Avis sur Hôtel Alpen Roc hôtel-restaurant à La Clusaz

au top pour un petit break / spa, hotel bien situé, belles prestations , on a fait la fermeture en Mars

Le radiateur de la chambre ne fonctionnait pas correctement.||Il y avait des taches sur la table de chevet et le sèche serviettes.||La partie spa ne fonctionnait que partiellement, la jacuzzi était tiède et le hammam ne fonctionnait pas. D'importantes traces de rouille étaient visibles à plusieurs endroits.||Nous avons tenté le buffet au soir, 80€/pers pour un buffet dont les plats chauds étaient tièdes et sans réels intérêts, c'est du vol.||La deuxième nuit un groupe d'une 60aine de personnes est arrivé et, là c'est devenu un cauchemar. Nous avons découvert que la chambre était très mal insonorisée avec des nuisances jusqu'à 2h30 du matin. ||Le matin du départ il n'y avait même pas d'eau chaude. Nous sommes parties sans avoir pu prendre une douche. Le clou du spectacle était les verres à bière qui jonchaient le sol de l'entrée de l'hôtel quan

tres bon établissement||bonnes prestations||personnel parfait||tres bien placé||par contre les tarifs augmente chaque année (cela fait 6 ans qu on y va)

toujours un bel accueil, des prestations top (piscine, sauna, hammam) des moments conviviaux (gouter apero) que du bonheur

Une seule envie repartir, le personnel est au top, rien à redire. Pour les repas, il y a du choix et c est délicieux. Super accueil et les installations sont géniales, piscine, sauna

Cuisine excellente. Tres comfortable. La service etait tres amicable. L'emplacement etait bon. Notre chambre etait assez bon.

- Bon emplacement au coeur de village La Clusaz, pas très loin de la télécabine Patinoire pour accéder au plateau de Beauregard. ||- hôtel avec une belle sélection de la nourriture tous les jours (pour ceux qui ont pris l'option demi-pension... la nourriture change tous les soirs). Oui, il y a du vin offert pendant le repas mais je recommande à acheter une autre bouteille en supplément. ||- Personnel très sympa||||-Chambre propre, assez spacieuse pour un couple. Mais il faut augmenter le nombre de prises. Si vous venez, pensez à apporter une rallonge électrique.

Très mauvaise expérience. En effet la suite ce trouve au 8eme étage sans ascenseur donc tres complexe avec une poussette. Nous en avons eu pour chère pour 4 adultes et 2 enfants et en plus de cela nous avons du payer le parking de 17€par jours pour chaque voiture (quand on est 6 personnes, nous avons donc 2 voitures). Je trouve cela honteux car en plus pas de compréhension du personnel, juste nous dire que c'est en option quand on passe par booking. Le parking gratuit devant est sur une place public et comporte que seulement 8 places si les gens ce gare bien. Au niveau de la chambre, ménage négligé, entretien des équipements pareil, chambre style vieille. Manque un rideau sur la fenêtre du salon, ampoule non réparé avant notre arrivé, peu de prise dans le logement, des trous non rebouché. Concernant les services: buffet du petit déjeuner et du dîner correct par contre au niveau d

L’hôtel est bien situé, vraiment dans un très bel emplacement. Par contre, les chambres sont beaucoup trop petites et présentent pas mal de défauts. Le ménage laisse à désirer : on a l’impression qu’il faut payer un supplément pour que ce soit fait correctement. Même en mettant la pancarte “à nettoyer”, le sol restait sale – ils se contentaient de changer le papier WC, rien de plus.Le personnel n’était pas très souriant dans l’ensemble, sauf une personne au bar qui, elle, était vraiment aimable et orientée client. Les autres semblaient peu motivés ou mal formés.La piscine aurait besoin d’un bon rafraîchissement – elle paraît vraiment vieillotte. Et avec un seul ascenseur pour tout l’hôtel, il faut souvent patienter longtemps.En plus, quand on veut réserver une table au restaurant pour huit personnes, on te répond que “c’est beaucoup” et qu’ils doivent voir “si c’est possible de dresser u

Beau séjour familial

Bonjour, le rapport qualité / prix est médiocre sans parler du buffet de petit déjeuner avec des produits de basses qualités. ||Nous nous sommes fait insultés par un voisin de la résidence car l'hotel pour stationnement gênant (conseillé par l'hotel). ||Lucie, personne de l'accueil est une jeune femme professionnelle pourvues de qualités humaines encore merci à elle.

Astuce pour les skieurs : possibilité de laisser les skis et chaussures en consigne dans le magasin Le Schuss situé au départ des télécabines Beauregard (l'hôtel fait bénéficier de 15% de remise).

L'Alpen Roc a tout pour être un super hôtel, un plutôt beau lieu et un super emplacement. ||Le problème principal est le "management" qui semble inexistant et c'est dommage. Du coup, malgré un personnel qui fait de son mieux, tout est un peu moyen. De l'accueil à la restauration, en passant par les chambres, le ménage, le gouter et l'apéro, etc. Notre séjour s'est bien passé, mais le ménage dans la chambre (pas d'aspirateur, pas de remplissage des bouteilles de savon, WC et SDB rapidement nettoyés juste pour que ca brille sur les robinetteries...), la literie qui couine, le porte douche qui ne tient pas bien, etc... Beaucoup de chose à revoir dans la chambre. Le baby foot dans la salle de goûter et apéro au lieu de le mettre dans la salle derrière pour être moins bruyant, autre chose que des cacahuètes de base pour l'apéro, etc... Le All inclu

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et tout s'est très bien passé. Le personnel était agréable et sympathique. Un point fort est le parking offert en centre-ville, ce qui est assez pratique. De plus, nous nous sommes régalés ! Les fontaines à boissons à disposition étaient parfaites pour se rafraîchir après le ski, et le goûter était tout simplement top. L'apéro de 18h à 23h était génial pour passer du temps en famille, avec les jeux mis à disposition. Sans oublier que les petits déjeuners étaient très bien, tout comme le buffet qui était très varié, il y en avait pour tous les goûts. Les cuisiniers étaient très sympas et leurs plats vraiment bons. Le cadre est magnifique, avec une jolie vue sur les montagnes. La piscine était également super. Petit bémol, les ascenseurs n'étaient pas très pratiques et les verres à dents n'ont pas été changés. Et

Really helpful friendly staff, loads of extras.Central. Loses one mark for the Spa facilities which didn't work well or were completely out of order on some days

Great stay, the hotel has everything you need in a basic way. Food good. Boot room is a good size, no boot warmers. Bar is a good size, though very hot! We had a mezzanine family room, it was a great size for 4 of us, it would have been great if more had been made of the mezzanine landing space, more coat hooks/coffee tea station. Ski hotel rooms never have enough coat hooks! Bit of a walk to the lifts.||Overall a good stay, very clean.

The food is what makes this hotel stand out. Absolutely fantastic and you will never feel hungry. Rooms were a fair size and beds were comfortable. Cleaned daily. A shame there is only one lift. Can be a long wait for top floors so be prepared for lots of climbing stairs after a long day on the slopes. ||All inclusive element is fantastic with a large variety of drinks included

We spent a great week at Alpen Roc. The food is excellent and the staff were very friendly. There’s a large bar area and decent pool/Sauna. Highly recommend

JEAN, le saisonnier de Nantes au service du bar est super !! Très ouvert à la discussion et super drôle. Un super personnel

Fantastic hotel. We stayed for a week with family and could not be happier. The staff are wonderful, especially Lucie who saved us some big plates of food for our late arrival night. The food is delicious with a huge variety and all cooked with care. Different main dishes every evening. And free bar with wood fire. Really excellent. Will come again.

