac on est un peu plus loin du centre ville donc on a pas le bruit... je recommande...

nous avons ete chouchouté pendant notre sejour de 4 jours dans une superbe ambiance .Merci pour tout. deux des 33 gais lurons de Normandie.

Buena la atención pero no hay relación entre precio y calidad. Muy caro para las instalaciones Lejos del centro además

Chambre correcte mais le lit grince et la salle de bain est vieillotte mais ça fait le job. On entend les bruits des chambres voisines Le personnel est très accueillant et aimable. Stationnement disponible et facile. Situé à 15/20 minutes à pied du centre ancien.

Chambre fonctionnelle, propre. Nous avons passé une nuit à l'hôtel et cela a répondu à nos attentes. Le petit déjeuner était copieux, du choix en sucré mais moins en salé. Le personnel de la réception est très accueillant. Situé à 10 minutes en bus (gratuit) de l'hôtel. Merci !

Les lits sont super confortable.

Ayant passé deux soirées à l’hôtel, je vous le recommande étant donné qu’il est situé pas loin du lac et des transports. Également, le personnel est adorable, et plus particulièrement le personnel du matin. Encore merci pour ce week end formidable !

La nostra experiència no ha estat bona. Ens hem allotjat dues nits a l’hotel i he de dir que la relació qualitat preu m’ha semblat pèssima. L’habitació és molt antiga, el llit petit (1,40 x 1,90) i baix. El bany minúscul: per fer servir el wc, has d’obrir la porta, entrar, tancar la porta, i llavors pots accedir-hi. Però el pitjor no va ser això: la nostra habitació (107) es trobava just damunt la cuina i cada cop que entràvem a l’habitació sentíem l’olor del menjar que es cola per la rejilla de la ventilació. I des de quarts de 7 del matí comença a entrar l’olor del forn dels croissants i la bolleria del restaurant, que francament és insoportable. Vam haver d’aixecar-nos i obrir la finestra per ventilar. Malgrat això he de dir que el noi de la recepció és molt agradable. En tot cas segur que no hi tornarem.

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel, réceptionnistes au top,serviables....chambre rénovée mais la salle de bain laisse à désirer...joints sales, pommeau de douche vintage, baignoire qui couine🙄 bref un petit rafraîchissement serai nécessaire. Autre fait marquant lots de notre petit déjeuner, la dame en charge du petit déjeuner et le nettoyage des tables devrait revoir sa façon de procéder car cracher sur la table n'est pas un produit d'entretien...🤮

Hôtel un peu excentré. Personnel très gentil et serviable. Prix élevé pour une chambre mais moins cher comparé aux autres hôtels.

3 nuits passées au sein de l'hôtel Personnel serviable, aimable, solaire Petit déjeuner varié. En effet chambre un peu vieillote mais n'entache pas l'utilité de la chambre. À proximité des arrêts de bus (gratuit cet été)

Merci à l’équipe pour son accueil et son service! Ils ont su répondre à toutes nos questions et plus encore Bon courage pour la suite

Très bon accueil, service impeccable et de très bon mets.

Merci d'avoir récupérer tout mes appels durant cette longue année ;)

Nous sommes arrivés à l’improviste un samedi soir et nous avons été accueillis de manière impeccable nous sommes allés manger au restaurant le soir la nourriture était très bonne et le service était parfait. Bravo à vous c’est une super pub pour Annecy

Equipe très sympathique

Pěkné místo pro dovolenou.

Nous avons reçu un accueil 5 étoiles pour notre groupe de 14 personnes. Le personnel a su s’adapter à nos demandes et a été très réactif et serviable, avec le sourire, qui plus est ! Je recommande

Hôtel très bien placé pour des séjours professionnels et un personnel au top : accueil, service, réactivité... Nous y séjournous régulièrement depuis des années et le service est toujours à la hauteur.

Hôtel plutôt calme et bien situé. La literie est bonne mais le point noir reste la salle de bain qui date de 25 ans et qui mérite une rénovation totale . Robinetterie en mauvais état et une baignoire de nos jours en plus glissante n’est plus adapté . Sinon le personnel est sympa .

