Avis sur Au Fidèle Berger salon de thé à Annecy

Nice place for a cake and coffee

Très bonne expérience. Les bugnes sont délicieuses et valent le détour ! Personnel agréable. Merci.

Très bons gâteaux mais accueil peu chaleureux ....dommage pour le pâtissier qui est un professionnel on peut pas en dire autant de la caissière !

Je dépose un avis que je souhaitais partager depuis un certain temps, et qui rejoint en effet le précédent notamment au regard de la réponse qui y a été apportée, que je trouve inappropriée et assez révélatrice, confirmant par ailleurs mon propre ressenti. Parler de “manque de courage” parce qu’un avis est publié ici est déplacé. Les plateformes d’avis sont précisément faites pour partager des expériences, positives comme négatives, dans un but constructif. Cela n’a strictement rien à voir avec le fait de se “cacher derrière un écran”. Avant de donner des leçons, il serait également pertinent de prêter un minimum d’attention aux messages et à la personne à qui vous répondez cela éviterait, par exemple, de se tromper sur le genre de votre interlocuteur ou interlocutrice, le prénom étant pourtant explicite. Cela illustre vraiment bien le manque d’attention qu’il y a. Sur le fond, rien ne c

Dommage de constater à plusieurs reprises le manque de politesse et l’humeur désagréable de la direction, très précisément la petite sœur, qui est aimable comme une porte de prison. Heureusement que l’aînée ainsi que le reste du personnel rattrape le coup avec leur professionnalisme. Sinon très bon salon de thé depuis des années avec de supers bon chocolats, de bonnes viennoiseries et pâtisseries, ainsi qu’un chocolat viennois au top.

No se pierdan los croissants!!!! Los mejores de Francia!!!

Wow! Excellent tea and cake. Very busy so service was a bit slow, but well worth the wait

Bel endroit calme, musique d'ambiance de bon goût pour un salon de thé. Gâteaux et boissons de bonnes tenues à prix correcte. Nous reviendrons avant de reprendre la route pour la Belgique. Bonne continuation et belle saison touristique à venir.

Excellent service je recommande le chocolat viennois

Excellent

Entramos de casualidad a probar un bollo típico que vimos en el escaparate y pedimos chocolate caliente con nata y otro aromatizado con naranja. Todo buenísimo, el servicio muy atento en todo momento y el sitio muy agradable. Recomendable totalmente.

Chocolat chaud sublime et en plus pouvant etre parfumé

Très bonne pâtisserie chocolaterie.. Possibilité d'une petite restauration. D'une qualité exceptionnelle...un service irréprochable....

Chaque fois que je viens je goute leur chocolat chaud qui sont toujours delicieux, petit bemol et c est le premier deouis juillet ou je viens une fois par mois le serveur etait pas agreable du tout

nous sommes venus pour prendre un petit déjeuner, on nous a dit d'attendre dehors car pas de place. Des personnes sont arrivés après nous, sont rentrés et on eu une table. On s'est également fait mal regarder par le personnel. Je ne recommande pas

En passant dans les rues d'Annecy nous avons vu une jolie vitrine qui nous a fait rentrer, nous avons découvert les chocolats en kirsch (vrai cerise) et les cloches en chocolat qui ont deux choix au lait et au noir qui étaient bonnes

Je suis venue acheter des chocolats de Noël en forme de cloche au Fidèle Berger. Je suis convaincue de la qualité des produits, étant déjà venue auparavant pour prendre un thé et déguster des pâtisseries. En revanche, mon expérience en magasin a été très décevante. Il y avait énormément de monde ce jour-là, beaucoup de bruit, et je n’ai pas pu accéder correctement à la vitrine. J’ai donc simplement demandé des cloches en chocolat au lait. La vendeuse me les a servies avec très peu d’amabilité et, surtout, sans jamais préciser qu’elles contenaient de l’alcool. À aucun moment, je n’ai pu lire la composition du produit, puisque la boîte a été automatiquement emballée avec du papier cadeau. Ces chocolats étaient destinés à être offerts à une personne qui ne consomme pas d’alcool. Je pensais qu’il s’agissait de cloches au chocolat avec un praliné. Ne pas informer le client de la présence d’

1ère expérience dans cet établissement à Annecy. La devanture a de suite attiré mon attention. Nous étions 2 personnes et très vite installé à l’intérieur alors que la salle était complète. Les plats sont originaux et très goûteux, les pâtisseries excellentes quoique assez onéreuses , Annecy oblige …

Bonjour. Venu hier après midi, je vous remerci beaucoup pour votre accueil. Les roseaux du lac et les marrons sont délicieux, que j'ai pris en cadeaux pour Noël. Très sympathique votre pâtisserie connu depuis de longues années. Déjà connue du Grand Annecy, un grand Bravo !

El chocolate más bien parecía colacao, los bombones muy ricos. Estaba las cloches típicas de Annecy. Para llevarse un recuerdo pero algo caro.

