Avis sur Les Trésoms Lake and Spa Resort hôtel-restaurant à Annecy

Étoile filante.... Un des plus beau emplacement d'Annecy pour un hotel. La carte postale est belle mais malheureusement les prestations ne sont pas à la hauteur du standing. Etant Annecien je n'ai pas testé les chambres. Mon avis porte sur le bar , le spa et le restaurant l'atelier et son menu st valentin et proposant les 4 plats identiques au menu du restaurant la rotonde 1 étoile au guide Michelin. Côté bar un café , un thé 2 verres d'eau. Quelques miettes sur la table , des cacahuètes dans les assises. Mais pas un petit four sucré ou chocolat pour agrémenter ce petit moment. Le SPA , bon accueil. Une douche ne marchait pas , mais bon pas trop grave. Le restaurant ! Etend plutôt gastronome je me fesais une joie de déguster ce menu qui sur le papier était plutôt attirant. Apéritif, comme pour le café au bar pas une petite attention ou mise en bouche. Choix des vins

Établissement un peu surfait à mon goût, chambre minuscule, sombre, sanitaire type bungalow et superbe bruit de ventilation sur la "terrasse". Le sommet c'est le prix qui n'inclu ni le parking, ni le SPA. J'en profite pour vous dire qu'une heure pour se relaxer au SPA c'est stressant...

Entouré par une nature semi forestier cet hôtel restaurant bénéficie d'une vue sur le lac et montagnes magnifiques ou d'une vue forestière luxuriantes avec sentier pour d'agréables balade.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, la chambre Privilège - Côté Lac avec balcon était magnifique, la vue superbe. Nous avons décidé de manger le soir au restaurant l'atelier qui n'est pas l'étoilé. Accueil sympa et plat vraiment bien, mais service beaucoup trop rapide. À peine terminé l'entrée que 5 s après, nous avions le plat principal. Dommage ! Pour le petit déjeuner et le spa, rien à dire. Par contre, étonné de devoir payer le parking de l'hôtel. C'est sans doute écrit quelque part, mais je ne l'avais pas vu et ça laisse le séjour sur une note négative.

Un très bel hôtel idéalement situé, offrant une vue imprenable sur le lac et les montagnes, ce qui rend le séjour particulièrement agréable et reposant. Les chambres sont confortables, avec une literie de grande qualité qui garantit de très bonnes nuits de sommeil.||Le personnel se distingue par son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme, toujours attentif au bien-être des clients.||Seul petit point à améliorer : les chambres gagneraient à être légèrement entretenus pour être en parfaite adéquation avec le cadre exceptionnel de l’établissement.

Très belle découverte ! Mon amie et moi-même avons passé une belle nuit, dans la chambre sous les toits avec ses vitres qui souvrent pour un effet balcon. On a adoré! Super literie, décor ''à l'ancienne'' mais très élégant ! Beaucoup de charme dedans comme dehors. Sèche cheveux pas top mais sinon impeccable ! Toujours bien accueilli, service efficace et souriant ! J'ai appelé la réception pensant ne pas avoir les peignoirs et chaussons en fait dans un placard que nous n'avions pas vu et la demoiselle était devant ma porte au dernier étage 2min après! Attention particulière pour Martin, Luis et Gabriella (désolée si je me trompe de prénoms) avec qui nous avons plus d'intéractions. Très sympathiques ! Le sol bémol c'est la côte pour aller et venir au lac mais ça se fait plutôt bien tout de même. Merci pour le séjour, au plaisir.

Séjour inoubliable !! Le personnel est très professionnel et à l'écoute des besoins. La chambre était superbe spacieuse avec une vue incroyable sur le lac et Annecy. Les restaurants sont également très bien, je vous conseille La Rotonde pour des plats aussi surprenants qu'excellents avec un service irréprochable . Il est évident que nous reviendrons

Nous avons passé un excellent week-end ! Le service de restauration est irréprochable et les desserts sont un pur délice. Le personnel est très attentionné, et un grand merci à la directrice pour sa gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter !

Très décevant, accueil épouvantable, pas de nappe, on mange sur le « Formica », plat presque froid, cuisine plutôt bonne mais à 400e le dîner on aimerait sentir une envie de servir. Nous avons patienté sans nous énerver, mais les tables autour de nous se scandalisaient du service bruyamment, près de 30 minutes entre le moment où nous nous sommes assis à table et le premier contact avec le personnel pour simplement obtenir une carafe d’eau. Je fréquente l’établissement depuis plus de 30 ans. On a jamais vu ça.

Nous avons passé une nuit à l’hôtel des Tresoms mais nous reviendrons bien volontiers. Le charme et l’originalité de la façade, des décorations intérieures et la vue sont incroyables. L’accueil chaleureux que nous avons reçu également est à relever. Merci pour les petites attention pour nos chiens (gamelles et tapis) (cela dit le supplément chien mériterait peut être d’être revu un peu à la baisse). Nous avons eu un petit souci au niveau de la douche mais cela a été réglé très rapidement. C’est également le calme absolu. Tout est proche et une plage est accessible à pied. Je recommande dans l’ensemble +++

J’avais besoin de me ressourcer après une période intense. Un peu par intuition, j’ai choisi l’hôtel Les Trésoms à Annecy, à seulement une heure de chez moi. Dès mon arrivée, je me suis sentie comme à la maison. L’accueil, le service au bar, le restaurant et le spa sont d’une grande qualité, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’âme des équipes. Merci à Carole pour sa bienveillance, à Jennifer pour ses précieux conseils sur les soins, et à Pierre-Yves pour son magnifique massage ayurvédique. À l’écoute, rassurant, sa séance m’a apporté un véritable moment d’alignement et de relâchement. Un grand merci également au Chef, qui est venu partager avec passion ses inspirations culinaires. Merci aux équipes du restaurant gastronomique et de l’Atelier pour leur attention et leur capacité à s’adapter avec délicatesse à mon régime alimentaire. La nature qui entoure l’hôtel, associée à l

Nous avons passé une nuit aux Tresoms, l’hôtel est bien situé avec une vue magnifique. L’intérieur de l’hôtel est bien décoré. Le spa est très relaxant et le petit déjeuner est complet. L’ensemble du personnel est aux petits soins. En revanche nous avons eu une chambre au dernier étage sous les combles, et nous ne tenions pas debout dans la douche. Ces chambres (pas PMR car pas d’ascenseur au dernier étage) sont moins adaptées aux personnes de grandes tailles.

Ayant réservé par téléphone 2 entrées spa ce dimanche à 19h à ma grande et très gênante surprise le réceptionniste nous prend de haut avec un air condescendant qu il n a pas notre réservation. Après m être rendu au spa la dame beaucoup plus professionnelle nous dit que oui elle a bien notre réservation pas de soucis. Un problème de logiciel peut arriver par contre se faire prendre pour un moins que rien par un réceptionniste cela ´n’est pas digne du métier de réceptionniste et du standing de ce bel établissement. Moi même commerçant sur annecy j ai vraiment été choqué de la manière dont nous avons été reçu, et qui en plus à la fin quand nous partions de nouveau ce passe mal car cet même personne nous interpelle devant la devanture de l établissement pour nous demander si nous avons bien payé nos entrées spa étrange manière de faire quand on sait que cet personne a demandé à la dame du sp

Juste le spa pour moi mais super accueillant. Très bien A recommander fortement

Bel emplacement avec superbe vue, mais 4 étoiles vieillissant, chambres petites et sombres. Sèche cheveux archaïque, petit déjeuner bon mais vaisselle ébréchée. Accueil très chaleureux au spa, malgré tout celui ci commence à avoir besoin de rafraîchissement, carreaux qui partent dans le hammam. Enfin choqués de voir le parking payant…pour conclure tarif élevé par rapports au prestations.

Un super lieu Une tres belle vue Un tres bon service Tout est parfait

Très bon accueil, excellent service !

Membre du Cobaty, nous sommes accueillis chaque premier lundi du mois à merveille. Merci à l’équipe c’est toujours parfait

Très bel établissement sans aucune fausse note

Personnel très accueillant, qualité des prestations irréprochable. Les chambres sont très confortables. Le restaurant est excellent. Un petit bémol, les consommations du bar sont assez chers.||Pour le reste, rien à dire !||

Nous avons passé un excellent week end détente dans cet hôtel. Le lieu est très joli et reposant. Le fait de pouvoir se détendre au SPA est un plus. Le petit déjeuner en chambre était excellent et petite attention avec les serviette en signe sur le lit à notre arrivée était très agréable. Juste une petite remarque car en arrivant on me dit que nous avons été surclassé en chambre prestige au lieu de élégance mais pourtant le chambre N°2 que nous avons eu était bien une élégance car la différence avec la prestige c'est qu'elle est un peu plus grande avec petit coin salon ce qui n'était pas le cas. Je n'ai donc pas compris pourquoi on m'a dit ça car au final ça provoque une fosse joie. Le principale est que nous avions une petite terrasse avec vue lac car c'est pour cela que j'étais partie sur une chambre élégance. Mais ça n'enlève pas que nous avons

If you’re dreaming of an elegant, high-end boutique hotel with breathtaking views and truly attentive service, Les Trésoms Hotel & Spa in Annecy is the perfect choice. The setting is simply stunning, overlooking Lake Annecy with mountain scenery that takes your breath away and it’s just a pleasant walk into the old town! The staff are friendly and genuinely helpful throughout your stay. A special thank you to Anaïs, whose exceptional assistance made our visit even more memorable. Every morning began beautifully with a delicious, freshly prepared breakfast featuring local products and high-quality ingredients! We visited in winter and loved every moment, cozy, elegant and breathtaking. We cannot wait to return this summer! À bientôt, Les Trésoms ✨

Une belle soirée au dessus du lac d'Annecy dans un bien bel établissement offrant de multiples services.

“Booked wrong dates and changed an hour later but they will not reimburse or give us new dates! 
Made a booking through trivago – it took us to booking.com but in transfer of websites defaulted on dates – we should have checked of course – realised our mistake and contacted them an hour later. They have refused our cancellation or reimbursement. Our fault but what a cruel money grabbing hotel!!!!”