Kein empfehlenswertes Hotel,gehört dringend renoviert und vor allem auch sauber gemacht. Das Bad geht gar nicht, das Zimmer winzig klein,das Abendessen sehr mässig. Das Personal war nett, aber trotzdem:Hotel meiden

Personnel vraiment très très gentil serviable et la nourriture est bonne et bien présentée

Suite à une réunion de bien être nous étions conviés au repas après la réunion le menu ne correspondait pas à notre invitation .Le repas l’ entrée bonne salade composée poulet non cuit et les pommes de terre très grasses la tarte aux pommes passable et en plus pour conclure le tout une carafe de vin pour la somme de 14€ c’est abusé .

Un accueil exceptionnel dès notre arrivée avec tout le personnel. Bravo ! Ideal pour un séjour en famille avec la restauration sur place. Bref un endroit où on se sent bien. Nous reviendrons ! Avec la location de vélos électriques sur place on pourra faire un séjour sportif avec le tour du lac. On recommande ! Il

Super accueil le personnel est top.

Bonjour merci de l accueil fait à nos partenaires en visite sur Annecy. Mention particulière au personnel qui ont su renseigner et accompagner nos partenaires en déplacement professionnel. Je recommande merci pour eux.

Personnels très gentil, un acceuil comme on en trouve plus beaucoup... Il y a toujours une personne à la réception pas comme les hôtels automatisés que l'on trouve partout. Literie correcte , petit déjeuner copieux et varié. L'ensemble des équipements peut paraître "viellot" mais c'est propre et le rapport qualité prix pour Annecy est plus que correct. Encore un grand merci et si je devais revenir sur Annecy j'y retournerai.

friendly staff and nice attached restaurant

Accueil chaleureux service impeccable personnel aimable et agréable literie tip top menu du 31 décembre excellent Patron et Patronne et leur fils très sympathique je recommande cet hôtel merci !!!!

Très bon hôtel, des chambres avec de l'espace et propre. Une salle de bain équipée d'une baignoire et d'un grand miroir. Les repas du restaurant sont excellents et le service est agréable et disponible. Hôtel bien placé à 1,5km du lac, possibilité de prendre le bus juste à côté ou de s'y rendre à pied.

Je recommande cette hôtel Personnels super accueillant

Simplicité, efficacité. Tout y est, rien de surfait. Pour une soirée étape, rien à reprocher

Chambre un peu bruyante côté rue sinon RAS, personnel très accueillant, parking facile. Bon restau et petit déjeuner ok.

Très bon hôtel restaurant, les repas sont très bons avec une cuisine familiale. L'hôtel est très bien placé dans un cartier très calme sur Annecy Novel. La Directrice et le Directeur sont très sympathique et toujours disponibles pour leurs clients. Je recommande fortement.

Super restaurant avec un super service .

Très déçu de mon expérience avec cet hôtel, je ne mets jamais de commentaires négatifs ce n'est pas dans mon intérêt, mais la il faut que je vous partage mon expérience, nous avons réservé une chambre pour deux afin d'y passer une nuit pour notre week-end, nous nous retrouvons dans le "grenier" (il ne faut pas être trop grand), à notre belle surprise, il ne s'agit pas d'un lit double mais de deux lits 90x190 mis côte à côte.. odeur de tabac froid dans la chambre (sûrement par les précédents occupants), les meubles et la décoration on plus d'une quarantaine d'années passées et ne correspondent pas avec les photos des chambres publiées. En lisant et en regardant les différents commentaires, nous aurions "dû" avoir une chambre plus "qualitative" pour ce prix, 140e la nuit. Isolation phonique inexistante, vous entendez les gens chuc

Pour nous, l'Hôtel Novel Restaurant La Mamma était le choix parfait pour notre séjour à Annecy. Situé dans un quartier calme et arboré, il y a un parking public gratuit littéralement à côté. Le Lac d'Annecy et Annecy Le Vieux sont à environ 2km, donc faisable à pied, par les lignes de bus à proximité, ou bien en profitant de la flotte de vélos à assistance électrique mise en location directement dans le hall de l'hôtel ! Les chambres sont très propres, confortables et bien insonorisées. Le buffet petit-déjeuner est très correct. Le Restaurant La Mamma propose des plats faits maison, dont quelques spécialités de La Mamma, la grand-mère d'après qui le restaurant est nommé. Je tire mon chapeau au personnel de l'hôtel : les femmes de chambre maintiennent une propreté sans reproche, alors que la charmante Fatia veille sur la salle de restaurant en nous donnant l'

Superbe accueil. Excellente famille qui met toute en ouvre pour qu'on passe un superbe séjour. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Les filets de perches sont super bons, tout comme la tarte aux myrtilles avec la glace myrtille.