Nous avons payé 770€ pour deux nuits et, honnêtement, le rapport qualité/prix est incompréhensible. Commençons par la restauration et le bar : très peu de choix, aucun vrai cocktail possible, un seul vin proposé et de qualité médiocre. Rien ne semble préparé sur place. À ce niveau de tarif, c’est très décevant. L’insonorisation est catastrophique. On entend absolument tout : conversations des chambres voisines, bruits de couloir, chasse d’eau… On a l’impression de partager la chambre avec les autres clients. Difficile de se reposer dans ces conditions. La literie est inconfortable et les matériaux paraissent bas de gamme (simple vitrage, murs mal isolés). La salle de bain n’était pas correctement entretenue, notamment la baignoire qui n’inspirait pas confiance. Enfin, l’accès aux chambres est un vrai parcours : plusieurs ascenseurs, des couloirs interminables, une organisation peu pr

Great hotel close to centre of La Clusaz - perfect for skiers - breakfast good - we had a triple room which was perfectly adequate- complimentary alcoholic drinks between 6pm to 11pm which was excellent staff pleasant and helpful - really enjoyed our stay here

Très grosse déception pour un séjour facturé 770€ pour deux nuits à deux personnes. La literie est extrêmement inconfortable, indigne du standing affiché sur le site internet. La salle de bain était sale et mal entretenue, notamment la baignoire qui laissait franchement à désirer. L’accès aux chambres est très compliqué : plusieurs changements d’ascenseurs (très lents), des couloirs interminables… un vrai labyrinthe. L’isolation est quasi inexistante (simple vitrage, murs très fins). On entend absolument tout : conversations, circulation, chasse d’eau des chambres voisines… impossible de se reposer correctement. Concernant la restauration, rien ne semble préparé sur place. L’offre est très limitée, notamment au bar : un seul vin de très mauvaise qualité, peu de choix d’alcools et aucun véritable cocktail possible (le personnel lui-même reconnaît ses limites faute de moyens). Regardez

Extrêmement déçu par mon séjour. Le rapport qualité-prix est tout simplement catastrophique. Le standing de l’hôtel n’est absolument pas en adéquation avec le prix des chambres, qui est clairement excessif au vu des prestations.

Superb!! Just back from a short skiing break and could not fault the hotel ! The team were super helpful, great facilities and location, and the restaurant, catering especially and bar teams - just wow 🤩 can’t believe the hotel is currently only 3 star, assuming that will change soon, just phenomenal food ! Oh and the cheese🧀 buffet ! And we only realised our package included drinks 🍷 once we arrived 🌟 - late evening and they had even plated dinners out by for us! Would absolutely recommend, and we do sure will be back !! Is a great location for ski lifts, shops and lovely cafe bars. We also arranged the airport transfers with the hotel directly and that was faultless too,

Truly spectacular hotel and food was the best we have had for half board. Creative fresh and tasty food with fish and meat options changing every night. Beautiful spa area open from 7am-10pm everyday and a handy boot and ski room. We can’t wait to go back

Alpen Roc in La Clusaz turned out to be the worst hotel I've been to. I went with my 17 year old son and booked a standard family room. The description upon booking said that there was a bunk bed in a separate room. It was not at all clear that what they did is literally squeezed a bunk bed into the existing hallway of the tiniest of double rooms. The hall was narrow and as soon as you opened the front door, you see the bunk bed, which faced the bathroom and toiled. There was only one central ceiling light. It is the biggest scam I've seen in my life - putting a bed in a hallway, charge a lot of money for apparently a family room!! The main bedroom had a double bed and it was soo tiny, you couldn't even open the door properly as it touched the side of the bed.|I challenged the hotel reception, spoke to the manager who was really defensive and told me they are upfront about

Great facilities for a small hotel. Perfect for a short ski break. Delicious food. Cosy bar. Great view over the village & the slopes.||Only one small negative...they need to oil the door hinges on the stairwells - quite noisy at the end of the night or early morning when you're trying to sleep (our room was next to the stairs).

Had a great holiday, excellent friendly service in a super hôtel. Fantastic facilities well located and super breakfasts. Very happy to recommend and will return.

Très bon hôtel !! Avec piscine....

⭐ 1/5 – Très mauvaise expérience, indigne du prix Nous avons séjourné 4 nuits à l’hôtel Alpenrock à La Clusaz et l’expérience a été très décevante, surtout au vu du tarif. Dès l’arrivée, nous demandons à la réception s’il est possible d’acheter des bouteilles d’eau à l’hôtel pour les monter en chambre. Réponse : l’hôtel ne vend pas d’eau et il est interdit de monter de l’eau dans les chambres. La seule solution proposée a été d’aller acheter de l’eau en ville. Situation incompréhensible et totalement absurde pour un hôtel de ce niveau. Notre chambre se trouvait au 5ᵉ étage et l’accès relève du véritable labyrinthe : il faut prendre un premier ascenseur, traverser de longs couloirs, puis prendre un second ascenseur pour enfin arriver à la chambre. Avec des enfants, c’est franchement pénible et mal pensé. Une nuit, vers 2h du matin, plus d’eau chaude. Je ne suis même pas allé déranger

Personnel très accueillant et bienveillant. Le service de chambre (étage 3) n'est pas à la hauteur : shampoing vide à reclamer, mouchoirs non renouvelés, verres non changés pendant les 9 jours... En demi pension, cuisine excellente et variée. Les quantités sont généreuses. Formule all inclusive très agréable. Parking souterrain au centre ville (150m) offert par l'hôtel, c'est top! Le bémol, c'est que l'établissement est vieillissant : huisserie non étanche, espace bien-être vieillissant également. Une rénovation est à prévoir.

Good location, great food, nice facilities, we will definitely return to this hotel. Great choice for families or groups of friends. The bar area & included drinks were great.

A fabulous stay at Hotel ALPEN ROC. |Superb facilities, excellent food and lovely additional touches as complimentary cake, coffee and aperitifs from the bar.

Excellente découverte de cet hôtel, très bien situé, qui offre de bonnes installations et un restaurant. Nous sommes restés sur un régime de petit-déjeuner et dîner, et c'était trop. Le dîner est un buffet, avec une immense variété de plats, de desserts et deux plats principaux au choix. Il propose une collation et un apéritif en fin d'après-midi, ainsi que des boissons disponibles toute la journée. Piscine et spa à disposition. Super endroit.

Tres bon hotel 3 etoiles dans le centre de la Clusaz à 150m des pistes. Formule avec buffet le soir, open bar apd de 18h, fontaines de boissons toute la journée et goûter à 16h. Équipe super serviable et pro. Spa, hamman et piscine à disposition. Belle terasse. Chambre simple mais confortable. Excellent séjour !

We were not happy about our stay and we will definitely not come back to this hotel. Avoid at all cost if you are travelling without children

Hôtel au top, personnel super agréable et gentil. La nourriture est bonne et de qualité, le petit spa fair largement l’affaire, piscine chaude, Hamman, sauna et jacuzzi. Les chambres sont petites mais bien équipées on manque de rien. Je recommande cet hôtel à 100%. Merci au personnel

Honnêtement il vaut bien plus que 3 étoiles , cet hôtel est fantastique , boissons et goûter à 16h disponibles, chambres ultra propres services en chambre parfait Cet hôtel est largement sous estimé

Je suis assez mitigée concernant cet hôtel. L'accueil est top, le personnel hyper gentil, le cadre et l'emplacement agréables. La chambres était propre et suffisamment spacieuse pour 2. A noter qu'il n'y a pas de clim. Ici cela ne nous a pas gênés mais en période de forte chaleur cela peut être compliqué. Le système all inclusive est pas mal : boissons fraîches, alcool, goûter, repas, petit déjeuner. Rien a dire. Le gros gros bémol est le spa...si vous cherchez un hôtel spa pour profiter du spa (ce qui était mon cas) passez votre chemin : tout est petit jacuzzi (je dirais 4 places...et là il était plein d'enfants) , sauna, hammam (idem 4 places je pense), piscine...la piscine n'est pas chauffée. Nous sommes restés 5 minutes dans la piscine, le reste des équipements étant plein mais impossible de nager ou profiter car nous avons subit les enfants qui plongen

Cool

Très bon rapport qualité prix. L’open bar est très sympa et le spa est correcte! On a passé un super séjour ✨

Nous avons passé un weekend très agréable à Alpen Roc!!! Malgré le weekend du 15 août nous avons pu trouver une chambre en réservant a1 semaine à l'avance, en arrivant nous avons été surclassé !! Merci !! Hôtel très bien situé plein centre de La Clusaz, petit déj, restaurant, bar, piscine, tout était Au top !! Service impeccable et personnel très disponible et accueillant !! Seul petit bémol à mettre, pas de climatisation dans la chambre, ça aurait été un plus mais tout était très bien !! Merci

Bon emplacement, mais parking difficile et payant. Accueil peu agréable mais le reste a été correct. Chambre petite et équipements vieillissants. Je trouve le rapport qualité-prix élevé. Gros+: fontaine à boissons à disposition quasiment toute la journée et le goûter servi à 16h 😊

Superbes vacances en couple

Très bel hôtel. Personnel très professionnel. Le plus gros bémol c'est le stationnement impossible devant l'hôtel. Compliqué a gérer sur pour des personnes en fauteuil roulant ou se déplaçant difficilement. Sinon les prestations sont très bonnes. Juste le jacuzzi qui ne fonctionne pas correctement et aucune indication sur comment l'utiliser.