A peine rentré, pas de bonjour, accueil digne d'un fast food. Pensant bien faire, nous avons vu une table libre et avons attendu avant de nous installer, mais les personnes arrivés après nous ce sont installé à la table comme des rats, j'explique à la dame à la caisse qui nous a clairement jeté dehors avec un : "il n'y a plus de place au revoir" Le service dans les salons de thé aurait-il changé et devenu des fast tea ? Pas de service à l'entrée, ni affiche précisant de nous installer comme dans les fast food. Déjà que depuis le changement de propriétaire, les milles feuilles sont devenu vraiment moins bon, en plus l'accueil est désagréable. Plus jamais. Et clairement à fuir.

Un vrai bonheur à Vichy : salon de thé idéal aussi bien pour un petit déjeuner que pour un déjeuner. Tout est parfait. Le décor, début XXᵉ, est exquis, chaleureux, plein de charme, et on s’y sent immédiatement bien. Et surtout… les pâtisseries sont à tomber par terre : gourmandes, fines, impeccablement réalisées. Une adresse incontournable, où l’on a envie de revenir très vite.

Delicious bread and soft flaky croisants. We received friendly service from the lady who we assume was the owner. I miss that fresh bread already.

Incroyable tout simplement

Je voudrais juste savoir comment cette boutique justifie le prix des ses chocolats : 130€ le kg !!! Et je ne parle pas des roseaux du lac 23€ les 105grs !!!!! Honteux !!!

Un petit tour à Annecy sans passer acheter un chausson aux pommes serait une erreur ! Toute mon enfance qui ressurgit...... J'ai fait toute ma carrière en pâtisserie et il n'y a qu'Au Fidèle Berger que j'ai retrouvé ce goût d'avant. Vivement que je revienne !!!

Je n'ai qu'un mot "outrée" ! Le comportement et l'accueil de la dame en salle ce jour à 13h30 est inadmissible. Aucun bonjour ni regard elle nous balance la carte du menu déjeuner sur la table. Mon amie et moi changeons de table voyant que celle que nous avions choisie était effectivement dressée avec des couverts. Même réaction elle nous jette le menu. Elle passe à côté de nous sans un regard et nous ignore. Je vais donc moi même commander au comptoir 2 pâtisseries et 2 cafés. Je veux donner ma carte bancaire et la personne derrière le comptoir me dit " asseyez-vous on vous apporte ça". La dame en salle revient vers moi et me dit " j'ai confirmation de la Direction on ne sert que les personnes qui dejeunent" avec un ton suffisant et hautain. J'imagine que nous devions deviner comment fonctionne cet établissement et son service car à

Les produits sont bons, mais même s’il y a du monde, que vous êtes sous l’eau, je trouve dommage que le personnel ne soit pas accueillant et souriant cela serait tellement un plus pour cette institution de Annecy ou en tant que local j’aime aller et me régaler. Mais on a toujours l’impression de déranger……

Trop bon

Certes, c’est délicieux c’est chic , mais quelle surprise à la caisse ! Les prix affichés ne correspondent pas aux prix facturés la quiche mentionnée à 7 € a été payée à 9 € on nous explique c’est la TVA 15% pour une restauration sur place de 7 à 9 cela fait 23% les calculs ne sont pas du tout cohérents en plus c’était écrit en tout petit sur la vitrine à pâtisserie là où personne ne fait attention .Aucune transparence et accueil peu chaleureux ! Une bonne arnaque Friday pour un black Friday 🫥!

المكان لطيف جدا الخدمة سريعة وجميله الماكرون لذيذ جدا والهوت شوكلت ايضا لذيذ كذلك القهوه

Déception de part la qualité de service. Pas de menu proposé avant d'avoir été réclamé après plusieurs minutes passées à attendre et avoir vu d'autres clients rentrés après mais servis avant, prise de commande oubliée nécessitant de répéter au serveur.

Bel endroit et bon gâteaux! Accueil peu chaleureux. Beaucoup d’attente pour être placé et pour nous prendre uniquement la commande des boissons! Ensuite s’installer pour revenir choisir les gâteaux au comptoir puis revenir encore une fois à la fin au comptoir pour payer l’addition en refaisant la queue. C’est un peu pénible long! Dommage

Nous somme tombé par hasard sur cette boutique en baladant dans les rues d’Annecy. Attirés par leur jolie deventure en bois et leur vitrine sur le côté. On as acheté une tresse feuilletée potiron et chèvre noisette. Et franchement c’était excellent ! On as tellement aimé qu’on est revenu en acheter juste après ! C’était excellent je vous conseille vivement ! Merci à eux pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse ! Nous reviendrons quand nous serons de passage sur Annecy

Que dire, les pâtisseries et chocolats sont les meilleurs de la région :) Les vendeuses sont super sympas et serviables, n'écoutez pas les grincheux (euses), frustré(e)s et autres intolérant(e)s qui n'ont pas 2 minutes de patience (entre autres....) A bon entendeur vous ne le regretterez pas :)))