Accueil très agréable. Il y a toujours une personne à l'accueil jour et nuit. Les chambres sont simples. Très bien pour les 3 jours que nous avons passés à Annecy.

Hôtel bien situé, chambre un peu petite pour 4, nous avions.pris une chambre familiale mais le gros atout de l'hôtel c'est la gentillesse des personnes qui le gèrent. Nous avons été très bien accueillis et toujours un petit mot sympathique... cela n'a pas de prix.|Parking gratuit juste à côté de l'hôtel.

Bon hôtel, accueil un peu frais. En revanche aucun parking moto. Juste un espace devant l’entrée de l’établissement, sur la voie publique et sans protection particulière.

Hôtel situé à 20 minutes du lac à pied. Il est facile de se garer car il y a un parking souterrain et un parking à côté gratuit. Les chambres sont très propres, peut-être légèrement vieillissantes . Il y a la clim et les personnes à l'accueil sont très agréables.

Top hotel, gerund door de vriendelijkste familie van annecy. Ook makelijk verstaan en praten Nederlands frans en Engels

Ne mérite pas 3étoiles du tout. Viellot et cher pour la qualité de l’hotel. Staff feminin pas agréable. Le jeune homme très bien et serviable.

Suite à des déboire avec notre voiture le 01/08/23 Nous avons trouvé "refuge" à l'accueil de l'hôtel, la personne qui s'occuper du comptoir ce jour là était très sympa et nous a beaucoup aidé. Fun et très sociable. Je recommande vivement cette hôtel rien que pour son excellent accueil.

Très accueillant Je remercie aux personnelles

Un joli Hôtel, le patron très accueillant,chambre propre, le petit déjeuner très bien organisé, la prochaine fois on essayera le restaurant la Mamma !!

Rien d'ostentatoire mais le service et sympa et les chambres confortables. Le lac est a 5 min en voiture cest bien pratique.

Cet établissement ouvert depuis 1981 est resté familial et tjrs tenu par la même famille. Des gens charmants prêts à satisfaire leurs clients. Une cuisine de qualité variée et excellente. Le petit déjeuner très copieux. Une très bonne ambiance. Recommandé pour accueillir les groupes. Parking . Espace boisè à proximité et la promenade incontournable vers le Lac d'Annecy à 1km600. Location de vélos sur place.

Établissement accueillant, chaleureux et familial mais qui est adapté aux séjours pro. Merci à Germaine et Nano. On s'y sent comme à la maison !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. À notre arrivée, le personnel à été très accueillant et nous a donné un plan de la ville, ainsi que les bus à prendre pour se déplacer. Par ailleurs la chambre était correcte (assez bonne literie) mais très mal isolée. La salle de bain vétuste : tâches au plafond, baignoire qui grince... Petit déjeuner sous la forme d'un buffet avec beaucoup de choix.

Nice

فندق ثلاث نجوم يصلح للشباب … حنا وصلنا لأنسي متأخر وهو الفندق الوحيد اللي كان عنده غرف 😀 صراحة اشكر بتريك على استقباله … وصراحه كان معنا كان كريم جداً وخفض لنا بالسعر لما شافنا واصلين 1 ص (بعد منتصف الليل) واعطانا سعر كويس لغرفتين 😄 برضو اشكر الامير الكسندر على كرمه وحسن تعامله اللي في الاستقبال ضيفنا مرتين قهوة الصبح

Trop bien !!! Bon accueil, bonne nourriture, chambres confortables !!! Que ce soit pour le loisir ou en étape pour le travail, c'est une très bonne adresse !!!!

Passé une nuit. La chambre était très bien, propre et confortable. Le personnel est extrêmement agréable. Le petit déjeuner est frais et bien garni. Je recommande.

Un accueil parfait, ce qui est remarquable un week end de marathon où le monde afflue. Des chambres propres, et la mise à dispo de douches pour les marathoniens de l’hôtel qui ont rendu leur chambre le jour même ( et ça c’est un exploit car par expérience, très peu le propose ). On est prêt pour repartir tout propre profiter de la ville l’après midi. Merci pour votre accueil chaleureux, votre bonne humeur. Je recommande vivement

Hôtel situé à une demi heure de marche du centre d Annecy dans un quartier sans charme. Pas de parking privatif mais des parkings publics à proximité. L accueil est sympathique et efficace. Chambre plutôt propre et de taille correcte. Salle de bains vieillissante, baignoire qui grince, toilette dans la salle de bains, chauffage d un autre temps..bien moyen. On parle d une 3 étoiles à 140€ la chambre sans petit déjeuners..la chambre est digne d un hôtel deux étoiles..avec un lit en 140 rare dans les trois étoiles. Petit déjeuner bon avec des produits de qualités correctes, choix en salé et sucré.mais bon heureusement 15€/ personne. Dans l ensemble hôtel correct qui ne vaut pas 3 étoiles et les prix pratiqués, même si Annecy draine du monde.