Souhaitant se faire une petite escapade entre amis d'une nuit, nous avons réservé l'hôtel via une offre weekendesk "all inclusive". L'hôtel est un 3 étoiles, je ne m'attend donc pas forcément à qqch d'exceptionnel MAIS, et c'est là mon principal reproche, il n'y a aucun problème à proposer un standing moyen (quand les prix suivent, bien évidemment), mais la publicité mensongère pour attraper le touriste, ça ce n'est pas acceptable, et c'est la raison qui me pousse à poster cet avis. Nous décidons d'arriver pour 16h afin de profiter du goûter proposé par l'hôtel, et de, selon leur site : de "madeleines, brioches et gâteaux faits maison". Et donc première déception, le goûter est en fait un cake citron-chia découpé en tranches posées sur un plateau en plastique. Les boissons sont à volonté, mais quand je cherche qq

Hotel typique montagnard charmant. Formule all inclusive très appréciable. Petit dej et repas variés très copieux et excellent.

Bel hôtel,al inclusive très bien.

Super hôtel, personnels sympathique et de bon conseils, le all inclusive est parfait,super petit dej, beau buffet pour les entrées et desserts et 2 plats chauds, nous reviendrons certainement.

Très bel hôtel, le all inclusive est une bonne idée, très bonne situation au centre de tout. Petit parking gratuit (peu de place).Le personnel est sympathique. Petit point négatif mais c'est le seul pour nous s'est que le menu recommence de semaine en semaine du coup nous avons mangé 2x la même chose ceci dit les repas étaient très bon 😋. La piscine et le jacuzzi sont top. Nous avons passés un excellent séjour à l'alpen roc

Un hôtel bien situé. La vue est tres sympa tout comme le personnel.

Hébergement très bien situé, très bien équipé avec piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et une équipe jeune mais professionnelle.

J’ai bien aimé cet hôtel, les lits sont confortables, la piscine est très bien, l’accueil est très bien aussi, le petit déjeuner était bien. Mais j’avais les boissons à volonté, les boissons au bar pour le soir c’est très bien, mais les boissons pour le reste de la journée qui sont dans des machines, c’était pas super, le thé froid n’a pas du tout une couleur de thé froid et il est beaucoup trop sucré, pareil pour le Pepsi, les sirops étaient très bon, la bière et le vin c’était pas super et le jus d’orange était pas bon, il avait un goût de Fanta sans gaz. Voilà j’ai passé un très bon week-end il y a juste les boissons qui étaient pas super, sauf le soir au bar où là j’ai bien profité.

"Hotel superb!🌟 Camere cu servicii impecabile, personal extrem de amabil. Locație perfectă și mâncare delicioasă! Recomand cu drag! 👌

Nous sommes venus ce week end et nous avons été conquis l'hôtel est superbe très propres le service all inclusive est génial, les repas déjeuner était parfait rien à redire vraiment je recommande Le soir nous avons eu la surprise d'avoir la ballade au clair de Lune avec un spectacle incroyable. Nous sommes très content et recommandons l'hôtel Alpen Roc

Slow reception check in Bad isolation Small beds

Expérience très décevante. Nous avons réservé une chambre avec nos deux enfants et avons payé 250€ la nuit. Honteux, trous dans les murs rideaux déchirés draps tachés et aucun produits de bains comme on trouve d’ordinaire dans des chambres à ce prix.A une heure du matin une bagarre a éclaté dans le couloir puis l’alarme incendie a retenti à 5h du matin forçant tout le monde à sortir. Lorsque nous avons évoqué ces deux petits soucis avec la standardiste elle a rit en ajoutant « pas de chance ». Ps : (poussettes et handicapés vous n’êtes pas les bienvenus nous avons gravît les 30 marches bien 3 ou 4 fois pour accéder à l’accueil en portant la poussette avec nos deux bébés devant la demoiselle de l’accueil sans qu’elle ne fasse aucun commentaire ce n’est qu’au moment du départ où un monsieur adorable faisant le ménage nous a suggéré de passer par un autre accès et sans toutes ces marches.)

Dommage, l’hôtel est plutôt sympa mais, la propreté est défaillante.

This is a good 3* hotel. The staff are very good at their jobs, very welcoming and efficient. The food is also very good. The only problem for a number of people, is the odd access to the upper floors. It's a mixture of lifts and stairs in a fairly odd configuration. The hotel is on 7 floors, and the actual building slopes up the mountain side. Therefore it is not vertical. The village of La Clusaz is absolutely beautiful, with incredible views. It is primarily a Ski resort, but are working towards summer activities now. Brilliant place. It definitely suits the physically active people and I think they do their best to make the less active people have a great time too.

L'emplacement tout comme la 1ère impression sont top. Le service all inclusive est une solution idéale. Le gros bémol est qu'en cette forte période de chaleur les chambres ni le bar ne soient climatisés alors que le bar à toute une façade vitrée. Hormis cela globalement positif

Çok güzel bir hoteldi güler yüzlü personel odalar temiz

Superbe séjour a alpen roc, les chambres sont propres et disposent de toutes les commodités (tv, sèche-cheveux, serviettes,savon...) l'espace spa détente est agréable et ouvert de 7h a 22h et le bar jusqu'à 23h. Le vrai plus de cet hôtel est le personnel qui sont aux petits soins et toujours avec un sourire radieux. C'était ma première visite de la région et ce sera pas la dernière !! Je le recommande vivement

Bon accueil, terrasse agréable. Bon petit déjeuner.

Excellent week-end en famille !!!! Piscine top emplacement top resto stop bar top je recommande on s'est régalé avec les enfants

C'était notre deuxième séjour. Le précédent a eu lieu il y a un an pratiquement jour pour jour entre les deux, une différence de plus ou moins 1000 € (Poste nouriture) pour le même type d'hébergement. Avec la même formule de repas. Toutefois, cette augmentation ne se justifiait pas, il y avait moins de choix aux buffets. Ils étaient moins garnis (30%), tous les jours les mêmes choix, et à partir du mardi toute une partie de choix de nourriture ont disparu. Exemple: terrines, nettement moins de cochonnailles. Bref, la différence ne se justifie certainement pas par la qualité du buffet, des plats principaux qui étaient en régression, que ce soit niveau choix et qualité . Les appareils électroménagers tel que toasteurs ou appareil de cuisson des œufs ont connu des pannes. (une prise à fondu sans qu' aucune sécurité ne se soit déclenchée) ils on a remplacé l'appareil pro

This hotel was great as a mid value place to stay. Great location only a short walk into the centre of the village and next to all the lovely restaurants. Staff helpful and a great spa with pool, steam room, sauna and jacuzzi. Complimentary drinks available and they offered an aperitif from 4-6pm which made the hotel sociable and gave a nice vibe. Its view from the terrace looks onto the mountains and is a sun trap when it comes out. A comfortable stay with rooms a decent size for two people sharing.

What else?

Très bon repas grâce à la serveuse et au gérant très professionnels et agréables

Chambre au 8e étage difficile d'accès

Hotel familial très simple mais cosy. Belle salle de jeux. Staff très sympa.

Hôtel finalement assez « utilitaire », prévu pour les groupes avec un service assez impersonnel.. Les photos suggère un endroit cosy presque élégant. La réalité est plutôt décevante. Chambre basique, deco basique. L’espace piscine pourrait être bien mais finalement c’est un peu défraîchi, un peu basique. En particulier la fille au bar, le premier soir, répond à nos simples questions du genre « à quelle ouvre le bar » avec un air de dégoût total pour son job et pour le bétail (nous) qu’elle doit gérer. Hotel top pour les familles, cela dit. Plein de kids qui rigolent bien et un air club med (sans le service)!plutôt jovial. Pourrait être très bien!

À l’arrivée grande surprise, draps taché, les toilettes étaient dans un état lamentable Établissement à fuir

Hôtel idéalement placé Toutefois certains aménagements sont vieillissants (spa) Le buffet demi pension n'est pas au niveau.

Hôtel très bien situé par rapport aux remontées mécaniques. Personnels très gentils et serviables. Organisation au TOP. Après avoir libéré la chambre il y a la possibilité de laisser ses bagages pour la dernière journée de ski. Après la dernière journée de ski il a été possible de prendre une douche avant le départ.