The room service wsd quite bad. Breakfast is poor and basic.The food at the restaurant for dinner was far less than value for money. we dont recommand

Excellente expérience dans cet établissement, le spa et le petit dej sont au top

Le lieu est magnifique mais il y avait une odeur écœurante très forte à l’extérieur… Les repas ainsi que le service étaient excellents. Je me suis malheureusement coupé avec un bout de verre sur le sol de ma chambre.

Um dos hotéis mais elegantes de França! Tem um spa com piscina aquecida interior e uma piscina exterior grande. Em cima do lago. Impressiona o seu restaurante e o seu pequeno almoço. Os quartos são por norma pequenos, mas tive sorte com o que me calhou que era enorme.

20260207_schönes Hotel auf dem Gipfel des...., französische Bauart, leider ist das Waldgelände ringsum etwas ungepflegt

Super contents de notre séjour, très bien accueillis,beau panorama petit déjeuner excellent, chambre confortable et bien équipée. Mention spéciale pour joanne au SPA,tres souriante,qui vous accueille avec gentillesse et sympathie.

Hôtel incroyable que je recommande à 100%. Tout était parfait et à la hauteur du standing affiché. Le personnel est très serviable et au top. Merci beaucoup pour cette expérience.

Expérience catastrophique, on apprend que notre réservation au restaurant n’est pas comprise dans le prix total alors que d’autres prestations ont étaient comptés 2 fois sans raison. Puis on nous dit qu’en compensation on nous offrira le parking alors qu’il était déjà offert.. Cet hôtel est indigne d’un 4 étoiles.

Un très bel établissement 4 étoiles méritées avec beaucoup de charme et de cachet. Un emplacement idéal avec vue sur le lac et niché dans la forêt. A la fois proche du vieux Annecy et ressourçant. Quelques bémols concernant ma chambre (froid), sèche-cheveux HS, cafetière HS (chmb 101). Restauration exceptionnelle. Le personnel de l’hôtel était excellent, très professionnel et accueillant. Stationnement payant (la norme maintenant) mais avec des places gratuites en extérieur et gratuit pour les clients la journée. Remercie et recommande.

Super séjour ! La chambre était splendide, et le spa, petit et intimiste, est parfait pour se reposer et se détendre. Le restaurant L’Atelier était excellent : service irréprochable, plats et vins de grande qualité

Le séjour se découpe en 3 partie : ||||Hôtel :||- La salle de bain de la chambre était moyennement propre. Beaucoup de poussière dans la baignoire et le miroir mal nettoyé. Dommage compte tenu de la prestation attendue.||- Le parking payant est je trouve assez abusé compte tenu de la prestation qu'on paye déjà et de la localisation de l'hôtel, surtout qu'il n'y a pas bien de place à l'extérieur.||- La recharge pour les voitures électrique qui oblige à payer la recharge + payer le parking est aussi assez scandaleuse, surtout que les bornes ne semblent pas accepter toutes les cartes de recharge...||- Le reste était très bien et le personnel était disponible et à l'écoute.||||Restaurant :||- Le restaurant la Rotonde était parfait, rien à dire.||||SPA :||- Les soins étaient très bien ainsi que le personnel||- Gros point négatif en revanche sur l'entretien d

Expérience au top dans ce bel hôtel très bien situé sur les hauteur du lac. ||Le personnel est très accueillant et les chambres sont très bien.

Restaurant la rotonde très très bon ! ||Eau du spa un peu froide mais globalement agréable et reposant. ||L’hôtel est très propre et le personnel très accueillant mais nous avons trouvé l’hôtel bruyant de par le manque d’isolation phonique je pense.

Super séjour ,j'ai tout aimé, chambre restaurant, spa... ; à découvrir vraiment .

L'hôtel est très beau avec une très belle vue. Nous avons eu la chance d’avoir un peu de neige ce qui rend le paysage magnifique. Nous avons passé une nuit à l’hôtel avec un avec 1 massage flottant en hydrojet de 30 minutes chacun. Massage que nous n’avions jamais testé c’est une bonne découverte. La chambre avait une grande terrasse ce qui est très Sympa quand il fait beau. Les restaurants sont très beaux, nous avons testé celui où l’on prends le petit déjeuner. Heureusement nous sommes arrivés au bon moment car ça se rempli très vite. Juste une peu dommage au niveau du parking. Il est devant l’hôtel mais extérieur et il se rempli très vite… Donc le soir si on décide de sortir manger au retour il y a des risques de devoir se garer plus loin. Il y avait quelques places de parking après la barrière fermée de l hôtel ( intérieur) par contre aucune voiture y était garée… Un séjour

An Freundlichkeit darf noch gearbeitet werden.Vielleicht wirds ja besser.... IRGENDWANN.

Très bel hotel, rien à redire. J'étais content d'y retourner mais voilà que le parking est payant et ça fait 13 euros la nuit. Bizarre de voir ce superbe établissement se tranformer en concessionnaire de parking. Vraiment anti-commercial et pas vraiment respectueux pour la clientèle. Et encore moins pour un hôtel de ce standing.

Presque parfait !! Accueil et personnel au top !! Le spa et les soins excellents. Environnement dépaysant et standing de l'hôtel presque parfait. Seul bémol la chambre (217)

Location is serene and private, overlooking the lake, so beautiful!! Room was clean and quite spacious, especially the bathroom. The staff was very friendly and helpful too, gave us a lot of local tips.

Estuve en esta ciudad de paso y me quedé en este hotel tiene unas vistas magníficas al lago y montaña. Muy recomendable.

Hôtel haut de gamme, service parfait, un petit bémol mais rien de bien méchant la taille assez restreinte de la salle de bain , mes genoux touchés le mur quand je m'asseyais sur les toilettes peu commode pour les personnes de grande taille.

Ha certes l’hôtel à son charme, une vue sympa, une bonne cuisine, du personnel très bien. Mais alors le revers de la médaille est des plus MESQUIN! A savoir vous offrez un bon cadeau d'une valeur de plus de sept cent euro, et sur le choix de l'invité, il reste 60€. Ok elle prend une bouteille ,de vin à 110€, donc il devra 50€ à la fin de son séjour. Que né ni !!! la facture va être de 115€ Hé oui , une belle arnaque, car nullement il fut précisé que le parking allait lui être facturé puis la tasse de thé à la sortie du SPA, etc... Alors je vous le dis franchement cela est une honte !

We really enjoyed our stay at your hotel, despite some shortcomings! We will definitely come back! Thank you and all the best.

Établissement bien situé, le personnel rien à dire, le restaurant l'atelier était plus que parfait, mais quelques améliorations dans les chambres (sèche cheveux ancien, Vmc et plafond salle de bain, joint baignoire,... ) ainsi que le spa ( la faïence qui se détache facilement, et l'eau pas assez chaude 30°, la douche qui ne marche pas ... Le chariot de ménage présent en continu dans le couloir. Pour rester positive, belle vu sur le lac depuis la chambre, literie de qualité. Nous avons passé un agréable moment.

We should have trusted the many negative reviews we read. The hotel shouldn’t be a 4 stars hotel for what it offers. The room was very noisy, the room couldn’t be fully dark for the night, the curtain doesn’t cover the whole window, and as the room was in front of the parking, we had lights whole night. Other than being able to fully hear the other rooms and the outside. The room was also very small. The spa was the worst experience ever. You have to walk outside the hotel, in the cold, to reach the spa. The pool was very cold that we couldn’t even stay inside. It’s not private, they allow many people to go at the same time considering the size of the place. It’s also ridiculous that they charge for the parking. If the hotel is outside the city, has a large patio for parking, why charging the guests? That’s poor. We do not recommend this hotel for the price you pay. It doesn’t worth i

Very welcoming place, I found almost everything perfect. The staff was extremely helpful and attentive. The only negative note concerns the SPA: we paid for the service in advance, but no one informed us that the steam room was not working. We received neither prior notice nor a refund. Moreover, the SPA staff was almost non-existent and not attentive to guests. We had to wait for some time before being noticed and before receiving towels. The area was also quite cold and poorly heated. In my opinion, in a property of this standard it is unacceptable to serve tea in reusable plastic cups, as it really detracts from the overall experience. Apart from that, everything else was excellent: restaurant and breakfast were outstanding.

J'ai pas Vu mieux sur Annecy Donc je recommande sans doute

J'ai offert une expérience SPA à ma femme qui a passé un superbe moment, elle est ravie ! Pierre-Yves était au top ! Par contre quand elle rentre et qu'elle me dit qu'elle a dû payer pour le stationnement... A 119€ le SPA c'est vraiment abusé... Surtout que vous êtes malin, vous offrez 1h de votre parking privé, sachant que le massage dure 1h et bien ça ne dépend pas, ça dépasse forcément... Bref honteux !

Hôtel très joli avec des décorations de Noël, le personnel était très accueillant et a pris le temps de nous faire visiter l'hôtel donc génial ! Le petit déjeuner à 25€/personne est bien : de nombreux produits assez divers, de bonne qualité. Cependant quelques petits détails nous surprennent : - le parking est payant sinon il faut se garer sur des places extérieures (peu nombreuses) ou le long de la route contre le bois ... - le spa est payant, nous avons été surpris car personne ne nous a informé. Nous étions sûrement les derniers clients alors l'hôtesse a tout ranger, nous n'avons pas pu prendre de douche pour nous rincer, pas pu boire le thé/café proposé au départ, c'est dommage ... Malgré tout, nous avons passé un bon séjour

Adorable, jamais vu mieux que ça.... Je recommande sans doute

4h Dans le cadre d'un séminaire. Ça m'a donné envie d'y revenir à titre personnel.

Tired decor, tired rooms which are not cleaned properly. I dont think this hotel should be a 4-Star hotel. The breakfast is very average and overpriced compared to what can be had in the city. Even as a guest you need to pay to use the pool, which is quite poor at a hotel which doesnt have much else to provide over the winter months.

Un hôtel somptueux, magnifiquement décoré pour les fêtes de fin d’année. Petit déjeuner complet dans une jolie salle vue lac. Le spa est également très appréciable. Place gratuite disponible devant l’hôtel. Petit quiproquo à la fin concernant le paiement de l’accès spa, le personnel a su écouter et nous trouver une solution. Merci à tous, au plaisir !

Awesome

Garten-Zimmer war recht klein, so auch das Bad. Die Betten jedoch sehr angenehm. Gutes Frühstück.