Vraiment sans plus ! J'ai pris un chocolat chaud à l'ancienne et assez déçu même si la quantité est généreuse. Avec cela une pâtisserie assez moyenne que je n'ai pas finie. Très cher pour ce que c'est et en plus l'amabilité n'est pas là

Nous aimons le "Fidèle Berger" en terrasse l'été : qualité , efficacité, et lieu très agréable ; Il est vrai que parfois il y a des petits couacs pas bien graves; Quand je lis les différents commentaires, je suis surprise que la direction n'essaie pas de se remettre en question; vous avez toujours la bonne excuse pour vous dédouaner et souvent d'une manière sévère ! N'oubliez pas que sans le client il n'y a pas de Fidèle Berger;

Une étoile pour la quantité généreuse du chocolat chaud à l'ancienne. Pour le reste zéro !! On nous installe rapidement et le serveur nous dépose la carte sans un regard. Nous passons commande pour 2 chocolats chaud et nous demandons si possible de commander 2 macarons. La serveuse nous indique que la commande des pâtisseries se fait directement au comptoir. Nous n'avons finalement pas pris de macarons après avoir vu que la table à côté de nous (visiblement des connaissances de la serveuse) ont eux pu choisir une patisserie et être servi directement à table, avec en plus une petite mignardise avec le chocolat chaud que nous n'avons pas eu le droit ! Différence de traitement très limite !! Je pense que l'enseigne a juste la chance de bénéficier d'un très bel emplacement pour garder de la clientèle !!

We tried the hot chocolate and it was good

Bonne glace. Vraie vanille à partir des gousses. Staff sympa.

Amazing pastries. Had a savoury mushroom tart (seems like a pie) and a chocolate and butter croissant for breakfast. Pastry was crispy, flaky with rich and generous filling. Coffee was excellent too and service warm and welcoming. Well worth a stop. The only complaint my wife had was she would have loved her croissant to be warmed up but I think this is relatively minor.

Pâtisseries exceptionnelles un flan onctueux et un Paris Brest incroyable un orgasme culinaire je recommande pour tous les amateurs de pâtisserie et une dédicace à la la vendeuse avec son accent charmant et très souriante

Bonjour a L Équipe, Peu habituée a l exercice, néanmoins je partage l expérience de mon passage dans cet établissement. Des exigences professionnelles m accordaient 50 min pour déguster une très bonne quiche réchauffée, un café allongé et une viennoiseries. N étant pas locale et ayant des priorités différentes des leurs je choisis la quiche et demande a la faire réchauffer. Elle arrivera après un bon moment , servie avec de la salade , après 1 cliente arrivée après moi pour une prestation équivalente. Ils ont accepté ma surprise d une salade non commandée ( constatée au moment où je me suis installée a table ...mais a mon insu puisque j ai commandé devant les vitrines a côté de l entrée..) Mon regret ou mon axe d amélioration serait d indiquer pour les " non locaux" qui choisissent une quiche , de la faire réchauffer et déguster sur place de leur dire qu elle sera accompagnée

Bien qu’au premier abord j’ai trouvé le chocolat chaud à l’ancienne peut être cher, j’ai vite compris ce prix; la quantité est généreuse, la texture onctueuse sans être écœurante et le léger goût de noisette du chocolat délicieux. La terrasse est aussi très agréable et bien située. Je recommande grandement!

Installé en terrasse, j'y ai passé un bon moment. Je pensais être gêné par la rue passante mais pas du tout.

Dans un décor désuet qui sent le salon de thé d'une petite ville de province(oui Annecy reste une petite ville de province, charmante, mais petite), il y a un chef qui a des mains magiques, des papilles exceptionnelles. C'est bon, mais c'est si booon. Il y a un flan brookie le samedi à se relever la nuit! Et le personnel est sympa ce qui dénote en haute Savoie où ils sont aussi chaleureux que ma grand mère bretonne le jour où elle a découvert que ma mère est normande . Bref, il faut venir y bruncher le samedi matin. Attention il y a du monde, mais avec un tel chef derrière les fourneaux, je suis prêt à pourrir ma balance ! Et mon petit coeur est fan comme moi!

Nous avons pris 2 cappuccino en terrasse. Bien que le personnel soit agréable, le cappuccino en lui-même est une catastrophe ! Pas où peu de mousse pas ou peu de chocolat et le café de sous immonde. Ce n’est pas digne d’un Établissement de cette renommée

Tout est excellent ! Les pâtisseries sont délicieuses, pas trop sucrées, le chocolat chaud est parfait et le service toujours chaleureux. Je recommande vivement !

Wonderful coffee and breakfast house, with great coffee and even better breakfast!

Belle pâtisserie, endroit agréable pour déjeuner ou prendre un verre. Tout est très bon. Juste un petit bémol, Mesdames à la caisse, un bonjour, Merci et au revoir nous ravieraient.