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel Alpen Roc, et notre expérience a été très décevante. L’accueil était froid et incapable de renseigner correctement les clients, notamment concernant les navettes, nous renvoyant vers l’office du tourisme, ce qui est inadmissible. La prestation “All Inclusive” est loin d’être correcte : devoir chercher le barman pour être servi est inacceptable. Aucun parking n’est disponible, le spa et le sauna sont mal entretenus (pas de lumière, jacuzzi hors service), et l’hygiène laisse à désirer. L’ascenseur est également peu pratique. Concernant la propreté, les toilettes dans la chambre dégageaient une forte odeur d’urine, ce qui est totalement inacceptable. L’ambiance générale rappelle un hôtel d’usine, et on pourrait même dire qu’un hôtel d’usine serait mieux organisé. Le séjour est bien trop cher pour des prestations aussi médiocres. Le seul point positif es

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Alpen Roc de La Clusaz. Le personnel est à la fois professionnel et sympathique, toujours prêt à répondre à nos besoins. L’hôtel offre de nombreux services, dont un restaurant, une piscine, un hammam et un jacuzzi, qui ont grandement contribué à notre confort et à notre détente. Le seul bémol est le manque de climatisation, ce qui a rendu les nuits un peu inconfortables avec la chaleur. Cependant, cela n’a en rien entaché la qualité de notre séjour. Nous avons hâte de revenir prochainement !

J'ai adoré ce séjour à la Clusaz et Hôtel ALPEN ROC ❤️

Après-midi et soirée sans eau chaude à l'issue d'une journée de ski. Donc pas de douche possible. Aucun geste ni compensation. Direction absente. Silence radio. Aucun mot, ni excuse au moment du départ. Service pas à la hauteur

Superbe hôtel avec sa piscine chauffée en intérieur très agréable après une journée de ski. La chambre est très confortable . Le côté bar avec cheminée centrale très cosy , on apprécie la formule goûter , apéritif, dîner … bon choix.

Chambre confortable, petit déjeuner très bien, seul bémol pas de place de parking disponible et les parkings sont hors de prix à La Clusaz. Pour le week-end biathlon mieux vaut choisir un hôtel à Thones ou le parking biathlon est gratuit, encore fallait il le savoir... Pour la prochaine fois

Venu pour le boulot bien reçu très bien mangé avec un buffet à volonté Belle vue niveau des chambres je conseille

Cet hôtel est toute mon enfance, tout les ans c'était mon refuge pour le ski avec un service impeccable

Très belle hotel et très bon accueil. Malheureusement à notre arrivé on nous annonce que le jacuzzi est en panne. Dommage car nous avons réservé dans cette hôtel car nous voulions justement un hôtel avec la jacuzzi. Une prestation en moins pour un tarif non dégressif d'où mes 3 étoiles sinon il en aurai mérite 4 voir 5. Nous ne reviendront pas...

Emplacement idéal, accueil pro, demi pension au top, petit déjeuner et repas du soir de qualité Bonne ambiance au bar

Hôtel très agréable avec des formules all inclusive très intéressante. L' espace bien être est agréable après une dure journée.

Merci pour votre accueil très bon établissement

L'hôtel est très bien, idéalement situé dans La Clusaz. L'accueil au top, nous avons même eu un box pour nos motos 🏍️🏍️ . Le personnel est très sympathique. All inclusive top 👍🏻 👍🏻 Seul bémol, le bruit le matin à 6h, l'insonorisation n'est pas top, c'est dommage.

Fantastyczny hotel ,jedzenia na absolutnie najwyższym poziomie , pokoiki czyste i schludne , fajna miejscowka i na narty i na spacery po górach

Polecam ładne trasy . Zakopane może się schować

Une équipe très sympathique, la formule all inclusive petit déjeuner permet de profiter un maximum de l’hôtel et de manger à l’extérieur ! la piscine , le spa et le hammam c’était parfait

1ère et sûrement pas la dernière fois, l'hôtel est très bien situé, nous avons une vue magnifique depuis notre balcon, la chambre est très confortable, bien équipée, le restaurant propose des produits de qualité, le bar est convivial, mais le top, c'est le personnel, vraiment très sympa et très pro, je recommande vivement cet hôtel !

Een heel aangenaam verblijf gehad in dit hotel. Lekker eten, vriendelijk personeel. Mooie locatie. Zeker een aanrader!

Très bien situé, accueil parfait, petit déjeuner avec du choix , dommage d’une absence de mini bar, bouilloire et machine à café dans la chambre où nous étions. Sinon vous passerez un très bon séjour dans cette établissement

Très bel hôtel,emplacement parfait. Possibilité de garage couvert pour la moto. Service parfait, personnel a l’écoute et très gracieux. Nous avons choisi l’option all exclusive et nous ne l’avons absolument pas regretté. Le chef nous a concocté de très bons plats, et l’ensemble des services quotidien (boissons a volonté, gouter, open-bar le soir) est simplement parfait. Merci pour votre acceuil. Dav et Carine

Hôtel très bien, propreté++ accueil service tout était top. Surclassé pour notre séjour donc on adore 💪 👌

Accueil très professionnel, personnel du restaurant très très bon, souper avec du choix et à volonté, petit déjeuner idem. Politesse du personnel impeccable, chambre 309 très bien, propreté tt les jours. Cette hôtel mérite une étoile en +. Lorsque j'entends certaines personnes se plaindre de ceci ou cela....franchement je pense que ces personnes méritent juste de rester chez elles ! Hôtel bien situé et ++++ 👍👍👍

Hôtel très bien situé au centre de La Clusaz très bel espace piscine sauna hammam, restaurant buffet très bon et bien garni , petit déjeuner buffet , all inclusive sur les boissons avec bar a l' étage . Bémol , Pas de climatisation ni de réfrigérateur dans les chambres et prévoir des claquettes pour aller à la piscine .

Bonne hôtel ,chambre basique ma que des prises au niveau des lits ,personnelle très sympa ,repas varié, copieux et très bon.

Que des éloges, on s'y sent bien, belle salle de restaurant vue montagne et nappe en tissus (tellement rare de nos jours) très bonne cuisine, chambre sympa et la gentillesse de tout le petsonnel, discret, attention. Nous reviendrons 👏

Un séjour qui nous a plu! L'accueil extra, le personnel disponible et discret. Le buffet du souper délicieux et varié. Le buffet petit-déjeuner était bien mais nous aurions aimé avoir plus de deux choix de fromages (comme le soir au souper) et des légumes...car pas un seul (des tomates, concombres etc auraient été sympas plutôt que des viennoiseries...). La piscine, sauna et hammam sont propres et agréables! Un séjour trop court tant on était bien!

séminaire pro estival des plus agréable, mention spéciale au restaurant, une formule buffet le soir surprenante de choix et qualité, bravo !

Hôtel qui vaut un peu plus que 3 étoiles, très bon service du personnel, ayant des jumeaux en bas âges ils ont tous été très arrangeants et compréhensifs à toutes nos demandes. Emplacement parfait, vous pouvez tout faire a pied dans le centre de la station. Chambre, dîner et bar sont top, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Extrêmement déçu. Nous avons réservé via une plate-forme où c'était bien mentionné que le coffret était valable 365j sur 365. Lors de notre réservation pour le mois de juillet (4 mois à l'avance). On nous annonce que cette formule n'est pas valable en juillet, malgré ce qui était noté sur le coffret. Suite à la non proposition de la réceptionniste je propose de payer un supplément malgré que notre coffret nous aient coûter près de 400€ pour une nuit, pdj, dîner et accès au spa ! Elle me dit NON. Et me propose un autre établissement, nous acceptons, pas le choix. Avec un supplément de 150€ bien sûr ! C'est une honte quand je vois ce que nous avons eu au restaurant le soir. En plat un mini morceau de saumon et des pommes de terre. C'est Extrêmement mal honnête de votre part de participer à c'est coffrets cadeaux et de ne pas être dans la capacité de faire votr

Très bel hôtel. Personnel sympathique et professionnel. Ambiance zen. Décoration comme on l'aime à la montagne. Belles tables avec du beau linge. La piscine est chaude et les sanitaires très propres. Deux petites remarques Il manque un petit frigo dans la chambre Il serait souhaitable de climatiser la salle du bar car il y fait vraiment trop chaud. Merci pour les 5 jours passés dans votre hôtel. Nous reviendrons fin août.

Aangenaam hotel, uitgebreid ontbijt, lekker avondeten. ||Dichtbij veel wandelpunten, ook voor fietsers een super locatie!

Un second séjour toujours en juin pour une semaine avec un groupe d'amis et toujours aussi satisfait ! Buffet et plats cuisinés délicieux, petit déjeuner généreux et gourmand. La petite intervention ( lavabo bouché) faite dans la journée ! Personnel toujours aussi agréable et disponible . On reviendra avec plaisir !