We stayed for the weekend and had a lovely stay. Spa is nice & service is good too! Our room was bit on a smaller side but had everything that’s required. We had good breakfast, the beards & croissants were amazing. Tried the hotel restaurant L’Atelier which was decent.

Une soirée très agréable, avec un personnel de grande qualité, et des mets ultra délicieux. Vue sur lac magique, bref à recommander les yeux fermé.

Endroit magnifique chambres refaites et modernes, accueil parfait, petit-déjeuner somptueux avec une vue sur le lac et en prime les montgolfières, un petit bémol pour le spa qui me semble trop petit et qui reste cher pour les prestations et pas de chauffage dans la salle de bain.

Une expérience absolument incroyable ! L'hôtel est tout simplement splendide, le personnel est aux petits soins du début à la fin, et la literie… un vrai nuage ! Nous avons vécu un séjour de rêve, duquel on ne voulait plus repartir. Et que dire du restaurant ? Des plats savoureux, généreux et parfaitement exécutés : un vrai régal ! Je recommande à 1000 % et je reviendrai sans hésiter ;)

L’hôtel possède tous les atouts pour séduire, mais l’attitude du personnel laisse malheureusement à désirer, à l’exception du service au petit-déjeuner, du spa et de l’accueil matinal.

Hôtel 4 étoiles, avec une situation juste à la limite d’Annecy dans un petit coin de verdure et très calme. Absolument magnifique. La chambre avec vue sur le lac est évidemment magnifique, le lac avec les montagnes derrière ne déçoivent jamais. Accès au spa, relativement petit mais contient un hamam, sauna, piscine et douche à jet, donc tout ce qu’il faut pour être bien. Petit coin thé disponible également à volonté donc de quoi bien se détendre. Petit déjeuner avec des produits de qualité, assez fourni. Peut-être quelques attentes un peu longues à la réception ou au bar de l’hôtel, mais rien de bien insurmontable. Personnel très agréable et à l’écoute. Nous recommandons chaudement!

Espaço incrível, com uma vista sobre o lago de Annecy. Sossegado e acolhedor. Spa pequeno mas agradável. Óptimo restaurante.

Utilisation du spa en journée et reçu un super massage avec un service intentionné. Tout est fait pour se prélasser, thé, divers sofas et magnifique panorama. Merci 🙏

La personne du spa qui accueille les clients ne fait pas preuve de professionnalisme - elle a tout simplement gâché notre moment de détente. Alors que téléphoniquement l’accueil de l’hôtel nous avait précisé que l’on pouvait s’échanger notre soin, cette dernière a mis en doute ceci et nous a même dévoilé la valeur du cadeau dont on bénéficiait! Pour finir on a renoncé au spa pour faire que les massages. C’est bien dommage ! À mon avis cette personne devrait suivre une formation adaptée pour mieux accueillir les clients. Ce n’est pas digne d’un tel établissement. Je voulait signaler ce comportement à l’accueil de l’établissement mais il n’y avait personne. Rdv le samedi 8/11 à 17h00

I had a 2 night stay at Les Trésoms. I planned to propose to my girlfriend on this trip and discussed this with Luis on the front desk before my arrival. Him and his team helped create the perfect setting and made our moment and our stay a memorable one.|The hotel itself is beautiful and perfectly located within a walk to the town, but within the tranquility of the hills.|When I return to Annecy I will stay here.

Je recommande vivement l’hôtel, à notre arrivé on a été agréablement surpris d’être surclassé en chambre vue Lac qui nous a pas déçue. Magnifique vue depuis la chambre, avec une belle salle de bain et une grande baignoire. Le petit déjeuner était très bon dans un cadre magnifique. Mention spéciale pour l’emplacement magique entre le lac et la forêt, et pour le personnel qui était réellement aux petits soins. Au plaisir de revenir 😊 M. & Mme. Jovanovic

Überteuert, Zimmer winzig und nicht zum Wohlfühlen, Service an Rezeption und in Zimmern mangelhaft. Für hoteleigenen Parkplatz 0,90 Cent pro Stunde, für das Spa,wo man reservieren muss als Hotelgast 20 € pro Stunde. Unglaublich! Einzig Lage und Frühstück (25 € pro Person) und Abendessen sind sehr gut.

A lovely hotel set in beautiful surroundings but be mindful that they dont tell you on their website about the extra costs for breakfast and if you choose the Forest view you may well end up with a carpark with a few trees view instead, which can be noisier.Dining watch out any allergy sufferers as they dont appear to care and dont list anything.

Schöne Lage, kleines Zimmer, völlig überteuert, kein Schrank oder Ablagemöglichkeiten, Heizung nicht regulierbar, gutes Frühstück für 25 € pro Person, Parken 17 € pro Nacht, unfreundlichen Personal, mangelnder Zimmerservice

We really loved this hotel. It’s a beautiful location and I’m pretty sure you can’t find a hotel in Annecy that has a better view. We rented e-bikes at the hotel and rode around the entire lake, which was 20 miles and took 5 hours, including stopping a lot to take pics and eat lunch. We saw other hotels and honestly, I don’t think you can get a more scenic view of the lake and surrounding mountains. I would highly recommend renting e-bikes whether or not you decide to go for as long as we did. It’s a great way to get a lay of the land at least for half a day. The hotel rents the bikes for either 4 hours or 8 hours (all day.) Bike #2 was amazing, bike #21 sporadically worked and usually didn’t work when you needed it most, which was uphill. We told the hotel about the issue when we got back and they very kindly discounted the rental cost.|We opted to get a room that had a view of the gard

We really loved this hotel. It’s a beautiful location and I’m pretty sure you can’t find a hotel in Annecy that has a better view. We rented e-bikes at the hotel and rode around the entire lake, which was 20 miles and took 5 hours, including stopping a lot to take pics and eat lunch. We saw other hotels and honestly, I don’t think you can get a more scenic view of the lake and surrounding mountains. I would highly recommend renting e-bikes whether or not you decide to go for as long as we did. It’s a great way to get a lay of the land at least for half a day. The hotel rents the bikes for either 4 hours or 8 hours (all day.) Bike #2 was amazing, bike #21 sporadically worked and usually didn’t work when you needed it most, which was uphill. We told the hotel about the issue when we got back and they very kindly discounted the rental cost. We opted to get a room that had a view of the gard

Expérience très décevante. Le personnel à la réception était très désagréable, surtout le matin du 21/10/2025. On m’a appelé à 11h pour me dire de quitter immédiatement la chambre, sans aucune flexibilité. De plus, la chambre qui nous a été attribuée était adaptée aux personnes à mobilité réduite sans que nous l’ayons demandée. Et même la piscine et le sauna sont payants, ce qui est inacceptable pour des clients de l’hôtel. Franchement, je ne recommande pas cet établissement.

Un endroit magnifique avec vue à couper le souffle ainsi qu’un personnel très accueillant et serviable.

Nous avons passé le dîner de notre mariage aux Trésoms et l’expérience était magnifique. La qualité de la salle, du service et du repas, tout était prêt et à notre image. Un grand merci à toute les équipes pour vos services. Nous reviendrons fêter cela.

Spa + restaurant l’atelier Expérience basique au spa avec sauna/ hammam. A l’atelier les plats son copieux et de qualités en revanche au moment de régler tous se complique car nous sommes sortis du menu. Point scandaleux : le parking de l’hôtel payant

Super séjour. L’hôtel offre un cadre magnifique avec vue sur le lac et un spa parfait pour se détendre. Chambre confortable, ambiance paisible et personnel du bar et du petit-déjeuner particulièrement souriant et attentionné.

Tout était parfait. Cependant la personne qui a pris le relais au SPA le samedi 18 octobre est nettement moins agréable que l'ensemble de l'équipe nous avons eu l'impression de la déranger à chaque question ❓️ c'est fort dommage. Sinon super week-end merci.

Nous sommes arrivés à l’hôtel à 11h00 et nous sommes restés comme des idiots à la réception. La réceptionniste était trop occupée à discuter avec son amie à l’extérieur de l’hôtel, et une autre personne se trouvait dans le bureau à l’arrière. Après avoir essayé d’attirer l’attention de quelqu’un sans succès, nous avons décidé de partir après 15 minutes à attendre debout.

Chambre avec vue sur le lac , magnifique.

Tres bel endroit. Vue superbe sur le lac. Lits tres confortables. Petit dej superbe. A 10 minutes a pieds du centre.

Magnifique hôtel avec une vue incroyable et des chambres tout confort. Nous avons été très bien accueilli tout le long de notre séjour. Le petit déjeuner est excellent et le spa très agréable après une journée de marche ou de vélo autour du lac (et une vue sublime sur le lac). Petit axe d’amélioration : offrir le parking aux clients de l’hôtel, même s’il y a de nombreuses places autour cela serait un geste fort appréciable.

Séjour à l'Hôtel Les Trésoms fin août. Même si le temps n'était pas au top, l'expérience, fut, elle, exceptionnelle. En commençant par la chambre, dans un style un peu "ancien" (sans être péjoratif!), elle était extrêmement confortable et c'était un plaisir d'y passer du temps. Le spa est également une belle force, avec une vue magnifique sur le Lac d'Annecy. Le souper au Bistro était excellent. Et que ce soit le service, le housekeeping ou la réception, le personnel était très attentionné. Bref, je recommande fortement. Le seul "hic" serait la distance à parcourir à pied pour se rendre au centre ville, mais ce serait pousser, tant le séjour fut agréable! Encore merci et à une prochaine, certainement ! :)

We had a pleasant 4 night stay for a family wedding. Just be conscious of the location, whilst the view is spectacular, it comes at the price of being away from town and up a hill. We tried a few different options to get into town, walking (25min), shuttle booked through the hotel (EUR40) and Uber (EUR11-16).

Hotel incroyable, un pur bonheur de pouvoir y séjourner, personnel très accueillant et professionnel , vue spectaculaire sur le lac , spa au top ! Je recommande vivement cet hôtel 👌

Tranquillité, savoir-faire de la gastronomie et hôtellerie française mis en avant, grande qualité de restauration, gentillesse et bienveillance du personnel du restaurant

👌

Nous avons passé un moment merveilleux du début à la fin. L’accueil est chaleureux, le service impeccable et le restaurant excellent. Mention spéciale pour le petit déjeuner : un vrai festin avec des produits locaux de qualité, et même de la truite fumée… un pur régal ! Un grand bravo à toute l’équipe, nous reviendrons avec plaisir.