Empfehlenswert. Die Gerichte sind richtig lecker, Preise angemessen, und Service Klasse. Der Abstecher lohnt sich

Un salon de thé charmant et accueillant ! Le café est excellent et le chocolat chaud absolument délicieux. Je recommande vivement.

Depuis plusieurs années très bon accueil, le chocolat chaud est excellent, les viennoiseries sont les meilleures que je n ai jamais mangées. Tout est bon , un pâté croûte exceptionnel. Je vous conseille fortement ce salon de thé

Fidèle berger a Annecy acuité froid les prix exagérée 6.70 1 café et un petit financier un scandal

prix très élevés (prix de palaces) alors que vous avez fait votre carte avec Canva. respectez vous et nous. glaces normales rien ne justifie les prix pratiqués

Un chocolat chaud sans plus, un service peu chaleureux qui ne prend pas le temps d’expliquer les boissons, le fonctionnement etc niveau pâtisserie nous avons goûté les macarons qui sont assez médiocres pour le prix

Très bien accueillis, très beau salon de thé ,bons produits . Un patissier excellent. Petit pause déjeuner avec des éclairs salés délicieux et copieux. Une très belle devanture ! Et à goûter l Annecyen !!

No es barato, pero saben servir un café con hielo

Best chocolates in town. Their ice creams and Yule logs are renowned as well

Un concept bien étrange que d’être chocolatier et une sorte de thé house… qui se veut finalement restaurant et qui refuse de servir des boissons le midi en terrasse. Les tables sont « réservées » à la restauration alors que c’est bien connu que les gens ont tendance à manger en intérieur et boire un verre en terrasse... Cela n’a aucun sens. D’autant que ce sois disant restaurant est complètement vide... la devanture mérite d’être changé car la restauration ne semble pas être le business principal de cet endroit qui laisse penser qu’on peut y boire une boisson chaude en terrasse. Je ne recommande donc pas du tout cet endroit qui n’est clairement pas familier avec le concept d’hospitalité. Au regard des autres commentaires, je les vois déjà être sur la défensive et répondre à ce commentaire car le client n’est simplement pas leur priorité et le client a tort bien sûr. Cela ne fait que co

Accueil peu chaleureux. Nous avons consommé des glaces,un chocolat liégeois et une coupe 2 boules (vanille et pistache), très sucré et bien en dessous qualitativement des glaces que nous avons dégusté à Annecy. Cher pour la qualité!

The best place in Annecy The Financier framboise is highly recomended

Posizione ottima, cappuccino delizioso e cioccolata calda molto buona. Non abbiamo mangiato nulla ma esteticamente molto bello il cibo. Personale cordiale e prezzi un po' alti ma consoni alla posizione. Esperienza positiva.

Premium French pâtisserie , excellent taste , cozy location. One of the best patisserie cage in town. I love it

Nous nous y sommes arrêter pour déjeuner, les plats sont bons et bien présentés. Et les desserts aux fruits sont légers et goûtus. Un bon rapport qualité prix pour manger équilibré rapidement.

رهيب يتساهل خمس نجوم ✨

Personnel vraiment gentil et les plats sont super bons, c’est très copieux :)

Les Spritz servis étaient très bons...Mauvaise surprise néanmoins en découvrant que les plaisirs salés sont remplacés par...des cacahuètes...Et quel dommage que le personnel nous mette à la porte d'une manière fortement désagréable et malpolie ! Nous déconseillons cet endroit.

Delicious food, amazing service, beautiful place

Envie d’une pâtisserie, vous faisons notre choix, on nous demande où nous sommes assis, nous lui indiquons l’endroit sur la terrasse sur lequel nous sommes et elle nous dit qu’une serveuse va nous les apporter. La commande est passée et acceptée sans aucune contre indication. Au bout de 10 minutes toujours rien. Nous interpellons la serveuse et elle nous dit qu’il n’est pas possible de prendre une pâtisserie en terrasse de 12h à 14h. Il était 13h50, la terrasse à moitié vide. Aucune négociation possible. Pourquoi nous laisser choisir et commander sans nous prévenir de cette règle? Dommage d’avoir un bon pâtissier et un service aussi nul et des règles encore plus incompréhensible et indiquée nulle part. Passez votre chemin, ils ne méritent pas.

Lovely tearoom offering generous lunch formula and a very good price. Fresh and delicious. Very nice terasse without circulation. Service is welcoming and friendly.

Wunderbares Caffee mit freundlicher Bedienung und feinen Süßigkeiten

Mauvaise expérience

Bonjour nous prenons régulièrement un petit déjeuner chez vous et je voudrai dire que le serveur le Monsieur avec une barbe et le crâne rase désolé je ne connais pas son nom est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire bravo Monsieur. Nous sommes toujours bien accueilli

Un salon de thé plein de charme et d’histoire à Annecy ! Un lieu incontournable où plusieurs générations se mèlent dans une ambiance typique. On s’est régalés avec deux Green Matcha, un Opéra & un Alambra — une pause gourmande idéale avec le sourire de Morgane ! On reviendra sans hésiter pour tester les chocolats la prochaine fois.