Très bon séjour Excellente cuisine

Cet hôtel chalet est très beau et chaleureux ! La propreté de la chambre est impeccable et la vue du balcon magnifique ! La formule all inclusive est très appréciée, le petit déjeuner est bon et copieux, et le goûter maison un vrai plus. Le personnel, gentil et serviable. Le spa, une vraie pause détente ! Je recommande vivement cet endroit, en amoureux ou en famille, pour une coupure dans la routine de tous les jours, c’est très ressourçant✨✨✨

Ich verstehe nicht woher die 4,2 Bewertung kommt. Ich finde es sehr schade dass man solche Hotels im 2024 noch findet. Die Fans von mittelalterlichen Hotels wären auch enttäuscht. Zum Glück sind nicht mehr so viele und hier kommen wir nicht noch einmal.

Lovely clean hotel looking out over a pretty valley and village. Food good as well and a great choice.

Plusieurs séjours en différentes saisons et toujours au top. Formules tous compris avec de très bon plats et de superbes buffets à volonté. Personnels sympathiques au service des clients.

Un très bon week-end en couple. Espace bien être sympa. Espace bar cosy. Petit déjeuner avec un grand choix. Adapté aux enfants. Petit parking devant l'hôtel. Emplacement super.

Les chambres sont propres et suffisamment grandes pour un couple, par contre le seul bémol c'est l'insonorisation. En ce qui concerne le service, un serveur était particulièrement débordé et surtout très peu aimable (un jeune homme avec des cheveux longs) sinon le reste du personnel est au top. Pour l'emplacement, c'est l'idéal en plein centre de La Clusaz petit parking mais différents parkings à proximité.

Hotel bien placé et calme.

Séjours de 2 nuits en all inclusive parfait ! Personnel agréable et au petit soin. Chambre propre et agréable. Espace détente agréable, notre séjour était en basse saison donc très peu de monde. Restauration en buffet de bonne qualité, juste un bémol que nous avions lu dans les commentaires et que nous rejoignions le vin rouge est en fontaine et donc trop froid ! Nous conseillons cette établissement et nous n’hésiterons pas à revenir si nous revenons à la Clusaz.

We stayed on a half-board basis at the end of March 2024. The hotel is in a good central location. 5 mins walk from the centre of La Clusaz. 15 min walk to Bossonnet Gondola where you can also catch the free bus to La Balme Gondola. Food was excellent (breakfast and dinner) and drinks were included. Nice pool area with a small (but quite deep) pool, sauna, jacuzzi and steam room. The children loved the pool and we all used it every evening. Friendly and helpful staff. Room was quite basic but clean and equipped with a TV, bath/shower and seperate toilet. Lift to the 7th floor was a bit inconvenient but we got used to it. Good sized ski storage room accesible by key card. Nice bar area with pool table and foosball which the children and adults enjoyed.

Nous avons eu une chambre en étage avec vue sur les pistes de ski, Lit très agréable et confortable. Personnel attentionné et formule qualitative. Départs des pistes proche, parfait pour notre court séjour au ski. Buffet a volonté excellente rien a dire. Je recommande d'y aller sans hésiter.

Etablissement à éviter ! Direction et personnel à l'unisson, le client a toujours tort ! Très désagréable... Alors que tous les autres professionnels de La CLusaz nous ont très bien accueilli ; expérience très décevante dans cet hotel. Accueil étrangement antipathique dès votre arrivée. Beaucoup de petites choses à redire sur la chambre et la restauration mais tout se passerait bien au final si vous aviez un personnel à l'écoute ou sympathique. Malheureusement ce n'est pas le savoir-faire de la maison. Donc si vous avec des remarques, on vous aboie dessus, c'est cadeau. Ascenseurs en panne (en prime)... Alors chers décideurs ou opérateurs, n'imposez pas cela à vos équipes.

Très bon hôtel, chouette panorama et accueil sympathique. Le bar est très agréable, sauf quand les enfants turbulents l'envahissent. Mais que font les parents ?? Le spa est un atout évident ! Mais le café en revanche...

Très surprise de l'hôtel qui ne correspond en rien aux photos. L'hôtel manque de décoration et de chaleur pour bien se sentir. Ambiance colonie de vacances, endroit bruyant ,rapport qualité prix très cher pour les services proposés Ambiance cantine, bruyant. Le spa n'est pas luxueux, piscine petite , eau froide . Niveau propreté a revoir aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs (vieilles moquettes , odeur ...)

Nous avons eu une chambre en étage élevé avec vue et balcon, très agréable et confortable. Personnel attentionné et formule all inclusive qualitative. Départs des pistes proche, parfait pour notre court séjour au ski.

C’est bien dommage ! Personnel désagréable, chambres pas propre, le buffet infecte, … a FUIR

Personnel fort désagréable. Ne recommencerai pas ce lieu. Ascenseur et sauna en panne. L’hôtel a clairement besoin d’un rafraichissement.

Accueil et services déplorables. Dommage

Our room was a bit small but clean and in good condition. Overall the place is nice and the staff are great, good breakfast. Well known for the free bar with pool table and table football, a very pub-like atmosphere. Great.

Emplacement au top à deux pas des pistes ! Très belle vue depuis la chambre. Buffet du petit déjeuner très correct. Dommage pour les traces dans les toilettes et la douche. Des prises électriques de chaque côté du lit ce serait bien.

Personnels désagréable , pas un bonjour ni un sourire du séjour. Un seul ascenseur pour 105 chambres. Aucune place de parking devant l'hôtel. La baignoire n à pas de rideaux. Le seul point positif reste le petit déjeuner qualitatif.

Bel établissement. Le restaurant est très bon .

Super hôtel pour une nuit. Le rapport qualité prix est imbattable au vue des prestations. Entrée des lieux, bar tout inclus, chambre, piscine & spa, petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons, merci !

Très bel hôtel avec un personnel agréable. Bémol pour les chambres assez petites et assez anciennes avec un manque de prise et une lumière centrale inexistante.

Très bien situé, chambre spacieuse avec balcon au soleil, donnant sur les pistes. Staff à l'écoute. Hammam, sauna et piscine intérieure. Petit déjeuner copieux.

Bon rapport qualité prix, bonus pour les boissons à volonté et le goûter inclus, très bon petit déjeuner. Mais les installations dans l’ensemble sont vieillissantes et mériteraient selon moi un petit coup de jeune.

Séminaire de 3 jours. Super chambre. Cadre. Vue à tomber. Petit dejeuner buffet avec large choix

Bel hôtel avec un service irréprochable. Tarifs correct.

We are here with a British coach holiday. The hotel is great. The choice at each meal is fantastic and I would love to return. We have been fortunate to have drinks included in our package with cakes available during the afternoon. We have spent today walking around the town and we are enchanted with the wooden chalets set on the hillside and all the independent shops catering to all tastes.The market in the centre on Monday gave us an insight into the lives of the locals. There was plenty of local foodstuffs, cheeses and meats. We have been in easy traveling distance of other lovely locations.

Hotel très propre sur la totalité, lobby, restaurant, chambres, espace bien être. J'ai enlever une étoile car l'ascenseur était très bruyant. Le personnel, très à l'écoute, nous a proposé 2 chambres un peu plus éloignées mais le bruit était toujours présent. Très bon PDJ, boissons chaudes et froides à volontés dans la journée + bar le soir à partir de 18h. Petit goûter très appréciable à partir de 16h. L'hôtel est en plein centre ville, bien positionné. L'espace bien-être se compose d'une petite piscine intérieure, sauna, hammam et jacuzzi pareil en accès illimité et jamais vu auparavant de 7h à 22h!!

Toplocatie, dicht bij kabelbanen. Gratis experience pass voor kinderen bij min. 7 dagen. Veel te doen in de omgeving. Zwembad klein maar groot zwembad in de buurt. Ook gratis met pass. Eten op zen frans. Goed maar kon beter. Kamer zeer klein en geen airco. Wel dubbel handdoeken. 8 grote voor 4 personen. Over het algemeen waren wij tevreden.

Un week-end détente parfait. Formule boissons incluses très sympa, avec un service vraiment agréable. Les chambres sont parfaitement insonorisées L'espace piscine sauna, jacuzzi est agréable, surtout de matin quand tout est calme. Le petit déjeuner est excellent: sucré, salé, tout y est. Seul bémol, les enfants qui hurlent, sautent ou jouent au ballon dans la piscine supposée être un espace "spa"...

Mooi hotel in la Clusaz. De kamers zijn niet heel ruim, maar waren voor ons voldoende groot. Het buffet restaurant is zeer gevarieerd en goed van kwaliteit. Alles is schoon en het personeel is vriendelijk. Er is een zwembad met sauna en stoombad en een bubbelbad, dit is eenvoudig opgezet en heeft wat aandacht nodig. Prima bad om even af te koelen. De all in formule bied een zeer goede prijs kwaliteit verhouding.