Hôtel bien situé, proche centre et calme, avec restaurant. Accueil très sympathique. Chambre plutôt petite mais bien équipée. Super petit déjeuner! Parking public gratuit à 50 mètres. |Quoi demander de plus?|Rapport qualité/prix remarquable pour un hôtel 3 étoiles car Annecy est une ville chère.

Personnel vraiment adorable et au petit soin ! ..Par contre mal au dos au réveil car le matelas était trop mou.

Tout près de l'arrêt bus

La chambre est bien confortable, propre, bien insonorisées, parking est tout de temps disponible, le prix est raisonnable, réception est très sympa. La service 24h est formidable! Patrick, le gardian de nuit/réceptionniste/barman est top!

Hôtel qui ne mérite pas 3 étoile un petit déjeuner a 15 € médiocre chambre avec manque de chauffage literie plus que médiocre a revoir rapidement un conseil a fuir adresse a bannir sur Annecy établissement pour piège a touristes

Très déçu Chambre vieillotte , pas moderne du tout . Manque de praticité. Pas de radiateur dans la salle de bain , pas d’ustensiles dans la chambre . Chambre étroite , mobilier et literie ancienne A rénover car vestuste a certain endroit … Personnel moyennement agréable , avec un service client à revoir . ( rentre dans la chambre sans frapper , envoie boulet ) Quartier moyen Ça ne vaut absolument pas un 3 étoiles

Je n'y vais que pour des réunions de travail (salle de conférence). Le personnel est très sympathique, la salle bien aménagée, l'emplacement pratique, le parking aisé et le petit déjeuner bien fourni. Que demander de plus ?

Super accueil Aux p'tits soins pour leurs clients Chambre très propre Restauration de qualité Ça fait plaisir de rencontrer de vrais commerçants Une semaine super agréable et sympa Je reviendrai Michael

Germaine thank you so much for your help and for your professional assistance.

Hotel is alrighty. Location is nice. My only complaint is that the room was extremely cold and lacked oxygen (which was annoying because I had to open the window to prevent myself from suffocating, making the room even colder). All in all, it's okay if you're travelling by car.

Hôtel formidable

Je viens de passer une superbe une nuit, accueil chaleureux, service et chambre au top parfait pour mon petit week-end Je re-commande !

Excellent séjour pour la Saint Nicolas à Annecy. Belle chambre, très bon matelas, entretien chambre 20/20. Très bonne cuisine familiale au Restaurant La Mamma je regrette de ne pouvoir rester plus longtemps tellement tout était parfait. Suis venue avec un groupe de retraites. Toute l'équipe était disponible et aux petits soins pour nous. Merci de tout ❤ pour tout et bonnes fêtes de fin d'année....

Chambre et accueil très bien . Les 2 étoiles en moins sont pour le petit déjeuner qui pour le prix est pour moi nettement insuffisant et très léger

Très satisfait des chambres personnel au top Très bien situé

Tout était très bien et le personnel était super sympa et très agreable

Accueil impeccable, personnel adorable et au petit soin. Et cuisine vraiment excellente Bravo et merci l'équipe pour ce superbe séjour.

Hotel très sympa personnel très accueillant. Chambre refaite avec un grand lit top. Et repas délicieux au restaurant.

Matelas vraiment très anciens et pas très agréable Hôtel vieillissant mérite une rénovation Super accueil et personnels aux petits soins Petit déjeuner un peu limite pour le tarif Restaurant correct

Hotel un peu vieillot surtout la salle de bain bien équipée mai une baignoire c'est surprenant et la déco est ancienne. Chambre correcte et confortable. Tarif qui fait mal 157 euros la nuit sans le petit déjeuner nous sommes sur du 4 étoiles à ce tarif. Parking extérieur non privatif mais gratuit.