Après 20 minutes d’attente, aucune prise de commande malgré qu’on nous ait dit d’aller nous installer. Peu recommandable.

Mon expérience dans cet établissement idéalement situé au cœur d'Annecy a été gâchée par un manque flagrant de transparence tarifaire, ce qui constitue, à mon sens, une pratique commerciale trompeuse et illégale. J'ai commandé une quiche annoncée à 7 euros. Après avoir attendu que l'on me précise qu'elle serait chauffée (information donnée après ma commande), j'ai eu la désagréable surprise de voir un prix de 9 euros sur l'addition. La justification de ce surcoût de 2 euros, expliquée a posteriori par le chauffage et le service à table, n'a jamais été mentionnée lors de la commande ni n'était indiquée sur la carte. Ce défaut d'information claire et préalable est non seulement décevant, mais il contrevient aux règles de la transparence des prix et constitue une pratique commerciale trompeuse, répréhensible au regard du Code de la consommation.

Not a very pleasant experience. Felt very discriminated as we entered. No proper reception or service. Repeated instances of rudeness expressed by the waitress with a fake smile and a ton of judgement. Even while they sell decent products, their attitude kills it all. Hope this will change.

Nourriture excellente, carte des desserts à faire rêver et un service assuré par Manon, cinq étoiles. Je recommande vivement.

Paris service with Switzerland prices and a quality that warrants neither

fabuleux !!!

Repas ,accueil parfait !!

I liked everything very much, delicious desserts and beautifully served. You can have a snack, they serve wonderful pies with fresh salad. Large selection of interesting desserts, coffee and tea.

Nous avons pris des pâtisseries à emporter. Le prix est très élevés mais la qualité est au rendez-vous car on sent qu’il y a un véritable pâtissier aux fourneaux.

Nous avons décidé de nous asseoir pour prendre un verre, attirés par les suggestions alléchantes du menu. Malheureusement, une grande partie des boissons proposées n’était pas disponible. Le serveur nous a dit qu’il allait improviser quelque chose de similaire… mais le résultat était très décevant. Il s’agissait simplement de Schweppes avec du colorant et des glaçons, sans aucune créativité ni présentation soignée. Cela ne correspondait ni à nos attentes, ni à ce qui était annoncé. Et tout ça pour 6 euros – ça ne les valait clairement pas. On aurait mieux fait de commander un simple Coca.

水果塔口味很棒 俄羅斯紅茶味道也很平衡

Gâteaux jolis à l extérieur mais très décevant en bouche !!! Attention si vous prenez une quiche…. Ils vous la servent sans vous prévenir avec de la salade et par conséquent la quiche passe de 7 euros à 13 euros !!! Comment vous faire arnaquer…..

De beau et bon produit par contre nécessite une énorme remise en question sur l’accueil, le service et le sourire

Un des meilleurs chocolats chauds que j'ai goûtés. Et bien servi.

Petit déjeuner 12€ très très bons

I had lunch here, and it was just okay, but I bought some dessert and ate it at home. The dessert was really delicious. I think this restaurant is a great place for desserts! And I met a very cute little sparrow here. ☺️ I’m really disappointed that I couldn’t take a picture of the dessert.

Macarons toujours aussi bons mais dommage quand on en prend 14, on en paye 15!

Superbe accueil des belles propositions de pâtisseries originales et chocolats

J’ai beaucoup aimé cette Boulangerie, mais les prix étaient un peu cher.

Very tasty cakes, good atmosphere and price

... magnifique expérience et très bon chocolat chaud

Le Berger est bien fidèle

Top

On arrive à 13h50, pour prendre un café et une pâtisserie. L'encart à l'entrée indique les services déjeuner jusqu'à 14h mais plusieurs tables sont libres dont une famille dans un angle sur le départ, la plupart des autres tables en sont au dessert. À 13h53 on se retrouve mis à la porte car soit disant le service à table c'est jusqu'à 14h30. Visiblement c'est selon l'envie et l'humeur du jour. Je ne vois aucune logique à nous refuser au vue des tables libres et de l'heure avancée. Je disais justement que je n'ai jamais eu l'occasion de venir à votre établissement, visiblement ça sera définitif

Nous sommes allés au Fidèle Berger aujourd’hui à 13h50. Une pancarte à l’entrée indiquait que la salle était réservée aux déjeuners de 12h00 à 14h00. Lorsque le serveur est arrivé, il était 13h53. Il nous a informés qu’il n’était possible de consommer que des repas et que les cafés et goûters ne seraient servis qu’à partir de 14h00, soit dans 7 minutes. Je trouve cela regrettable d’être refusés pour si peu de temps, d’autant plus que plusieurs tables étaient vides et que la plupart des clients étaient déjà en train de prendre un café ou un dessert. Si l’établissement souhaite réellement réserver la salle exclusivement aux déjeuners, il serait peut-être plus cohérent d’indiquer 14h30 comme heure de reprise du service café. Quoi qu’il en soit, cette expérience a été très décevante. J’avais l’habitude de venir pour le petit-déjeuner, mais ce sera la dernière fois.