Bien, petit bémol piscine petite mais très agréable quand on rentre de randonnée, manque la climatisation (au moins dans la salle de restauration). Le personnel est très sympathique, (sauf au niveau du bar) Merci au chef et à son équipe pour sa viande extra tendre, les glaces maison je recommande myrtille et Génépi excellentes !!! Buffet à volonté très gourmand +++

Très bien

Voilà 3 années de suite que nous descendons (famille de 4) enfants de 7 ans et 9 ans ds cet établissement (l’été ) La formule est vraiment top , le personnel également.. Excellent qualité prix !!!!!!!!!(pour l’été ) Merci

On a passé un week-end très sympa dans cet hôtel. Il est très bien placé en cœur de ville, avec un grand parking gratuit à 150 mètres. Le personnel est agréable, notre chambre très bien (on nous a upgradé de la petite à la moyenne ☺️), la formule de boissons à volonté est très appréciable, un peu risquée pour ceux qui restent longtemps mais très sympa pour l'apéro en week-end ! Le petit déjeuner est vraiment complet, tout comme le repas à 35 euros, sous forme de buffet, de bonne qualité.

Nous sommes absolument ravis de notre séjour, nous avons passé 2 nuits à l'Alpen Roc fin juin, avec un bébé de 10 mois et tout a été fait pour nous faciliter le week end. Le personnel est d'une gentillesse remarquable, les repas compris dans l'offre étaient de très bonne qualité (on peut parfois se méfier des formules "buffet", mais là pas du tout!), nous avons également apprécié les boissons gratuites à volonté aux fontaines et au bar. Le cadre est très joli, à l'intérieur et à l'extérieur, vue depuis la terrasse sublime. Le gérant a été vraiment très aimable, au moment de partir, après avoir rendu la chambre il nous a proposé de profiter encore de la piscine et du spa, ainsi que des boissons et de la terrasse pour faire manger notre bébé. L'hôtel est en plein centre de la Clusaz, parfait pour aller randonner ou se promener au village. Hôtel très

Buffet is heel uitgebreid, er is voor ieder wat wils. ||Vriendelijk personeel - over het algemeen heel kindvriendelijk. ||Prijs-kwaliteit is dik in orde. ||Propere kamers.||Zwembad = oke. ||Kleine parking, maar kortbij is een overdekte parking (gratis) ||Kortom voor herhaling vatbaar!

Superbe hôtel avec un accueil à la hauteur du 3 etoiles

Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel, en ce qui concerne la chambre elle était propre mais la robinetterie de la sdb bougeais dans tous les sens . Côté buffet matin rien a redire, mais le dîner où on paie 35€/pers pour devoir aller se servir nous même pas génial pour le prix , autant aller à un restaurant à côté . Ce que nous avons fait les 3 autres soir et heureusement.. Côté piscine, jaccuzi, sauna, hammam. Sa manque d'entretien, dans le sauna le seau pour l'eau est dechikter personne de fait rien . La piscine n'est pas trop entretenue et le hammam n'a pas fonctionné pendant 3 jours d'affilée. Pour un 3* je trouve sa pas top niveau prix. Et en plus de sa dans la station il nous prenne pour des machine a cash. 9'80€ la remontée Beauregard sa fait cher pour sa surtout que tu y à accès une seul fois aller retour. Hors la personne qui m'a vendu les tic

Très bel hôtel, superbe service. Chambres agréables et personnel à l'écoute.

Juist twee weken verbleven in dit hotel samen met onze dochter van 8 jaar. Leuke locatie, mooi verzorgd hotel en alle dagen afwisselend eten. Personeel is super vriendelijk en helpt waar ze kunnen. Ideale uitvalbassis voor leuke wandelingen en uitstappen. 1 tip: voorzie in de hal een stand met folders met wat je in de buurt kan doen. Je kan naar de toeristische dienst, maar hier is weinig te vinden en de uitleg gaat vooral over de wandelingen in de buurt. Dit terwijl je heel wat leuke dingen in de buurt heb. Zo gingen wij naar; Walibi ( 1.30 uur rijden) Le grand parc Adilly Le gorges de Tier grottes cascades seythenex ( hier kan je zipline boven een waterval) Tyrooo tyroliennes géantes La cluzas ( ziplinen boven een meer- Kasteel de Menthon Sint Bernard Maar top locatie voor een ontspannende vakantie met het gezin!

De kamers zijn klein maar met voldoende kastruimte, kleine badkamer en apart toilet. Onze familiekamer had ook een terras.||Restaurant met terras en zicht op het centrum en de bergen. Restaurant was goed maar weinig keuze qua hoofdgerechten (laagseizoen).|| All in formule voor de dranken werkt heel goed. ||Wellness (binnenzwembad, sauna, haman en bubbelbad) is proper maar mist inrichting en gezelligheid. ||Omwille van de ligging en de netheid overwegen wij zeker om nog terug te keren. ||

Très bonne expérience dans cet hôtel . Cuisine de haute qualité. Personnel attentif

Une échappée en haute Savoie superbe en "Inter Saison" Nous vous recommandons le All Incluse en 1/2 pension Dîner et Petit Déjeuner avec vue sur les montagnes La piscine pour se détendre env 6m x 3,5 on y a pied , peut être profondeur de 1,5 Pour se garer y a différentes possibilités autour ds parkings gratuits

Hôtel très très bruyant Infernal

Très bon accueil. Prestations « all inclusives » au top. Personnel à l’écoute.

Je pense que c'est un des meilleurs séjours voir le meilleur que je passe dans un hôtel. L'accueil, le sérieux, la disponibilité et la gentillesse du personnel sont à souligner. Nous avions une grande chambre au 7ème étage, propre et visiblement récente. La formule demi-pension sous forme de buffet est vraiment parfaite pour profiter du séjour sans prise de tête, surtout que les plats sont variés, copieux et très gourmands. La piscine et le reste des équipements sont parfaits après une journée de marche et très très peu fréquenté en début d'après-midi, je vous conseille donc de vous y rendre à ce moment là. Le parking de la ville, totalement gratuit, n'est qu'à une centaine de mètre. Je reviendrai rapidement dans cet hôtel c'est une certitude.

Vieles ist neu renoviert aber an ein paar Ecken noch nicht. Es sind ein paar Kleinigkeiten die stören wie z.B. ein zu kurzer Duschschlauch. Aber es fehlt eigentlich nichts. Das Essen vom Buffet war jedenfalls sehr gut. Vor dem Hotel gibt es nur wenig Parkplätze aber ein Parkhaus in kurzer Entfernung das wir dann gern benutzt haben (war zu der Zeit kostenlos).

Séjour exceptionnel grâce au personnel qui est d une gentillesse exceptionnelle ni

Nous sommes partagés concernant la nuit que nous avons passé. Le site, l accueil, les chambres, tout allait bien. Sauf que si vous aimez le spa, il faudra partager le jacuzzi, le hammam et le sauna avec les enfants, ça donne une autre ambiance que nous n'avons pas apprécié, encore moins le bébé en couche dans le jacuzzi. Sinon le buffet le soir est très moyen en qualité. En revanche le petit déjeuner est super !

Tout à volonté super accueil belle chambre magnifique buffet

Mooi hotel op een goede locatie met zeer goede prijs/kwaliteit verhouding. Ideaal voor gezinnen met kleine kinderen. Heel goede wellness. Ook rekening gehouden met allergieën na vraag. Kamers wel zeer klein met 4 personen..

Excellent hôtel à La Clusaz, personnel agréable, petit déjeuner copieux, repas sous forme de buffet au top, belle chambre très propre ainsi que la piscine et le jacuzzi...

Wir waren zu einer Firmenveranstaltung für 3 Tage hier. Der Standort ist der Wahnsinn, Toller blick auf die Berge und Pisten. Die Zimmer sind etwas renovierungsbedürftig, hätte man in der Coronazeit vielleicht machen sollen, vor allem den Poolbereich. Das Essen war dafür ausreichend und gut. Man hatte die Auswahl Zwischen verschiedenen Heißgetränken und Softgetränken, sowie Bier und Wein. Der Aufenthaltsraum mit Kamin war sehr schön und lässt einen leicht versacken. Check-out 10 Uhr ist einfach zu früh und geht gar nicht. Dafür das man für eine Nacht echt viel Geld bezahlt.