Bonsoir Il semble qu'il y ait erreur de personne Nous avons réglé 157€20 pour une chambre pour 2 personnes et une seule nuit nous confirmons le prix exorbitant de cette chambre

Personnelles très gentils et compétent.

Hôtel sympathique, certaines chambre sont rénovées et offre une très belle prestation. D'autres sont encore dans leur jus. La déco est un peu ancienne mais le personnel et très serviable. Il y a un restaurant dans l'hôtel qui fait de très bons plats.

Malgré son emplacement un peu éloigné du lac, cet hôtel est très calme et les chambres silencieuses autant que confortables. Équipement moderne, et un restaurant de gourmand. Très bon rapport qualité prix.

Avec mon conjoint nous avons passé une très bonne nuit. Le personnel était accueillant et serviable.

Chambre spacieuse (peut encore circuler avec un lit parapluie + une poussette a l’intérieur) |Avantage d’avoir une baignoire |Personnel sympathique et petit déjeuner correct pour le prix |En revanche un gros problème sur la literie, matelas mou et creusé, alèse très bruyante (nous l’avons enlevé la dernière nuit) |Et les chambres sont mal insonorisées |Assez loin du centre à pied

Personnel adorable. Très bon accueil. Les chambres très bien et le petit déjeuner très bien. Je recommande vraiment.

Personnel très agréable !!!

L'hôtel est vraiment super surtout la réception et également les personnels qui travaille dont souriant et accueillant.

Nous cherchions un hôtel d urgence à 19h ils nous on accepté. Cele c’est très passé. Nous recommandons Cuisine excellente …. Hôtel propre, pareil pour la literie Personnel très simpa et souriant… Impeccable

Hôtel géographiquement très bien situé. il est à 25 mn à pied du lac et 30 mn du centre ville.||Il est situé dans une avenue très calme.||Possibilité de stationner les motos juste devant la terrasse.(il y a toujours quelqu'un qui surveille, même la nuit.)||Tout le personnel est très accueillants et agréables.||la chambre était simple et le lit confortable.||Clim dans la chambre.||très bien pour 3 nuits.

Hôtel géographiquement très bien placé.il est sur une avenue très calme.A 25mn à pied du lac et 30mn du centre ville. En voiture 5 à 10 mn du centre suivant la circulation. Tout le personnel de cette établissement est accueillant et agréable. La chambre que nous avions était correcte,simple,propre. Très bien pour 3 nuits. Le petit déjeuner copieux et complet.

Lit confortable, chambre propre et personnel très chaleureux (surtout Patrick !), Merci pour cet accueil !

Lors d'un séjour en famille nous avons beaucoup apprécié cet hôtel : staff adorable et aux petits soins, chambre spacieuse, très bonne literie, propreté irréprochable. L'hôtel est calme et très bien situé pour visiter Annecy à pied (parkings gratuits à proximité). La terrasse où nous avons pris tous nos repas est très agréable. La partie restaurant est de qualité, nous nous sommes régalés (spécialités savoyardes, italiennes, excellentes bières locales...) et le buffet petit-déjeuner propose de bons produits. Je retiens particulièrement l'extrême gentillesse du personnel de l'hôtel.

Pas de place pour manger le soir alors que nous dormions à l hôtel la nuit

الفطور غير متنوع والموظفة في الاستقبال كان تعاملها سيئ

Pas mal

Pour ce qui est des chambres aux 5eme étages je déconseille. Le reste est parfait le service et bien fait, le personnel est très convivial !

Bel établissement, personnel accueillant, repas et petits dej copieux....rien à ajouter.

Super accueil. Chambre nickel. Nourriture très bonne.

Hôtel très agréable et serviable. Etant déplacé 3 nuits dans le cadre du travail, l'établissement est vraiment très bien. Le personnel est au petit soin, très agréable, très joyeux, très compétent et toujours disponible au besoin.

L'équipe de l'hotel est adorable, aimables et très sympathique. Deux repas succulents sur ce sejour. Merci pour tous

Bon hôtel, une chambre avec deux lit simple, nous avons assez de place pour ranger les deux grosses valises, la chambre et salle de bain sont propre, le restaurant est correct.

Ayant eu un problème de location dans un Air Bnb, on a été obligés de chercher un logement d’urgence et on a été accueillis par Patrick qui a été absolument adorable. Gentil, à l’écoute, bienveillant, humain et extrêmement généreux. L’hôtel était en parfait état, propre, bien desservi, les chambres très chouettes et confortables et tres bien équipées. Bref je ne peux que recommander, tout en espérant que Patrick sera là longtemps pour accueillir d’autres personnes avec sa belle âme. Encore merci à vous Patrick.