Absolument génial! Bravo au chef et à son équipe qui a permis de faire de ce repas un enchantement. Nous avons passé un très beau moment, les plats servis sont excellents. L’atmosphère mais également la vue sont un vrai plus!

The staff is friendly, the food is good - but has its price. Breakfast is good - but hot chocolate made with hot water and milk powder (sad for a mountain destination, where fresh milk should be close by) Spa is tiny -hence you need to reserve (and pay!) 20 Euro per hour is the charge. One hour might be ok - but its not worth spending more time there. (small sauna, small hammam, experience shower, unheated outdoor pool and warm balea pool) Change rooms small and creating waiting time. We did not book any treatment - just used the spa area.

Très bon restaurant et magnifique vue sur le lac

Voila notre troisième visite au Tresoms et je pense que ca sera la dernière. Le parking est devenu payant, au prix des chambres c'est une moquerie. La piscine extérieure était gelée et le rideau HS a moitié ouvert: Pour ce type d'hôtel c'est inadmissible. Le pompon, on se prend une activité SPA. On arrive à l'heure fixée, tout est éteint,(hammam et sauna froids) la piscine du Spa était annoncée à 30°, on en était très loin. La preuve, les gens n'y restaient pas. La douche 5 sens était également très limite en température. Bref, économie de bouts de chandelles non en phase avec la beauté du site. Nous avons également voulu réduire notre cout de séjour en prenant une chambre vue parc, elle n'avait pas du tout le charme de celles coté lac, et elle était vraiment très petite. Ce coup ci, c'est nous qui avons été mesquins (la différence de prix était trop i

We did not find the property to match the descriptions on our booking site or the hotel website. It was not private or secure. The bathroom doors are clear glass with a mirror across from it, not allowing privacy in the restrooms. (Two friends traveling) The exterior of the hotel door contains a light signaling to others when you were or weren’t in your room. We asked hotel staff about the two items and they suggested we move rooms and then decided not to move us. The booking site will not refund us because the hotel said they resolved the issue with the guests. We left after a few hours due to the discomfort and vulnerability of privacy and security. The hotel did not provide solutions. The advertisement on their webpages and their actual policies including the spa, breakfast, property etc are misleading and considered false advertisement. We felt mistreated and discriminated against fr

Only a brief overnight stop but the stunning view across the lake from the bedroom when I woke up, could not have been bettered. So I very much appreciated the free room upgrade. Delicious dinner in the restaurant too. Thank you - exactly what I needed!

Quelle déception !

Was amazing

Merveilleux séjour dans cet hôtel! Le personnel a été très accueillant et bienveillant, que ce soit du côté hôtel ou restaurant. Nous avons pris une chambre «Deluxe» qui a été à la hauteur de nos attentes, une vue magnifique sur le lac!! Il manquais juste un porte serviette, nous ne savions pas où les étendre… Nous avons très bien manger au restaurant « l’Atelier » et avons adoré les serveurs très sympathiques, malgré une longue attente pour avoir une table ( la réservation que j’avais faite à l’accueil avais été prise dans le mauvais restaurant… ). Nous reviendrons avec plaisir, on recommande !!! :)

Nous avons dormi et mangé à l hôtel Quel scandal de devoir faire payer à leur client un parking 16 euros après une note franchement trop élevée pour le service donné (odeur horrible dans le parking qui donne la nausée à cause des composteurs ) Chambre 10 correcte mais moquette marquée d’une énorme tache Repas correct mais rien de fou pour le prix que l’on a payé Personnel sympa Bref… nous sommes de la region mais nous ne reviendront pas.

Séjour de trois nuits dans cet hôtel quatre étoiles. Le personnel est très accueillant et l’emplacement idéal, à 15-20 min à pied du Vieux Annecy. Le petit-déjeuner est copieux et qualitatif, la vue côté lac depuis la salle du petit-déjeuner est spectaculaire. La chambre est propre et la literie confortable. Points négatifs : chambre très exiguë, on ne peut pas circuler à deux dans le même couloir, salle de bain petite avec douche qui fuit. La vue annoncée « forêt » est en réalité partiellement sur le parking et le centre de tri des déchets, dont l’odeur nauséabonde se fait sentir dès qu’on ouvre les fenêtres pour aérer la chambre. Le spa est très limité, eau froide, douche « sensorielle » décevante et équipement minimal. En résumé, bel emplacement, bon accueil et literie confortable, mais certaines prestations ne correspondent pas à un quatre étoiles.

We had an excellent one week stay at this Hotel in Privilege Room 110 which had a large balcony and superb view over the Lake. Very spacious room with very comfortable King Bed and good walk-in Shower and jacuzzi bath. The Hotel staff all very welcoming and helpful. The Hotel has a path through woodlands which leads directly to the Lake promenade, which we used every day. The Hotel is around 20 minutes walk from Annecy town but this was very pleasant. |We like the decor and furnishings of the hotel. We had an inclusive breakfast package which we enjoyed. The breakfast had a good buffet, but we felt the cooked section would be better if it could be ordered separately. |Our stay was from the 30th August to September 6th. We did not realise that in Annecy, the summer season ends on the 31st August !!! - Very strange as the week we were there was still very busy, BUT all the complimentary

Très beau lieu avec une magnifique vue sur le lac ! Accueil et personnel très agréable ! Seul bémol la piscine du spa est plutôt froide et le spa est un peu petit.. mais très belle nuit avec une literie très confortable et l’hôtel est très calme Petit déjeuner avec beaucoup de choix Lieu très romantique

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel , dans une chambre vue lac. La vue était incroyable, un vrai plaisir pour les yeux et un dépaysement total . En revanche pour la propreté des chambres, ce n’est pas à la hauteur d’un 4*. Concernant le petit déjeuner, il n’y avait pas un grand choix et la qualité des ingrédients n’était pas au rendez-vous. Salle petite et pas intimiste. Le restaurant de l’hôtel « La Rotonde » est incroyable, une véritable expérience culinaire avec un personnel très compétent, qui rend l’expérience encore plus agréable. Les soins au spa de l’hôtel étaient très bien réalisés, c’était un moment très agréable ! En revanche pour l’espace détente, l’eau était froide. Concernant l’espace détente, c’est payant pour les clients de l’hôtel … c’est surprenant. Pour finir le parking est payant pour les clients de l’hôtel , quelle surprise pour un hôtel 4* … surtout que l

Une expérience décevante malgré le standing annoncé. Un long poil découvert dans l’une des assiettes. Ce type d’incident peut arriver, certes, mais ce qui est ennuyeux - d’autant + pour un restaurant affichant une étoile - c’est la réaction du serveur, qui a repris l’assiette en s’excusant à peine, sans proposer de remplacement ni geste commercial. Pour un établissement de ce niveau, ce manque de considération est vraiment regrettable. Par ailleurs, les massages se sont révélées très en deçà du standing affiché. Dommage, car le cadre est très agréable, mais la qualité de service et le sens du détail doivent clairement être revus.

Décevant pour un hôtel 4 étoiles. Personnel à l'accueil pédant. Personnel de chambre aimable et souriant. Nous avons accidentellement détérioré un tuyau de la salle de bain et bien qu'ayant procuré à l'hôtel une attestation d'assurance et un numéro de contrat, il nous a cependant fallu faire une reconnaissance de sinistre sur l'honneur. L'abattant des WC était inadapté (trop petit). Attention: Le parking à l'intérieur de l'hôtel est PAYANT (25€/jour en août 2025) et l'accueil a bien omis de nous le préciser. Bref...un 4 étoiles un peu usurpé, 3 étoiles correspondrait mieux

Terrible customer service they lack care and empathy. Over three weeks notice to ask if I could cancel the room due to health situation and a curt rude response, no manners, no class

Hotel bello, vista lago bella, spa bella, cena/ ristorante piatti di qualità, comodità parcheggio perfetto , a piedi dall hotel al centro non comodissimo. Servizio accoglienza e camerieri stupendi super gentili e disponibili. Servizio pulizia camera scarso alle 15:30 del pomeriggio la camera non era stata sistemata e pulita l abbiamo dovuto richiedere noi ed è stata rifatta in modo veloce e male ! Camera x il prezzo pagato troppo piccola , bagno non ventilato e non arrivava l aria condizionata all interno. Valuteremo se ritornarci in futuro. Nel complesso abbiamo passato due giorni piacevoli grazie x l accoglienza.

Le staff est sympathique mais, dans la généralité, incompétent. La réception a su assumer ses fonctions, le bar est à la ramasse et nous avons dû nous déplacer à deux reprises pour être servis, je ne parlerai pas de la durée de l'attente jusqu'à l'arrivée du premier verre en bord de piscine. L'eau du spa est froide (soi-disant à 30°) et la directrice n'était apparemment pas au courant! Le restaurant est surprenant: l'eau en bouteille a mauvais goût ! Nous avons commandé 3 entrées ; sans sel, sans épices, sans goût. La chambre donne sur le parking, pas vraiment sur la forêt...petite, ok, mais 250 euros pour une chambre de 15m2 et une salle de bain où je ne peux lever la tête... c'est trop. La vue sur le lac est surprenante, dommage pour le reste.

Le site internet survend le lieu qui malheureusement ne fait pas tout ,surtout pour un 4 étoiles . Le personnel n’a pas été chaleureux ,que ce soit à l’accueil ou au restaurant ou à la piscine .Il faut effectivement demander les choses plusieurs fois pour avoir une réponse . En ce qui concerne la chambre , peu spacieuse pour une chambre familiale , un spot au plafond pendait dans la chambre ,toiles d’araignées sur la terrasse ,mobilier en métal sans coussins ..parking payant .. . le rapport qualité prix n’y est pas ,le petit déjeuner est cher alors qu’il y a toujours les mêmes produits , les seuls légumes sont le concombre et des tomates cerises non cuisinés , beaucoup de produits sucrés ,j’ai demandé du pain sans gluten qui m’a été servi directement sorti du réfrigérateur.. . personnellement je ne recommande pas cet établissement .