Super lieu super hôtel très propre un peu labyrinthe si on est au 6 ieme étages. Mais on s'y fait assez rapidement

Très bon Hôtel, la literie de très bonne qualité, calme et très agréable. Aussi bien pour des professionnels que des particuliers cet Hôtel vous accueillera dans cadre très reposant

Hôtel très bien, bon services, les repas sont de qualité. Les pistes de ski son a 200 mètres à pied. Par contre durant mon séjour d’une semaine il y a eu plusieurs groupes de 20 à 40 personnes qui hurlaient pendant les repas buvais à plus soif et faisait la fête dans les chambres jusqu’à 3h du matin m’empêchant de dormir.

Gezellig en sfeervol hotel met een heerlijk ontbijt en diner. Kamers zijn niet erg groot voor een gezin met 2 kinderen maar dit is vooraf netjes door het hotel vermeld. Skilift op loopafstand, perfecte accomodatie

Superbe hôtel, extrêmement bien situé à proximité du village et parfaitement accessible. Cet hôtel est très agréable pour les familles, tout y est adapté, la formule all inclusive est top, le buffet est très bien garni, beaucoup de choix parfait pour les enfants. Salle de jeux très sympa, les chambres sont elles aussi agréables et bien dimensionnées. La piscine au sous sol avec vue sur les montagnes extra ! Jacuzzi en prime ! Les enfants adorent ! propreté et sécurité des lieux, larges ascenseurs. Je termine par l'accueil et le staff qui est vraiment d'une extrême amabilité et gentillesse avec les familles ! Merci à toute la team !!!

Sehr nettes Hotel, Zimmer sind etwas spartanisch aber völlig ausreichend. Buffet und Bar sind gut und Service war schnell und zuvorkommend. Auswahl an Getränken sehr gut und Essen war gut. Insgesamt kann ich das Hotel echt empfehlen. Würde auch privat herkommen

Merci à Alexandre et toute l'équipe de l'hôtel Alpen Roc de La Clusaz pour leur accueil, service et prestations au top du top ! 5 étoiles plus que méritées. Nous étions 12 personnes et nous avons été reçus comme des rois. Les chambres étaient propres et spacieuses, le restaurant et le petit déjeuner excellent. Quelle chance d'avoir eu un gateau d'anniversaire superbe ! Merci encore. La piscine et le Spa un régal. Un grand bravo, continuez comme ça ! A bientôt, nous reviendrons.

Hotel magnifique, très bien situé (a 5min a pieds des remontees mecanique), superbe piscine avec cadre vu sur les pistes. Cuisine et services de qualité.

Kamers van 2 personen zijn even groot als de familiekamers/4 persoonskamers. Of te wel er was weinig ruimte voor bagage maar toen alles een plekje had kon het net. Avondeten was overheerlijk!!! Leuke bar met allerlei spelletjes en veel drank keuze. Skisneeuw was er niet zo veel maar zoo het zwembad/sauna/bar en lekkere eten was dat snel vergeten...

Erg goed hotel voor een 3 sterren. Netjes en schoon, heerlijk eten, goede service. Je loopt zo naar het centrum en de skiliften. De all inclusive formule is erg compleet. Leuke sfeer, mooie en gezellige bar boven.

Dit hotel heeft pluspunten maar ook minpunten. Bij aankomst werden wij zeer vriendelijk verwelkomd. We kwamen eerder aan dan de inchecktijd dus moesten wachten op de kamer. Geen probleem uiteraard. Echter, nadat de inchecktijd ruim 1,5uur overschreden was, sloeg de sfeer om. Niet alleen bij ons maar ook bij andere mensen die lang moesten wachten op de kamer. Als reden werd tegen meerdere mensen gezegd dat de voorgangers te laat waren uitgechekt. Bij navraag werden wij door een kleine, donkerharige dame heel onvriendelijk te woord gestaan. Hierop wilden wij haar baas spreken, want met zo’n arrogant persoon valt niet te praten. Toen werd onze kamer binnen een kwartier opgeleverd. Deze dame negeerde ons overigens de rest van de tijd, keek altijd vrij boos en er kon nooit een hallo uit haar mond komen. Andere werknemers waren juist heel vriendelijk! De kamer was goed, niet groot maar ruim ge

Services et repas irréprochables. Hôtel familial malgré la taille, calme, confortable et situé à proximité des pistes. A très vite! Merci.

Un hôtel familial mais tellement agréable. Le personnel, tous services confondus, est au petit soin pour les clients, à l'écoute... L'établissement est très propre, la cuisine propose un grand choix de plats (de l'entrée au dessert), le bar et sa cheminée sont toujours aussi agréable (même éteinte) et la piscine accompagnée de son sauna et hammam reste incontournable. Bref, l'Alpen Roc reste et restera un hôtel où il fait bon vivre en toute simplicité tout en flirtant avec le haut de gamme.

Las habitaciones son correctas, en recepción muy amables, el desayuno correcto y el bar nos encanto. La barra libre muy completa y de calidad buena. ||El SPA fue lo que menos nos gusto, muchos niños gritando, eso era un club de niños, no un SPA. ||Hay personal que no habla nada ingles... Tienen pan sin gluten, pero difícil saber si los otros platos tenían gluten o no porque era muy difícil entenderse con los de la cocina... ||Nos hicieron un regalo el ultimo día, un super detalle. ||Nuestra valoración general es muy buena, repetiríamos. ||

Leuk hotel met mooie, nette kamers en een zwembad. Lekker eten. Restaurant en bar iets te klein voor de omvang van het hotel.

Excellent séjour, nous avons passé le réveillon du jour de l’an au restaurant de l’hôtel. Super repas et super ambiance ! Le rapport qualité / prix est très très bon. Je recommande fortement. Continuez comme ça ! Félicitation

Nice little rooms, very friendly staff and super nice breakfast. It also have all inclusive afternoon coffe and drinks as well as free drinks (as much as you want) in the evening up to 23.00 Really good value for money. If you wish to get a free parking in the sity book the hotel directly via hotel website

Très bonne découverte 👌 Bel établissement , bien situé. L ENSEMBLE du personnel a été adorable, et a contribué à nous faire passer a agréable séjour. La restauration nous a ravies, la qualité et le savoir faire sont là , ainsi que l acceuille 👍

Personnel charmant ,buffet copieux très bonne cuisine. Très belle vue du bar. Hotel proche du village

Félicitations à toute l’équipe de l’hôtel, comme l’année dernière, l’accueil et les différents services de l’hôtel sont impeccable Mention spéciale à Mathilda et son équipe pour la restauration Cuisine au top, petit déjeuner de qualité A bientôt Dominique, sylviane et manon Les vendéens

très bonne cuisine !

Chambre confortable vue montagne

Belle expérience, superbe contexte.

Très bon weekend passé dans cet hôtel.... Détente assurée. Personnel très agréable. Nourriture saine variée et abondante. Bar très cosy. Chambre : très bien, lit confortable, petit balcon donnant sur la nature. On y retournera !

Eenvoudig maar prima hotel. De kamers zijn wat klein, de onze gelukkig met een balkon. In de omgeving van het hotel is veel te zien. De all-in formule werkt erg prettig. Het personeel doet elk moment van de dag zijn uiterste best er een belevenis van te maken. Met name Maelle maakte de dag zo veel mooier! Bij het hotel is weinig parkeerplek, beter is her de auto in de centrumgarage te plaatsen. Voor het hotel zijn de plaatsen erg krap; dat heeft bij ons geresulteerd in een deuk in de bumper, veroorzaakt door een onbekende.

Hôtel familial bon rapport qualité prix bonne situation géographique dans le village de la Cluza

Very good enjoyed staying highly recommend.

Ns sommes restés 1 semaine dans cet hôtel. Ns sommes très contents de notre séjour. Le personnel très agréable, et le plus de cet hôtel la collation, 😉que ns avons apprécié après une randonnée et ns reviendrons. (Le petit hic pour ma part, le tarte dans la cuvette des toilettes).

malheureusement nous n'avons pas eu de chance dans cet hôtel car nous avions réservé en réservant avec notre animal de compagnie, et lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel après 6h de trajet en voiture, nous avons été informés qu'ils n'acceptent pas les animaux à l'hôtel, les réceptionnistes étaient très cordiales , en essayant de nous expliquer davantage la déception a été très grande... nous avons dû trouver un autre hôtel et nous avons payé plus du double du tarif journalier pour un autre hôtel car il n'y avait plus de disponibilité dans les hôtels à proximité. Je me qualifie avec 1 étoile car les réceptionnistes ont appelé la direction de l'hôtel pour voir s'ils pouvaient faire une exception et ils n'ont pas accepté.