Hôtel sympa et confortable. Proche du vieil Annecy; en bus ou en vélo électrique, c'est très simple. Petit déjeuner copieux, belle salle et terrasse. Très bon accueil.

Hotel impeccable, propre et assez proche du lac

Très bon accueil, personnel très sympathique. Chambre simple et confortable. Merci particulièrement au veilleur de nuit (nous n'avons pas son prénom désolé), pour sa grande gentillesse.

Accueil très sympathique, très à l'écoute. Chambre spacieuse et très propres. Les plus😊: - Location de vélo électrique 55€/journée - Restaurant avec cuisine maison - Proximité centre Annecy Un grand merci à tous le personnel pour ce très bon séjour 😄 Valérie & Jean-Paul

Un accueil sympathique et à l'écoute .Chambre très bien , propre avec tout le confort et une excellente literie .Je retournerais dans cet hotel avec plaisir pour mon prochain séjour à Annecy .

Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel, nous avons eu un accueil chaleureux avec des personnes très agréables et très près de leurs hôtes.. Pour ce qui est du petit déjeuner rien à redire vraiment très copieux et ils ne manquent de rien, il y a toujours une personne en permanence qui est là pour surveiller si il y a pas de manque.. Le dîner très bien également, des serveuses très présentes et à l'écoute de leurs clients.. Ah puis je voulais dire aussi d'une propreté irréprochable.. Je le recommande vivement..

Accueil irréprochable, personnel très sympa. L'hôtel est simple mais il dégage quelque chose d'apaisant. Chambre et parties communes propres. Lieu très calme et bonne literie. Petit déjeuner avec tous ce qu'il faut. Prix attractif pour le secteur d'Annecy.

125€ la nuit, chambre vieillissante, literie vraiment nul, a 6 min du centre en voiture le seul point positif !

Très bel accueil Chambre confortable Salle de restaurant le soir Buffet matin très correct

Bon hôtel 4*

Chambre confortable mais hygiène à revoir, le sol était pas propre et la salle de bain sentait les eaux usées. Petit dej consistant.

Hôtel familiale très sympa , personnel accueillant un grand merci à alex pour son humour . Surtout ne changer pas à bientôt l’équipe suisse 🙏😀🤣

Magnifique hôtel

Doch ein wenig ins Alter gekommen. Preis Leistung nicht gerade Top.

Un hôtel familial et très convivial Les malouins vous remercient pour votre accueil durant cette semaine passée

Une petite escale dans cet hôtel personnel accueillant et de bons conseils Une situation appréciable au calme et pas loin du vieux Annecy 15/20 minutes à pied parking à proximité pour voiture moto garée devant avec présence d un vigile le soir rassurant chambre impeccable clim appréciable merci

Excellent accueil de la part du personnel qui est très à l’écoute réactif et très sympathique je le conseille.

Bon accueil et bonne disponibilité du personnel Bonne restauration Chambre avec lit double correcte et propre Il y'a un parking public à proximité gratuit ,idéal pour la moto. Possibilité de transport urbain pour circuler dans Annecy et autour du Lac Calme appréciable

Belle hôtel personnel à l'écoute et au restaurant pas mal .

Hôtel situé dans la zone Miteux A fuir

A very warm welcome from the staff, speak good English. They keep our bicycles inside. The room was nice looks classy and clean. A very good location.

Nice location . Very poor breakfast , lovely reception, free parking .reach the lack by walking 20 minutes.

Proche du centre qualité prix pour Megeve parfait endroit très calme personne à la réception agréable serviable tout était parfait logement typique de la région

Un hôtel très chouette et très bel accueil. Merci au personnel.

J’ai passé 3 semaines magnifiques. Tout est au top dans cet hôtel .

Un bon accueil, chambre propre, pas essayé le restaurant. Petit déjeuner un poil chère à mon goût pour ce qu'il y est proposé, à part ça, rien à dire.