Disappointing experience overall. The room, priced at €250 per night, was extremely small, with a basic plastic-fitted bathroom and visible signs of wear and damage. Access required climbing a full flight of uncomfortable stairs, which was particularly difficult given my knee condition, something I had mentioned at the front desk, but no consideration or alternative was offered.||The outdoor tables and sun loungers had no real view, completely obstructed by overgrown plants (not speaking about the trees, is normal|To see them ) .Dinner was equally underwhelming: the starters were of poor quality, and even the still water tasted off. We also paid €20 per person for the spa, but when attempting to use the indoor pool, we found the water freezing despite being told it was 30°C. When I informed the staff, the only response was, “We didn’t test the water.”||It was also impossible to get servi

Disappointing experience overall. The room, priced at €250 per night, was extremely small, with a basic plastic-fitted bathroom and visible signs of wear and damage. Access required climbing a full flight of uncomfortable stairs, which was particularly difficult given my knee condition, something I had mentioned at the front desk, but no consideration or alternative was offered. The outdoor tables and sun loungers had no real view, completely obstructed by overgrown plants (not speaking about the trees, is normal To see them ) .Dinner was equally underwhelming: the starters were of poor quality, and even the still water tasted off. We also paid €20 per person for the spa, but when attempting to use the indoor pool, we found the water freezing despite being told it was 30°C. When I informed the staff, the only response was, “We didn’t test the water.” It was also impossible to get servi

Expérience très décevante pour un établissement affiché comme un 4*. • Chambre minuscule et étriquée, sans aucun confort. • Salle de bain avec un débit d’eau ridicule : interminable pour simplement prendre un bain. • Vue annoncée “forêt” donnant en réalité… sur un parking. • Parking et recharge électrique proposés à des tarifs exorbitants. • Restaurant loin du standing attendu : tables collées les unes aux autres, ambiance sans âme, service familier, loin du professionnalisme d’un 4*. • Enfin, aucune considération : mes e-mails et questions envoyés plusieurs jours avant le séjour sont restés sans réponse. Bref, à fuir si vous recherchez un hôtel réellement luxueux et confortable.

Personnel accueillant et service correct, chambres propres. En revanche, l’accès est très compliqué : chemins boueux, voire dangereux, non éclairés conseille par le réceptionniste et uniquement accessibles en voiture donc piétons passez votre chemin. Pourtant, Il y a des vélos électriques il pourrait les proposer pour les piétons mais là encore c’est payant, ce qui est surprenant pour un 4 étoiles. Aucune mise à disposition de parapluies malgré la pluie, et la « vue sur la forêt » se résumait en réalité à un parking. Globalement, décevant compte tenu du standing annoncé. Nous ne reviendront plus. En plus, nous sommes amenés à revenir régulièrement sur Annecy et nous avons vus d’autres hôtels avec le même standing mieux situés. Où les spas ne sont pas payants en plus d’une prestation nuitée. Ne conseillé pas d’emprunter ce chemin boueux pour atteindre la plage Marquisats car il est vraime

The only real positive about this hotel is the view & to a point location – everything else was a disappointment.||There were multiple hidden costs: parking came to over €40 for just two nights, breakfast wasn’t included despite this not being mentioned at check-in, and the spa cost €20 per hour. On top of that, the staff were boarderline rude and unhelpful throughout our stay.||The facilities were poor for the price – the WiFi didn’t work, there was no mini bar, no room service, and not even glasses provided in the room. To make matters worse, the room we were given looked nothing like the photos online. We were assigned a twin bed despite booking a double, and when we raised this, we were told it would be changed the next day. Unsurprisingly, it never was.||Other frustrations included the fire alarm going off at 8am on a Sunday with no apology, a late check-in time (4pm), and an ea

Hôtel calme et détente avec une piscine vue sur le lac, très agréable. Chambre confortable. Équipe très à l écoute. Nous recommandons.

Très bien reçu, chambre au top. Très déçu pour l'emplacement des voitures a régler 90ctn de l'heure alors que nous avions pris chambre Deluxe côté lac.

Une superbe expérience pour un séjour en amoureux à Annecy, un grand merci à tout le personnel pour la gentillesse 🤩 Le dinner à la Rotonde était fantastique 👌

Magnifique panorama ! Piscine agréable. Néanmoins le pti déjeuner est très (trop ?) simple... Service moyen. Les chambres en dernier étage sont très mansardées, gênant quand on est de grande taille (1.8m)

Très bel hôtel, très beau cadre et la qualité du restaurant la rotonde est irréprochable. Seul bémol, le personnel à la réception qui s’engage à rappeler concernant un service et qui ne donne pas suite. Ou encore l’oubli d’un bien dans la chambre que je ne retrouverai jamais malgré mon appel 1h après avoir quitté l’établissement. A ce jour, toujours dans l’attente de leur rappel.

Moment de parenthèse au spa les Trésoms, le service est aux petits soins pour vous faire passer une après midi au top, je recommande vivement

L'hôtel est très bien de par sa belle terrasse avec piscine, superbe vue sur le lac d'Annecy et montagnes environnantes, et belle décoration intérieure. Localisation excellente, à proximité du centre-ville (accessible à pied même si une partie du chemin n'est pas très sécurisant: soit par la route mais pas de trottoir ni même d'accotement praticable à pied sur le Boulevard de la Corniche, soit par le bois débouchant sur le tennis mais très escarpé et mauvais chemin de terre et cailloux). Possibilité aussi de se rendre (en voiture) dans les montagnes environnantes pour randos etc. Location vélo fort chère --> mieux vaut louer en ville directement. Chambre et salle de bain: petites et manque de ventilation, au RDC: vue sur le parking plus que la forêt, matelas très ferme. Petit déjeuner: excellent ! Très diversifié et bons produits (oeufs brouillés à améliorer car tr

Buen hotel, próximo al centro de Annecy

Un lieu magique, il faut le vivre, le contemplé et le savourer. A découvrir absolument.

Repzeptionist war sehr freundlich, leider die Empfangsdame des Wellnessbereichs überhaupt nicht. Sie meinte sogar, dass wir für unsere 22 Monate alte Tochter einen Eintritt von 10 SFr pro Stunde bezahlen und dass das Kind nicht ins Wasser springen sollte.... Hallo... nicht mal im Flieger bezahlt man für Kleinkinder. Zudem hatte Sie keine Ahnung von Kleinkindern.. als würde man die alleine in einen Pool springen lassen. Zudem bekamen wir das falsche Zimmer und mussten am zweiten Tag das ganze Material umdisponieren... katastrophe.. Das Essen ist wohlmöglich vorzüglich, doch wir hatten keine Lust mehr drauf, vielleicht bezahlt man da ja pro Gabel.....wenn ihr Kinder habt, bucht diese Hotel einfach nicht. Es ist ganz und gar nicht kinderfreudlich...

Le personnel de l'hôtel à votre écoute et très professionnel. Vue de la chambre sur le lac, magnifique. Très beau séjour

Parfait pour les vacances au bord du lac d’Annecy et cette vue !!!

Bel hôtel très bien situé sur les hauteurs avec une vue imprenable et magnifique La piscine mériterait un entretien notamment le sol en bois n'est pas adapté et en mauvais état. Le spa est agréable mais le.hammam etait en panne et l'eau de la piscine intérieure pas assez chaude pour se détendre même si on.nous dit qu'elle est à 30° c'est pas suffisant pour un spa de standing. Les chambres sont correctes mais le rideau de douche nous a pas plu! Nous avons été très surpris et déçus de devoir payer en sortant notre voiture du parking juste après le check out 4.50€! C'est pas la somme qui est choquante mais le principe on a laissé une note de + de 1000€ et devoir payer le parking en partant c'est mesquin ! C'est faire de l'argent coûte que coûte ! Alors que nous avions passé 2 jours sur place ! Sinon le petit déjeuner est très bon et le personnel très

Malheureusement je n’ai pas trouver, le restaurant l’atelier d’été de l’hôtel des tresoms pour y mettre ma note correspondante . J’ai réservé par téléphone pour l’anniversaire de ma femme et bien préciser que je voulais réserver au restaurant la rotonde l’étoilé. J’ai même préciser que je n’arrivais pas à effectué la réservation en ligne pour le midi , qu’il ni avait de la disponibilité que le soir ! Plutôt que de me dire que le restaurant étoilé est fermé le midi l’été … mon interlocuteur a confirmé la réservation le midi à un restaurant fermé ! On nous a donc accueilli au restaurant l’atelier d’été Ce n’aurait pas été grave si la cuisine de l’atelier d’été avait été à la hauteur ! Malheureusement une catastrophe ! Vin blanc chaud, la plâtre de patte incipide . Quelle déception ! Dite à vos clients que l’étoile est femer le midi … j’aurais évidemment réservé ailleurs il y beaucoup d’aut

I was very disappointed by my stay in this hotel. I had high expectations and was really looking forward to my stay to rest and decompress. While the first day and night went fairly smoothly, despite having to wait more than 45min to check in (normal check in time) and the very poor quality of the WiFi (impossible to maintain connection in the room, thankfully I had unlimited data), the second night turned into a nightmare. It appears that there was the "Bal des pompiers" in town, which is a big party in Annecy. Despite the slightly remote location of the hotel, the valley makes the sound travel far, which translated into hearing the music and comments of the DJ very clearly in my room, with windows close, and this until 3am. After complaining at the desk the day after, I was told that this was indeed unfortunate but it happened regularly when there was parties in town, and tha

Lieux magiques, je conseil vivement. Pour moi, un des meilleurs hôtel d’Annecy. Ils sont toujours au top, sincèrement. J’ai vu peu d’hôtelier ce battre pour le service et la qualité des prestations. Un chef hors pair, forcément passionné qui est au top egalement. Merci beaucoup

Superbe lieu, j ai eu rdv pour un soin du visage et massage. J ai ete chouchoutée comme jamais , Stéphanie a des doigts de fée. Vraiment très agréable j en suis ressortie très détendu et relaxée. Je vous conseil vraiment leurs soins ils sont au top. Stéphanie vous fera passer un moment d évasion. Encore merci

Hotel vraiment charmant et bien situé (à environ 15 minutes à pied du centre ville). Il y a la possibilité de se garer juste à côté gratuitement. La piscine est très sympa avec une jolie vue sur le lac. Je recommande le petit déjeuner, varié et vraiment délicieux avec des produits locaux et faits-maison. La seule petite déception serait le spa (20 euros pour 1h pour les clients de l'hôtel), le lieu est vraiment joli, mais on ne s'attend pas à ce que l'eau de la piscine avec bains à remous soit froide et il n'y a pas de savon pour se doucher ni de crème pour hydrater sa peau, ce qui est assez rare pour un spa.