Nous avons choisi cet établissement pour plein de critères mais le 1er était pour le jaccuzi ; il était en panne toute la durée de notre séjour 😒🤨 Le personnel est extrêmement bienveillant et souriant. Bravo à toute l'équipe.

Super séjour en août 2022 Personnel professionnel et sympathique

Goede ligging, vriendelijk en bedrijvig personeel, biedt vele mogelijkheden naar tijdverdrijf in het hotel als in de directe omgeving. Ruim aanbod bij ontbijt, restaurant en in de bar. Drankgelegenheid hele dag door. Enkel (binnen)zwembad was beetje klein en warm + kamer bood weinig ruimte met 4 verblijvers. Ook warm op de kamer, moeilijk slapen 's nachts (denk dat wij net gelegen waren boven bar en keuken en van daaruit warmte kregen) - airco zou welkom zijn.

Nous avons séjourné pour la 3ème fois dans cet hôtel ( chambre 307) Très déçu de notre séjour jaccuzzi HS à l arrivé et depuis plus de 1 semaine Hammam ne fonctionne pas, Aucune remise commerciale, je pense que c était notre dernière fois dans cet hôtel. Cyril et Nathalie.

Magnifique hôtel

Bon hôtel, chambre un peu petite

Nous avons séjourné 4 jours à l Alpen Roc et nous avons été seduits par la qualité de services de cet hôtel. Le personnel est professionnel et sympathique, les chambres sont nickels et le service d étage aussi et enfin la restauration parfaite. Belle équipe ! Merci pour cet accueil.

Bon séjour dans cet hôtel très bien situé dans la Clusaz. Formule All Inclusive qui permet pouvoir se reposer sans penser aux problèmes intendance. Tous les repas, du petit déjeuner au diner sont parfait, des buffets variés et très bons, et pour le repas du soir, des plats chauds qui changent tous les jours, avec viandes et poissons. Bravo aux équipes de restaurations. La chambre est propre, calme et suffisamment grande pour 2 personnes (701). Même si la piscine n'est pas très grande, si on choisit bien son horaire, on peut se retrouver seul dans le bain, et dans le reste du SPA, pour finir pas sécher sur les transats du solarium. N'oublions pas le magnifique bar avec vue sur les sommets alentours et la station de La Clusaz. La formule All inclusive permet de prendre un verre, avec ou sans alcool, à tous moments de la journée, et de la soirée. Seul bémol, qui m'empêche de

Nous avons passé un excellent séjour,. Accueil au top , repas variés copieux frais délicieux, hotel confortable calme , equipe très sympathique souriante serviable et efficace, nous reviendrons et avons déjà vivement recommandé .

Chambre 204, on a du mal tomber,🤨 fenêtre en hauteur donnant sur grand toit avec deux cheminées d'évacuation.🥶.. Télécommande fonctionne pas, mauvaise isolation bruits en dessus même à 2h du matin. Jacuzzi HS, piscine trop petite pour une centaine de chambre. Parking gratuit 16 places, sinon tout est payant. (Pas d'emplacement pour décharger les bagages. Point positif all inclusive très bien👍.Pour nous mauvais rapport qualité/prix

Un super hôtel avec un super cadre Les chambres sont très bien et propre mais des choses à revoir comme les radiateurs salle de bain qui sont tout tachés, manque d éclairage, les portes étaient très sales ,moquette des couloirs très tachés et literie pas confortable par contre le personnel est au top mais mention spécial pour maelle qui est très agréable, très pro et souriante , très impliqué et bienveillante avec les clients La formule all inclusive est juste top Les petit déjeuner complet Le buffet le soir est génial et la qualité des aliments au top félicitation au chef ! Par contre déçu du spa car le hammam marchait pas les 2 premier jours sur 3 et le 3eme.c était limite pas d huile essentielle dedans la vapeur se met en route toute les 15 minutes et pout le jacuzzi nous avons pu en profiter que le 1er jour car ne fonctionnait plus après Une petite réduction aurait été bien conc

Super hôtel tous est super personnel agréable chambre propre all inclusive super les repas tous est bon ont n'a passer 3 jours super

Super RQP cet hôtel

Уютная локация! Прекрасная кухня!

Super hôtel au centre, une équipe exceptionnelle avec une mention spéciale pour l'équipe du restaurant. Quelle gentillesse et efficacité ! Repas variés et chambres très propres. Un vrai espace wellness. A deux pas de 2 bornes de recharge pour voiture électrique. Bravo à l'équipe. Seul bémol la chaleur dans les chambres sans air CO mais avec la fenêtre ouverte c'est aussi agréable. Merci d'avoir pris soin de nous. A bientôt.

Albergo 3 stelle , con servizio complessivamente eccellente ( sia come pulizia e ordine, sia come livello dei pasti offerto ). La località in Savoia ( La Clusaz ) è incantevole, e offre numerose possibilità di escursioni ( oltre la possibilità di sciare ovviamente d’ inverno )

Très bon accueil, chambre avec balcon très jolie et assez spacieuse, la formule all inclusive est vraiment génial surtout pr l'apéro ou la fin de soirée. Le repas du soir en buffet très bon et copieux. Petit déjeuner excellent. Service très bien. Jolie vue.. Dommage juste pr la piscine qui était à bonne température ms qui est assez petite et qui est vite remplie. Et effectivement ascenseur très long... ( ms ce n est qu un détail) Nous avons réellement apprécié ce "court" séjour. Hôtel 3* vraiment super

Hôtel très sympathique rapport qualité prix exceptionnel. Personnel a l écoute du client, respectueux et très attentionné. Je suis venu il y a 5 ans et toujours aussi bon pour les restaurant qu agréable. Merci d avoir pris soin de nous😁a bientôt

Formidable hôtel où nous avons été très bien accueilli. Le personnel toujours souriant. Les chambres sont calmes et confortables. Le service all inclusive est très intéressant. L espace bien-être est un plus. Nous avons passé un très bon moment.

Wir waren auf einer Mozorradreise und hsben im Alpenroc übernachtet. Speditive Rezeption, feines Buffet und das all inclusive Format hat uns ausgezeichnet gefallen. Den Tag kann man mit einem Drink an der Bar gemütlich ausklingen lassen.

Cete hôtel est magnifique, la vue aussi. J'y vais chaque Année depuis 5 ans et je n'ai jamais eu de problème. Le personnel est vraiment agréable. Le buffet est grand avec beaucoup de variété. Il y a un bon rapport Qualité prix. Je recommande grandement cet hôtel.

Goede all-in formule, lekker eten, mooi uitzicht. We logeerden op de 4e verdieping, goed bereikbaar met lift. Waren met 4, 2 volwassenen en 2 kids (6 en 8). Kamer was nipt maar dat wisten we. Badkamer kon maar 1 persoon tegelijk in. Balkon was er en zeer welkom. Maar voor de prijs die we konden fiksen mogen we hier niet over klagen! In de gangen rook het soms wat muf maar hygiene was zeker ok. Uitgebreid ontbijt waar voor mij enkel nog wat koude groentjes bij mochten. Avondeten zeer uitgebreid en lekker. Mooi buitenterras voor het restaurant met zicht op de bergen, ideaal voor de koffie ‘s morgens of het wijntje ‘s avonds. Personeel was discreet maar vriendelijk. Welness bestond uit sauna, hamam, jacuzzi en binnenzwembad met ligstoelen op buitenterras. Voor het hotel is beperkte parking, maar in de zomer is er gratis overdekte parking op 100m. Leuke activiteiten/(berg)wandelingen in het

Petit week-end en amoureux à l'ascension, un plaisir d'être reçu aimablement, belle surprise pour le repas et l'accueil au restaurant,beau choix d'entrées et le petit-déjeuner top,tout le personnel est à l'écoute et aimable, nous avions demandé une chambre au calme et n'avons pas été déçu, nous y reviendrons avec plaisir

Bien agréable

Le personnel est vraiment aux petits soins avec les clients

Hôtel très sympa, bonne literie, super formule all inclusive piscine petite mais agréable personnel accueillant manque juste la clim dans les chambres

Super hôtel.nous avons passé un excellent séjour.le personnel est adorable et accueillant.le buffet est pas immense mais ça suffit et c est super bon.la vue de la terrasse du restaurant est juste magnifique.notre chambre était toute mignonne.nous reviendront c est sûr...a très bientôt.

Hotel très sympa central, personnel professionnel et très agréable. Chambre agréable. Bon rapport qualité prix. Formules all inclusive tres appreciable et rare dans les hotel.petit bémol : réglage de la commande d ascenseur .....