LAMENTABLE ! Sauf erreur de ma part, les critères de base de l’hôtellerie sont l’hygiène et la prise en compte des plaintes des clients sans aucun signe de mauvaise foi ? Dans cet « hôtel », il n’en est rien ! Des cheveux et poils partout (lit, baignoire, sol…), toiles d’araignée, coulures sur le miroir… Il faut un sacré culot pour être aussi méprisant et condescendant pour nous répondre que si nous ne sommes pas contents, nous avons le droit de partir d’ici ! Puis nous reprocher de ne pas avoir fait monter le personnel à 23h/00h pour faire le ménage (qu’en est-il du confort des autres ? Nous y pensons, nous !). Et pour finir, nous n’avons eu que deux lits simples accolés au lieu d’un lit double, réflexion à laquelle nous avons eu droit à : « bah ça fait un grand lit, vous auriez peut-être préféré un lit 140 plus petit ? » Grosse blague cet hôtel qui n’est à peine à la hauteur d’un F1 !

Nous n'avons même pas passé encore une nuit dans cet hôtel (arrivés aujourd'hui en fin de journée) que nous sommes clairement déçus, dégoûtés ! Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons eu la mauvaise surprise de voir des poils et cheveux dans le lit ! Puis dans la salle de bains, par terre. Pour couronner le tout, une toile d'araignée. Le béaba d'un hôtel, n'est-ce pas une hygiène irréprochable ? Qui plus est, pour un hôtel 3 étoiles et en temps de Covid ! Nous l'avons signalé et le personnel nous a répondu qu'il passerait dans la chambre. Je pense simplement qu'ils se sont contentés de refaire le lit au carré, car en rentrant de notre sortie, il y avait encore un poil de caché sous l'oreiller et énormément de cheveux dans les tiroirs de salle de bains. Nous avons aussi payé pour une chambre avec lit double, et nous nous retrouvons avec d

Très décevante

Hôtel très agréable. Chambre irréprochable. Personnel chaleureux. Alexandre au top !! Merci encore...

Hotel charmant et restaurant tres sympathique je recommande beaucoup en plus très proche du Lac , et le meilleur pour la fin le personnel au Top super acceuil , tres a l'écoute avec un grand coeur des personne tres professionnel je recommande 😉✅

Un superbe accueil, le personnel très sympathique et nous met dans une bonne ambiance notre séjour c'est très bien passé je recommande à 100%

Good stuff , Nice place , Good Location

Bed was echt niet comfortabel, in de badkamer is er schimmel aan de badrand . Kamer was dus allesbehalve proper

CADRE PARADISIAQUE. JE PÈSE MES MOTS PROXIMITÉ. DU LAC. LE CENTRE VILLE. LA GARE. DESSERVIE PAR BUS. VELO. TROTTINETTE. A PIEDS. ACTIVITÉ NAUTIQUE EXCELLENTE SUPERMARCHÉ. A CÔTÉ. LA RÉCEPTION. SUPER SYMPA EN PARTICULIER. 1 DES VEILLEURS DE NUIT. TRES PROFESSIONNEL ET AIMABLE. IL FAIT MÊME UN DÉPASSEMENT DE FONCTION. CAR 1 SOIR APRES 1 REQUÊTE. SIMPLE NS AVONS ENTAMÉ 1 DISCUSSION INTÉRESSANTE. MAIS HORS PROPOS. SUR LA CONDITION # HUMAINE # DS NOTRE SOCIÉTÉ CONTEMPORAIN.. POUR VS DIRE. LA QUALITÉ AMPATHIQUE. DU PERSONNELS. SACRÉ SOUVENIR ! 1 BÉMOL : ABSENCE DE FRIGIDAIRE DS LA CHAMBRE.

Personnel à l'écoute. Bon accueil.

Corect et bon accueil.

Superbe séjour dans cet hôtel, patron très à l écoute des clients, très bonne table, mention spéciale pour Alex et gaëlle.

Accueil chaleureux et dynamique, à l écoute du client avec respect, politesse et courtoisie, simplement Merci

Très bonne accueil !!! Chambre propre et fonctionnelle ! Proche du lac satisfaite

Excellent accueil. Personnel sympathique et très agréable.

Bien que réservation tardive, accueil très professionnel. Quelque soit l'heure, pas de borne, mais une personne de chairs et d'os ! Un sacré plus quand on arrive bien fatigué, et que l'on a pas envie de batailler avec une borne 👍 Chambre et salle de bain propres, literie confortable. Parking couvert gratuit Quelques kms seulement, faciles à parcourir à pieds, et c'est le centre ville ! Je recommande cet établissement

Très belle en recule d'Annecy