Very poor experience of customer service with this hotel. Ahead of a visit, we contacted reception to alert them to a dietary need (lactose intolerance). Their response was that they would do nothing to help ensure my wife had something to eat eg they wouldn’t even get any soya yogurt. We also had to contact them about another matter. It took 4 emails over the space of 4 weeks before we got a reply. Really poor.

On a dormi dans cet établissement on avait le choix entre une « cave » ou un placard à 245€ le gastro était fermé on a donc dîner au bistrot le jarret de veau une catastrophe bouillie et les frites les pires de ma vie grrrrr et en plus pour sortir du parking on vous raquette de 4,50€ Donc à fuir nous y étions déjà allé il y a 3 ans c’était bien mais la situation s’est beaucoup dégradée depuis

Wonderful room with big balcony and big bathroom. Finally, the restaurant is such an experience ! Highly recommended.

Une soirée passée… la vue ne fait pas tout! 25 minutes d’attente alors que pas grand monde en salle (arrivée à 18h45) cocktail servi à 19h10 et j’ai dû me lever pour aller commander au bar 2 cocktails. Obligé de demander à 2 serveurs différents des cuillères pour manger nos linguine car au bout de 10 minutes, on ne nous les avait toujours pas alors que le plat refroidissait. Aucune sauce sur les entrées (2 pauvres tranches de melon pour ma part avec le magret fumé posé dessus, l’autre entrée tataki de thon coupé grossièrement avec de gros légumes dessous. Sans plus… Un plat de linguine quelques tranches de truffe le tout qui baigne dans l’huile (genre beaucoup d’huile jusqu’à saturation du plat donc plus de goût). Pas une fois le personnel n’est passé voir demander si ça allait. Et lorsqu’on l’a dit à une première personne, aucune réaction. Heureusement que le dessert est bon. Et nous ne

Have just returned from a 6 day stay at this hotel. It has some really good aspects, but also some really bad issues that could quite easily be resolved by the hotel. The good: Grounds - Set in a lovely spot with picturesque views of the lake. Pool - Superb. Nice temperature, great views. Cleanliness - The hotel is really clean. I think that's about it unfortunately. The Bad. Rooms – The rooms are made up nice but this is all lost as there is absolutely no space to hang/store clothes! Worst hotel we have ever stayed in for this. There was only a 15cm rail for both of us to hang our clothes for a 6 day stay. No shelves for socks etc, we had to live out of our suitcases for our whole stay. Prices – As an example, $16 euros for a beer. Come on, that's just taking the proverbial. Service - So the staff were nice, but they were ineffective. I lost count the amount of times I had to

Small but well equipped rooms. But one of our group had no working air conditioning. Others had attic rooms that were very cramped. Stupidly expensive for drinks. Some staff were amazingly good. Some were just rude and incompetent. Great location and facilities.

Bel établissement

A wonderful 4 days stay at Les Trésoms. Initially only booked a traditional room as that was the only availability online, however we managed to get an upgraded room during check in - definitely recommend paying the extra for the stunning views over the lake. The room was spacious and beautiful. Service was amazing throughout, we had a few drinks around the pool, any queries we had were answered promptly. Breakfast was good with lots of fresh local produce - only slight disappointment was having to use coffee machines and not getting freshly brewed coffee brought to us. The grounds are incredible and the numerous facilities are all stunning. We did not have the opportunity to try La Rotonde restaurant as it was shut for a break but the views are again breathtaking - another time! Slight potential issues: there was a wedding on the last day of our day, so the peace and quiet from the r

Mon mari nous a offert un massage en duo pour notre anniversaire de mariage et nous avons été extrêmement déçus de la prestation. Les masseuses étaient sur son téléphone pendant qu’elles nous faisaient un massage crânien. Au vue du prix de la prestation nous trouvons sa non professionnel et scandaleux. Nous avons le sentiment de s’être fait voler. On ne reviendra plus. Honteux.

Nous avons simplement passé 1h au Spa. L’accueil a été très agréable et le lieu est magnifique notamment grâce à la vue. Par contre, les équipements sont très petits (vestiaires, piscine, sauna) donc heureusement que nous étions les seuls clients

Very relaxing view …

Très déçue! Le rapport qualité prix n’y est pas. Notre chambre petite. Il y a eu un mariage et nous nous sommes fait réveillés la nuit, à plusieurs reprises, par des invités qui parlaient sous les chambres, moteur de leur voiture allumés en prime!! On a repoussé le créneau de notre accès au « spa » mais ils ne l’ont pas enregistré dans leur système (mais la facture oui!) puis ils nous ont cherchés (on était au spa)… Le resto extérieur a un joli cadre. Les portions sont petites. C’était bon. Pain industriel. Le petit déjeuner copieux et diversifié. Bémol: les viennoiseries sont industrielles (décevant pour un 4 ⭐️ ) et les œufs brouillés avaient un goût de citronnelle, cela nous a surpris et ne nous a pas plu (mais ca c’est subjectif). Le spa petit et non incisif , hammam ne fonctionnait pas, le sauna petit mais ça allait on était que 2, et le bain était un en réalité un bain à remous fro

Magnifique et professionnel, je recommande à 300%, le meilleur hôtel sur Annecy

Une magnifique vue sur le lac d'Annecy accompagne notre déjeuner. La cuisine est le fruit d'une belle alliance entre la Gironde et la Savoie. Le service est très agréable. Un très bon moment.

Nous avons testé le spa en fin de journée et le repas au restaurant l’atelier. Le spa est très agréable avec une vue incroyable. L’équipe du spa est très serviable et accueillante. Le hammam ne fonctionne pas en ce moment mais le reste des équipements est très bien. Le repas à l’atelier était d’un très bon rapport qualité prix. De bons produits frais et bien servis en bonne quantité. Nous nous sommes régalés. Petit bémol sur le service un peu « stressant » et rapide.

Très bien personnels vraiment sympa chambre pmr bien équipée très propre très bon restaurant et repas très bon petit-déjeuner spa bien sympathique

Un endroit de rêve, cuisine exceptionnelle et l’équipe très sympathique et professionnelle.

Salia poca agua por la ducha, lo que no se puede permitir en un hotel de esta categoría Desayuno muy normal, lo mejor el zumo de naranja natural Parking de pago 9€ por noche en el hotel, que debería ser gratis para los clientes Afuera, a unos 20 mtos hay aparcamientos gratuitos

Séjour mai 2025 en chambre Tradition, au 3ème étage. Attention : pas d’ascenseur entre le 2ème et le 3ème étage, mais un escalier étroit desservant quatre chambres sous les combles. Décoration plutôt jolie. Literie correcte, mais gros soucis avec la salle de bain inadaptée, sous les combles. En effet : impossible de prendre une douche debout pour une personne de 1,70 m et +. Le miroir au-dessus du lavabo est trop bas ( hauteur du ventre ). La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Absence de surmatelas sur les deux lits simples pour les empêcher de se séparer pendant la nuit. Concernant le spa à 20 euros par personne  : décoration sympathique, mais le hammam était en panne. De plus, le personnel, pourtant nombreux, n’était pas réactif pour débarrasser les tables, permettre l’installation des clients et laver les verres pour la tisanerie. Pour conclure : un petit geste commerci

Chambre petite, vu sur la rampe d'arriver des véhicules de l'hotel car en contre bas pour 500e les 2 nuits... Salle de bain minuscule (Équipement sommaire) La VMC ne fonctionne pas, odeurs désagréable + humidité. / (papier peint dans coin douche, mini baignoire, pas de paroi mais rideaux de douche) Le service de chambre rendre dans les réservations sans y être invité (fiche à mettre sur poignée de porte. Le cadre est joli Annecy est magnifique, il nous reste une nuit à faire mais nous ne reviendrons pas à cette adresse pour ces multiples raisons.

Séjour très décevant à l'hôtel Les Trésoms Lake and Spa resort. On commence par nous proposer le parking à l'intérieur de l'hôtel mais en "oubliant" de signaler que celui-ci est payant ! Nous l'apprenons par hasard le lendemain et nous devons réclamer pour que nous ne soyons pas facturé ! Comme déjà souvent signalé par d'autres voyageurs avant moi, les chambres sont très petites et les rangements quasi inexistant ! il est vrai que si on place une machine à café et un frigo dans une garde robe déjà petite il ne reste guère de place pour vos effets personnels. La salle de bain est certes rénovée mais sale et mal équipée, il y a un pommeau au mur mais pas de rideau ou paroi de douche... cherchez l'erreur ! Des restes de savon séché des clients précédents sur le carrelage mural. Un distributeur de savon qui ne fonctionne pas. Une quantité impressionna

Hotel dans les hauteurs d Annecy loin du bruit et de la foule de la ville j ais beneficié d une chambre surclassé par rapport à ma réservation avec vue sur lac calme très apprécié si vous voulez vous détendre allez y

Tout était parfait

Séjour décevant chambre vue sur garage à vélos, salle de bain pas ventilée et pommeau de douche HS. Aucun geste commercial...ne mérite aucunement ses 4 étoiles....je déconseille fortement

Très bel endroit. Offre large de bornes de recharge. Excellent accueil. Un tres beau restaurant et une chambre sublime.

très belle expérience dans cet hôtel avec de magnifiques vues sur le lac et bien situé. Je recommande

Un séjour très agréable, le personnel est discret et très attentionné, merci pour leur accueil. La chambre était confortable. Le restaurant L’Atelier succulent et le petit déjeuner également.