Salon de thé emblématique d'Annecy. Bonnes pâtisseries et chocolat. Fin Janvier et début février les bugnes sont excellentes.

Bonne odeur de chocolat à l'entrée Dommage pour le service long. Pour le prix payé, je m'attendais à avoir un petit financier avec mon chocolat chaud alors qu'il est présent avec le café . Après demande, les serveurs n'ont pas voulu nous en donné. Galette exellente tout de même

Don’t go there if you’re not part of the “friends” operator cause honestly they are really making you feel unwelcome… every table was served bread with their dish we didn’t get, every table was served a small financier with their coffee we didn’t get… and every time you ask for something you can definitely feel that you need to eat and get out from the lady with short white hair… luckily Annecy has a lot of other cute little cafes !

A découvrir. Ambiance sympas. Les Chocolats sont extra. Un petit chocolat chaud le matin d hiver est génial. Tarif des gâteaux reste élevé.

Les chocolats et pâtisserie sont délicieux le personnel pourrait faire un effort de politesse....

On vient au Fidèle Berger pour les chocolats qui sont excellents par pour l' accueil ni le sourire!!! Et oui rien ne change....

Tutto molto buono!!!!

Personale molto maleducato, sconsiglio vivamente.

Le seul salon de thé sur Annecy. Forcément la salle est bondé à peine un bonjour! QQ cafés ,trois chocolats ,six gâteaux. Addition très salée(82 euros) A j'oublie ,encore moins un aurevoir Une belle arnaque à touriste!!!

Situé idéalement au cœur des rues commerçantes, un lieu incontournable d'Annecy.

Pâtisseries délicieuses !

Pâtisseries au top, pâté en croûte succulent et les chocolats divins. Magnifique endroit pour passer un bon moment gustatif 👍

Lieu agréable mais bondé. Chocolat chaud à l ancienne mais pas exceptionnel. Bonne pâtisserie mais prix exagéré

Comportement de la serveuse inacceptable ! Le service varie selon son humeur. Je ne recommande pas du tout!

Petite pause gourmande au fidèle berger 😋 un service de qualité avec un serveur au petit soin ... en plus, il nous a proposé la meilleure place avec les petites déco de Noël 🥰🎄🎅 Le chocolat chaud et le thé de Noël : Exquis !!! Et je ne parle pas des petits gâteaux pour accompagner notre goûter 😋😋😋 Je vous conseille vivement ce chocolatier 😉

De passage à Annecy, nous nous sommes arrêtés pour savourer un chocolat chaud et déguster quelques pâtisseries. Le jeune homme qui nous a servis a été très gentil et généreux avec nous. La qualité du chocolat et des pâtisseries est excellente ! Je recommande fortement : le chocolat chaud est incroyable !

Les meilleurs croissants en ville !Service ok.

Vos friands sont parfaits !!!! Et l’homme qui m’a servi ce samedi très aimable

Chocolat chaut à l'ancienne très bon !

Pâtisserie toujours au top.

Un peu bruyant, mais très agréable petit moment

Obligé d y faire un détour !!! Juste succulent tant aux niveaux des boissons que des pâtisseries Dommage qu il ne soit pas ouvert le dimanche !

The sweets are tasty, but the coffee is okay

Plats servis de bonne qualité et par contre service déplorable et il fait froid côté salon de thé car la porte en hiver est toujours laissée ouverte dommage

Il est 13H50, je m'assois pour déguster une pâtisserie et une boisson. On vient me dire que la table est faite pour la restauration!!! A l'heure de prendre un dessert on nous oblige à prendre un plat. Je suis parti.

Produit frais du chef. Super accueil

C'est la cata au Fidel Berger ! Il faut attendre 1/2h pour être servis ! Pas un regard pour le client et un pauvre serveur qui fait ce qu'il peut. Tout se perd ! Pour répondre à la propriétaire un peu grinçante. C'était le matin aux environs de 10h. Plusieurs personnes dans le même cas que moi pour une telle attente et la salle n'était pas pleine. Et le serveur devait se débrouiller tout seul entre l'intérieur et l'extérieur alors qu'il y avait d'autres personnes qui auraient pû donner un petit coup de mains afin de satisfaire la clientèle !

Le must sur Annecy

Très peu accueillant et pas beaucoup de memoire surtout sur le rendu monnaie même 50 cts pour un cappucino en.pkus dégueulasse sa manque de considération et de vigueur surtout avant de reprendre un tgv ça fait des années que je viens sur Annecy franchement pour un petit déjeuner moins cher et meilleur ya mieux ailleurs dommage maintenant c'est rendement et pognon faut même limite reclamer sa monnaie c'est désolant pour le service c'est vrai que les petites gens pas fortuner ils ne doivent pas en avoir beaucoup bon courage

Le meilleur chocolat chaud d'Annecy.

Ayant l'habitude d'acheter des chocolats dans la boutique nous rentrons enjoués; de longues minutes d'ignorance plus tard une des vendeuses les plus désagréable que j'ai rencontré nous sert sans sourire sans un regard. Les chocolats certes délicieux ont finalement un goût amer. IL FAUT RÉAGIR!

Très bon endroit pour se détendre et manger de bonnes pâtisseries.

Des coupes de glaces exceptionnelles😘

5€20 le chausson au pomme..... Arrêtez d'abuser comme ça!!

Classica trappola per turisti. Latte macchiato imbevibile. Sandwich gourmand 18 euro che altro non era che panino secco ed immangiabile, lasciato interamente nel piatto. Acqua 3.80 euro. Spennati e digiuni.

Le service (en tout cas celui de la serveuse) est déplorable. Mais le petit-déjeuner est bon.

I have travelled the world extensively over 40 years. I ate at all restaurants ranging from pop & mom’s to Michelin three stars. This is my honest review of the coffee and pastries Au Fidèle Berger in Annecy downtown. I love this place for people watching terrace and very good pastries.

Super délicieux et authentique !

Extrêmement déçu, le service n'était pas terrible. L'endroit a perdu en qualité

Les glaces (vraiment artisanales) sont les meilleures d'Annecy et pour le même prix qu'ailleurs. Je recommande +++

Bio Thea was like sprite and Nestea, the price was bio... The service was very slow and the toilet was a mess... Maybe we were unlucky today but...

Encore une fois, et comme j'ai lu dans dans plusieurs commentaires, les enfants ne sont pas les bienvenus, une serveuse à été très désagréable et nous a coupé l'appétit avec son commentaire crapuleux seulement car notre enfant qui jouait calmement sans faire aucun bruit et aucun dérangement, nous avons préféré payer et arrêter notre petit déjeuner et partir. Nous avons expliqué ceci à sa collègue qui était compréhensive, sinon nous sommes à Annecy depuis 2 semaines, nous n'avons jamais eu le moindre soucis dans les autres restaurants où le personnel est super agréable et surtout empathique.

Nous étions en vacances à Annecy avec notre bébé de 2 ans, une dame a parlé méchamment avec mon bebe et nous a dit vitré bebe ne doit pas descendre de sa chaise ici on travaille.. Sachant que nous avons passé 2 semaines et nous avons mangé de partout aucun problème avec un bebe.

Pause glace et boisson fraîche très agréable avec un bon service et une pièce intérieure convivial et rafraîchissante

Lieu climatisé Les glaces sont délicieuses !!!!

Cappuccino imbevibile, croissant esageratamente imburrato tanto Pane spremuta di arancio buona. Nel complesso...ho ancora fame

Great place to stop for coffee, pastries are outstanding!

Le lieu et les produits nous ont tt de suite attirés mais malheureusement, après 15 minutes d'attente en terrasse, nous n'avons pas été accueilli:pas un regard alors que la terrasse et la boutique n' étaient pas du tout remplies. Dommage, nous avons eu plus de succès un peu plus loin. Je mets 3 pour l'attractivité de la boutique

Fantastic coffee and best pastry. Really lovely location.

Esta muy bien para comer. Hay que tener cuidado pues en la exposición colocan unos precios, y luego si te sientas es otro, lo mismo al momento de cobrar las cosas las llaman diferentes y puede generar confusión. El Chocolate está muy bueno allí.

Les glaces y sont délicieuses et le service est agréable.

De superbes petites gâteries, un prix raisonnable par rapport au goût, je conseille à tous d'y aller au moins une fois, le chef fera de superbes chose pour vous, les serveurs sont serviables.

Poor service. Expensive

Nous avions pour habitude de venir prendre un chocolat chaud en terrasse le week-end. Malheureusement aujourd’hui, lors du défilé de la manifestation devant votre boutique, vous avez clamé haut et fort devant vos clients que « ces sales fainéants de la CGT devraient plutôt aller bosser ». Assez choquée de ces propos, je me suis permise de vous faire remarquer qu’il n’était pas très professionnel ni respectueux de tenir ce discours devant nous. Vous m’avez rétorqué avoir le droit de penser et dire ce que vous souhaitiez. Puisque vous semblez revendiquer le mépris que vous portez à toute une frange de la population, je me permets donc de vous aider à faire connaître votre opinion plus largement. Nous trouverons un endroit plus accueillant pour passer de bons moments en terrasse à l’avenir.

Un peu cher

Nice cafe to stop by. You can order fresh croissant and tea. The interior design was good.

Très beau salon de thé avec leurs pâtisseries excellentes et leur formule petit dej à 12€ bien garnie

اجوا ئه دافيه ومريح

Le cadre, dans la vieille ville, accueillant et authentique. L’accueil et service des dames, super. Viennoiseries incroyable qui dénotent un savoir-faire d’un artisanat trop souvent de nos jours perdu. Excellent!!! Absolument à découvrir

Très bien , pâtisseries excellentes

Très bons desserts et pâtisseries, mais les serveuses étaient de mauvaise humeur et désagréables, il y avait du monde mais cela n’est pas une raison pour être désagréable. Le salon n’est pas très bien agencé. Assez cher pour ce service pas terrible.