J’ai vécu une expérience catastrophique au spa de cet hôtel, ma belle sœur m’avait réservé un accès au spa puis un soin du visage et du cuir chevelu, le tout pour fêter mon futur mariage, le personnel est irrespectueux, l’on m’a dit que je ne pouvais pas me servir d’une des douches du spa par rapport à la grossesse (spoiler alert je ne suis pas enceinte juste bien en chair), le spa est négligé il y a de la moisissure sur les poufs… Le pire était à venir lorsque nous sommes allés faire le soin en duo… le soin du cuir chevelu était en réalité un shampoing avec un peigne qui m’a arraché la moitié des cheveux, l’esthéticienne qui souffle d’impatience… puis le clou du spectacle le sèche cheveux pendant que ma belle soeur était à côté en train de se « détendre » pendant son soin du visage, soin du visage qui lui a été des plus médiocre à base de quelques étapes basiques, étant moi même dans le

Séjour d'une nuit : personnels professionnels et à l'écoute. Chambre propre, literie confortable. (un peu de rafraîchissement sera bien venu) Moment Spa très agréable. Masseuse d'une extrême gentillesse. Très belle vue sur le lac.

Le point positif est l’extérieur avec la piscine et la vue sur le lac La chambre était correcte mais les rideaux ne sont pas totalement occultants. La salle de bains beaucoup trop mansardée avec un miroir trop bas. Des prestations pas digne d’un 4* (sèche cheveux style piscine municipale, pas de mini bar, pas de nécessaire de toilette …) Les cocktails sont bons mais chers Manque de service à l’arrivée (réceptionniste qui ne nous donne pas toutes les indications, pas de prise en charge des bagages) Pour les chambres donnant côté la forêt, on voit et entend le personnel en pause ... pas top niveau ambiance

Absolument parfait.....de l'accueil (très pro), à la décoration de l'hôtel, en passant par l'agencement des chambres, le restaurant (!!!), la vue époustouflante, l'espace SPA (petit bémol pour la douche sensorielle qui n'apporte pas grand chose !) et le petit déjeuner copieux et avec beaucoup de choix. Personnel accueillant.......avec cependant une exception pour une gouvernante (vêtue de noir ) au petit déjeuner.

Super accueil et petit-dejeuner! Moment au spa très agréable avec du personnel accueillant. Merci!

Super endroit pour un bon repas

Accueil professionnel, à l' écoute. Je pense que je reviendrai Le spa est super. Bonne détente

Agréable séjour dans un cadre majestueux et une vue extraordinaire

Effet whaou quand on rentre dans la chambre : la vue sur le lac est magnifique! Le restaurant offre une experience fantastique Le spa est tres petit, quasi privatisé, la vue sur la lac depuis le sauna est incroyable. Nous avons egalement fait le massage de 1h en duo, nous étions aux petits soins, avec plein de petites attentions. Une petite deception sur le petit dejeuner. Il est certes tres complet et varié avec qques produits locaux, mais n est pas a la hauteur du restaurant étoilé.

Hôtel niché avec une superbe vue sur le lac. La plupart du séjour s’est très bien passé. Restaurant une étoile au Michelin avec service impeccable. Prix de certains vins un peu exagéré par rapport à d’autres restaurants de ce style. Petit spa, les soins sont très bien. Une partie du personnel semble un peu perdu ou pas trop au courant de quoi faire. Mais très volontariste ! Il n’empêche que ce n’est pas en adéquation avec le reste des prestations. Bonne continuation.

Superbe expérience ! Le personnel est d’une très grande gentillesse. Les chambres offrent une superbe vue sur le lac et les massages sont superbes ! Petit bémols il proposait un accès « romantique » en chambre, nous avons eu une assiette avec des fruits pas mûr cela ne donnais absolument pas envie. Merci pour votre accueil

Superbe hôtel avec vue. Une très grande étoile au restaurant, nous avons passé un très beau moment, belle qualité de service, on est digne d'un 2*. Bel hôtel, confort dans les chambres, spa bien sympa. Petite critique constructive, le coefficient des vins est exagéré vraiment, sinon au top

ได้ห้องชั่น 1 ต้องเดินขึ้น โดยรวมถือว่าดี ที่ตั้งไกลเมืองไปนิด ซื้อของจำเป็นอย่าได้ขาด

Hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur le lac d'Annecy. Chambre très propre et service très bien avec visite de l'hôtel pour les nouveaux arrivants. Je recommande

Bonjour, Nous avons passé une nuit en couple et l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes pour un 4 étoiles. Malgré que l'hôtel soit bien décoré et plutôt bien placé, les chambres sont petites pour ce prix, il faisait très chaud et uniquement une bouteille d'eau dans le mini-bar. On nous a vendu une "vue forêt", on a eu une vue parking + loge du gardien, ce qui ne laisse que peu de place à l'intimité (j'espère qu'il a apprécié me voir sortir de la douche)! Pour prendre rdv pour le SPA, ils répondent au téléphone au bout de 10min, ce qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. Au bar, on demande un verre d'eau en plus de nos consommations, on ne l'a jamais eu malgré nos 3 relances! D'ailleurs, les prix au bar sont exorbitants ! 6€ le coca zéro... Ça fait cher la canette! Je vous laisse imaginer le prix des cockta

Superbe emplacement, hôtel confortable et restaurant exceptionnel

Super week-end dans cet hôtel très bien situé pour à la fois être proche de la ville et en pleine nature avec une très belle vue sur le lac ☀️

Très belle expérience....menu,service,cadre... je recommande

Excellent week-end un lieu avec la vue sur le lac et la chaîne de montagne.

Excellent hôtel Bien agréable A refaire dès que possible

Tout à été parfait j'ai hâte de pouvoir revenir ! Et la prochaine fois je m'y prendrai à l'avance pour pouvoir profiter d'un soin

Bonjour Hôtel surcoté me semble t'il ? 184Euro pour une chambre sur parking Parking payant et non gardé Cabine du Spa très petite et non fonctionnelle Chambre exiguë et odeur des l'arrivée, obligé d'aérer. Un jeu de serviette odeur pas très frais. Repas très cher pour une étoile vous payez la vue pas ce qu'il y a dans l'assiette Petit déjeuné indigne d'un 4 étoiles œuf en poudre et froid idem pour le lard et saucisses viennoiserie congelé et cuite a l'instante Je ne conseille pas et sera la seule expérience

J’avais quelques doutes en lisant certains avis avant mon séjour, mais mon expérience a été très positive. J’avais réservé une chambre Privilège avec une superbe vue sur le lac depuis le lit. La chambre était parfaitement propre et très confortable. Le personnel était chaleureux et à l’écoute. Dès notre arrivée, une réceptionniste nous a fait visiter l’hôtel pour nous présenter les services, et un autre réceptionniste nous a donné des recommandations touristiques. Tout le monde s’est montré professionnel et attentionné. Le SPA était une très bonne surprise. L’eau était suffisamment chaude (28-29 degrés lors de notre séjour), et le sauna ainsi que le hammam étaient propres et agréables. Nous avions réservé des créneaux entre 18h30 et 20h, et nous étions seuls à chaque fois, ce qui rendait l’expérience encore plus agréable. De plus, les transats offrent une belle vue sur le lac, parfait

Je suis allée dîner avec ma fille 46 ans petit fils 17 ans. Très déçue du repas, menu le plus cher, compliqué, ne retrouvant pas les saveurs annoncées, par exemple le safran, ris au lait ??? Très belle présentation. Dans plusieurs plats de la mousse , de trop.

Payer plus de 300e pour deux nuit avoir des lit refait sans être épousseter et sale il fait un peu froid pour les frileux serviettes blanche qui était sencé entre changer avait une tache jaune pour le petit déjeuner rien à dire très bien Peut vraiment mieux faire pour un 4 etoiles déçu!

Déçu de ce séjour.. nous avons réserver le spa, très froid et très petit de plus c’est une zone en commun. Chambre très petite et je parle même pas de la salle de bain. Tout est en supplément et à des prix que je trouve excessif. Et si vous voulez vous déplacer vous devez sois prendre la voiture soit passer à travers la forêt pour rejoindre le lac.

Chambre petite, sale et surchauffé sans possibilité de régler la température car tous est centralisé… tâche douteuse sur la moquette… pas de patères ni de chaise… Spa froid et minuscule. Seul point positif le restaurant et la décoration des partie communes Quelle déception, réservation effectuée via staycation.

C'est la 2ème fois que je me rends a cet hôtel mais cette fois-ci en tant que client , et je dois dire que l'emplacement qui donne vue sur la montagne et le lac est vraiment paradisiaque.Totalement immergé en pleine nature, tout qui permet de couper avec le quotidien. La décoration et le choix du mobilier dans les chambres et les communs donne beaucoup de charmes au lieu. Cependant, même en tant que client de l'hôtel il es regrettable que l'accès au spa nous soit facturé 20€/pers. Mon amie et moi avons testé le restaurant bistronomique le soir et je tiens à mettre en avant l'accueil et le professionnalisme des serveurs même en arrivant 30mn avant la fin du service. En particulier, la jeune serveuse qui était très accueillante, professionnelle et a notre écoute tout au long de notre repas. Un grand bravo à elle. Nous avons trouvé néanmoins l'attitude du v

Nous avons fait un soin en duo. Mon épouse est ressorti ravie, moi un peu moins car j’avais demandé un massage en profondeur et la masseuse n’a pas pu pour cause de douleur dans les épaules. Ce que je peux comprendre, mais dans un spa de ce niveau, il me semble que l’on aurait pu me proposer une alternative. Et pour couronner le tout il nous a fallu payer le parking alors que c’était indiqué qu’il était gratuit en journée. Bref une expérience intéressante mais un peu décevante au final Surtout Compte du coût .

Cet hôtel 5 étoiles bénéficie d’un très beau spot en face du lac. Le service est complet et très satisfaisant. Je recommande cet établissement pour un week-end de Annecy !!

toujours un plaisir à table et pour y séjourner !

Soins bien être corporel de haute qualité. SPA, Hamam, piscine à bulles et douche sensorielle.... Un moment de bonheur....

Ah, Le Trésom... Ce joyau niché au-dessus du lac d'Annecy, où l'on se sent immédiatement transporté dans un monde de luxueux et à la fois très convivial. Dès l'arrivée, on comprend vite qu'on est dans un établissement d'exception: une vue à couper le souffle, un personnel aux petits soins et un cadre si idyllique et une bâtisse atypique. La chambre est une véritable invitation au voyage ! Un décor soigné, une literie si confortable. Nous pouvons là parler d'un confort de sommeil remarquable. Côté restauration, c'est une expérience gastronomique très positive. Les plats sont travaillés avec une finesse qui justifie (presque) les prix affichés sur la carte. Un festival de saveurs qui, heureusement, vous fera oublier la petite crise existentielle au moment de régler l'addition. Enfin côté spa. Je vous avouerais que là ce n'est pas son point fort,

Déjeuner au restaurant : une cuisine raffinée, avec des accords audacieux et toujours excellents. Nous avons profité d'une superbe vue sur le lac Mention spéciale au sommelier et au maître d'hôtel, discrets, serviables et s'adaptant à nos demandes Une très belle expérience à tous points de vue !

Nous sommes venues pour profiter du spa avec massage + soins visage. Merci à Stéphanie pour sa douceur et son expertise lors du massage/soins. Merci également pour sa gentillesse. Le spa est petit mais bien suffisant et jolie. La vue est magnifique et la douche sensorielle est super. Un instant de détente et de bonheur

Amateurs de spa, fuyez ! Nous voulions nous détendre et nous réchauffer dans un spa bien chaud avec mon compagnon et cela a été un échec. La pièce avec la piscine était peu chauffée ainsi que la piscine elle-même, l'eau de la douche sensorielle était froide. Puis il faut dire que l'espace est assez réduit, vous ne pouvez entrer dans le sauna ou le hamman qu'à deux. Aucun geste commercial n'a été fait pas le personnel à part une proposition d'un verre au bar que nous avons décliné. 60 euros pour 15 minutes horribles, cela fait un peu cher. C'est décevant !

2 lit simple pour un grand lit Le lit se sépare en 2 Les chambres sont pas assez propres Personnelle pas assez accueillant

Déçut pour un hôtel comme celui ci . Matelas ou il y a les creux déjà formée des précédant clients , couette super fine , j'ai eu froid toute la nuit . Toile d'araignée poussière sous le lit pas de volet ( j'aime dormir dans le noir ) Nous avons étais au spa. . Heureusement que c'était 1 hais 20 euro par personne tout de même. Très petit pour un grand hôtel . L'accueil étais super , le personnel et très sympathique. Je suis venue 1 fois mais je ne reviendrais pas

I have mixed feelings about this place. The view was great. The bathroom was unacceptable, toilet shoved in a corner, there is no shower door so the whole bathroom get soaked when you take a shower. The drain is really slow so you’re standing in inches of water by the end. We had a jetted tub that turned on automatically throughout the evening and night and the only way to shut it off was to pull the key off the wall and shut off power to the room. Carpet was stained and when we asked for another pillow they actually told us no. Parking is 9 euros a night and the parking lot is up two flights of stairs unless you had an electric car. The staff was friendly and helpful. There is a lot lacking with this hotel for it to be a premium experience. The view was great and the location was close to town. But we won’t be back. Too many things that just don’t make sense for the price we paid. Also

Nous n'avons profité que du restaurant en soirée, ce fut une superbe expérience culinaire, l'accord mets-vins était excellent, le personnel est aux petits soins et les échanges sur les plats et les boissons sont très riches d'expérience et de connaissance. Une superbe soirée dans cadre magnifique. Merci aux équipes

J’ai eu l’occasion de passer quelques jours dans ce magnifique lieu face au lac d’Annecy Dès mon arrivée, l’équipe de l’hôtel a été très accueillante L’hôtel dispose d’un très bon restaurant, piscine, extérieur et spa, idéal pour se détendre tout en profitant de la De la vue sur le lac d’Annecy

Hôtel calme, agréable et bien placé. Musique piano permanente très agaçante. , Chambres : des l’arrivée des moutons plus que visibles et pas que sous le lit… , même le lendemain encore malgré le ménage. Lits plutôt très fermes. Pour le SPA, un peu froid quand même. Pour les massages, avons choisi le soin « intuitif » avec 2 zones spécifiques … on a eu droit à tout le corps, même en ayant rappelé pendant le massage que nous voulions que 2 zones. Très déçus.

Nous avons loué un chalet à 12 et c'était parfait, service réactif et à l'écoute du client

Très déçue de notre week-end romantique! Une chambre près de celle du service de nettoyage avec une moquette pleine de tâche (douteuses et autre tâches de boissons). Il nous a été indiqué que les moquettes seraient changées dans 3 mois. Superbe réponse car finalement on paye le même prix soit (104€ la chambre) quelle soit propre ou sale finalement! Seulement une bouteille d'eau dans le mini-bar. Et de plus, au moment de partir on nous a fait régler de nouveau l'accès au SPA que nous avions déjà réglé lors de notre réservation nous prenant pour des imbéciles alors qu'après coup, nous leur avons transféré la confirmation de réservation et il s'avère que c'était une erreur informatique de leur part! Finalement on nous propose de revenir et nous serons surclassés, même pas en rêve ! L'accès au bar, super on vous accueille sur des tables non debarassees et non ne

Une très belle expérience dans ce magnifique établissement plein de charme. Un personnel prévenant et super professionnel. On se sent super bien. Le SPA est super agréable et les massages vraiment au top. Un grand merci à toute l'équipe de la réception, du bar, du restaurant, du spa et services de chambre Tout était parfait 👍👍👍

Nous avons passé deux nuitées dans cet établissement, avec les petits déjeuners inclus. Nous avons dîné une fois à "L'atelier" et une autre fois à "La Rotonde" pour le réveillon du 31 décembre. Nous avons également profité du SPA pendant une heure. L'ensemble de l'établissement est parfait, cosy et chaleureux. Le personnel est agréable, poli et aux petits soins. J'ai apprécié le confort de la chambre (108), bien que j'aurais préféré une douche dans la salle de bain ou au moins une paroi pour éviter de mettre de l'eau partout sur le sol. La température ambiante dans la salle du restaurant "L'atelier" lors de notre dîner du 30 décembre était un peu fraîche. Le SPA est petit mais dispose de tout le nécessaire (hammam, sauna, piscine chauffée). L'accueil y est parfait et tout est propre. La situation est idéale, avec un

Nous sommes venus au spa et avons passé un agréable après-midi

Hôtel placé dans un cadre idyllique, mais ne tient pas ses promesses. La baignoire à remous ne marchait pas (dans les deux chambres réservé pour le séjour) et le sauna ne fonctionnait pas non plus dans le spa (non compris dans le séjour !). L'expérience ne vaut pas le prix. ATTENTION LE SPA N'EST PAS COMPRIS dans le séjour. Il vous faudra, pour y accéder, ajouter 20 euros par personne et par heure ! Ce n'est pas un hôtel spa. C'est un hôtel qui propose une OPTION (payante) spa. L'emplacement fait le point fort de cet établissement. Le personnel est avenant et sympathique.

Chambre très joli, spacieuse. Beau panorama cependant Tous les services sont en supplément. De plus nous effectuons une réservation spa + massage dès notre arrivée, le jour venu on nous dit que nous ne sommes pas dans le fichier et donc que la prestation ne peut être effectué et l’on repart simplement avec un « c’est dommage pour vous » vraiment décevant pour un 4 étoiles. Sans parler que j’avais demandé un accueil romantique à 89€ et que je me retrouve à en payer 154€ ??? Donc attention à bien vérifie leur site de fond en comble avant de réserver pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Je suis malheureusement déçu de cette hôtel moi qui avait hâte de faire cette surprise à ma femme est bien on ne reviendrais pas malheureusement.

Hôtel magnifique, personnel pro et super sympa. Nous avons adoré .

Restaurante fue una experiencia única un servicio excepcional y un cocinero con estrella michelin maravilloso, lo recomiendo sin duda

Parfait

Pour les chambres nous regrettons de ne pas pouvoir de faire couler un bain alors que nous disposons d une baignoire……eau chaude qui se coupe… baignoire bouchée….une équipe très sympathique par contre des efforts sont encore à faire… resto pas réservé… spa à réservé ( fallait le savoir…). Un peu déçu du rapport qualité prix….

Un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Le service est impeccable, et le cadre est simplement époustouflant.

Write me a review of this hotel. We arrived at 8.20pm and we've been informed that we cannot see the sauna until tomorrow morning. This is weird because normally the sauna facility close at 10. We chose this hotel which is more expensive than others is because there is a sauna facility. And the next morning I came in the reception asked for the sauna spot and they told me you need to have a reservation. I said I'm sorry I didn't know and they told me again the sauna is out of order today. So what's the point for you to ask me to come back the next morning which is right now. And later they found out that I'm not satisfied about their service. They informed that I can use the swimming pool and he can make a reservation for me now. He took a few minutes and he could not find the booking which is under my name. I showed him the booking page and he said it’s nothing

Client depuis plusieurs années, nous observons un net déclin de ce bel hôtel. Les tarifs augmentent mais malheureusement le service diminue: Parking payant, mini bar vide, chambre non faite en 2 jours, manque de personnel, impossibilité de choisir une bouteille au bar en l absence d un sommelier, spa devenu payant mais sans le service qui va avec … un peignoir serait qd même le bienvenu! En WE nous recherchons avant tout la simplicité de consommation.. Bref, ce week end restera le dernier aux TRESOMS. Bonne continuation

+ Très belle prestation l’ensemble lieux, exceptionnels avec une vue magnifique sur le lac d’Annecy - léger, souci d’insonorisation entre les chambres tarif du petit déjeuner excessif 25€

Les soins sont parfaits,par contre l'espace détente mérite un sérieux coup de neuf.

Le cadre est superbe ! La deco aussi. En revanche le personnel est mal aimable, Nous sommes venus en groupe. Pas de sel / poivre sur les tables. Obligé de réclamer, et de partager de tables en tables, idem pour le pain. Un miroir fêlé dans ma chambre, réparé avec une espèce de grosse masse de silicone de chaque côté, indigne d'un 4 étoiles ..Le personnel au petit déjeuner était juste désagréable, ça souffle , et ça s'agace de répondre 2 fois la même chose à 2 mn d'intervalles, désolée de ne pas avoir 50 personnes à 08h00 pétante!! La salle de réunion trop petite, pas de tables, pas de Carnets/ Crayons, ni bouteille d'eau à dispo .