Produits de grande qualité mais nous nous sommes pas du tout sentie à notre aise. Pas aimable.

Un excellent chocolat chaud à l ancienne dans un bel établissement au détour d’Annecy

Croissant here is really yummy. It's flaky and airy. Bugne is a little too sweet. The middle one is like pate chaud but the filling is sweet applesauce -- I'm not a big fan.

Je recommande fortement

De très bons chocolats. Merci

Nous avons passé un agréable moment. L’accueil est chaleureux et professionnel Les pâtisseries sont délicieuses. Nous avons également dégusté des chocolats, une véritable merveille je conseille l’adresse, c’est vraiment le chocolatier incontournable d’Annecy à l’approche des fêtes de Pâques !!!

Salon de thé ☕️ incontournable sur Annecy

Accueil déplorable. A éviter.

Comme évoqué dans certains commentaires, les enfants ne sont en effet pas les bienvenus ! À peine arrivés, sans un bonjour, on nous a clairement fait comprendre que nous dérangions.. Nous souhaitions commander des boissons et des gâteaux pour le goûter et pour notre soirée, malheureusement ce ne doit pas être suffisant. Il est bien connu qu'à Annecy, les clients manquent et que les commerçants sont vraiment à une table près. Espérons qu'ils améliorent leur politesse envers leurs clients.

On voulait prendre un café personne nous a accueilli. Nous avons attendu cinq minutes. Nous sommes repartis

Petit arrêt pour une pause gourmande en famille

Nous y avons pris un petit déjeuner. Copieux. Les croissants et le chocolat chaud un délice.

Très bon salon de thé... Très bon chocolat et gâteaux Je recommande

Super salon de thé ou le chocolat à l'ancienne est délicieux. Les pâtisseries sont très fines même les bugnes.

L'endroit où il faut aller à Annecy, pâtisserie haut de gamme avec prix en rapport. Petite restauration à midi, très bon

Our visit to Au Fidèle Berger was met with mixed feelings, as we encountered both positive and negative aspects during our brief stop. Initially, we were disappointed when we were turned away at the door, being told that the establishment was full and nearing closing time. However, after some persistence, we were eventually allowed entry to enjoy a hot chocolate and a black coffee. The beverages themselves were enjoyable, with both the hot chocolate and black coffee boasting satisfactory flavors. However, the overall experience was marred by the subpar service we received. While we understand the constraints of a busy establishment, the staff's reluctance to accommodate our request initially and the sense of coercion needed to secure a table left much to be desired in terms of hospitality. The macaroons were broken too but we just ate it because of the way the staff would react.

Croissant pur beurre délicieux

Lieu tt a fait agréable avec un personnel très agréable..un lieu qui a du vécu comme j'adore ♥️

A fuir, service déplorable, l’amabilité n’est pas au rendez-vous.

le café a baissé en qualité , avec du robusta!!!! dommage que cet établissement tire les prix!!!

Deux petites bûchettes de noël (à emporter) excellentes. A la fois beaucoup de goût et de finesse. La saveur du chocolat est particulièrement bonne.

Cozy and warm tea place! Very crowded and busy.

Un des plus vieux salon de thé d'Annecy Un endroit magnifique où tout les produits sont succulent Service ou produit rien à redire A faire absolument ci passage sur Annecy

Accueil très chaleureux, tout très bon, Super ..... Toujours aussi bien

Rien à dire concernant la qualité des produits. Par contre très mal reçu, c'est dommage !

Pas trés poli. J'ai eu l'impression que les familles avec enfants ne sont pas les bienvenues. Chocolat chaud très médiocre. Plus au moins comme le Nesquik.

They give the impression they don't want children or families and are quite unpolite. Hot chokolate is nothing special. I would not recommend this place.

La pâtisserie est aussi bonne gustativement que visuellement.

Un lieu traditionnel où se retrouvent toutes les générations confondues. Belke ambiance avec une musique d'ambiance et un cadre un peu BCBG il faut l'avouer... Bonne surprise, un praliné "maison" qui accompagne un bon café 💖

Très déçue. Je suis venue la vieille pour récupérer une commande et suis très satisfaite des produits proposées en temps normal. Mais je ne comprendrai jamais pourquoi un enfant en poussette est un problème. C’est une grande tendance sur Annecy. Alors oui ils ne vont pas consommer mais ils vont grandir donc par la suite deviendront des clients un jour. Pensez à les respecter c’est l’avenir. Je m’explique. Avec mon conjoint et mon enfant nous avons voulu prendre une boisson chaude dans l’après midi. Il y avait une table de disponible qui nous permettait sans déranger personne de s’installer. Mais la personne en salle en a décidé autrement. Pourtant différents clients autour nous ont proposé de prendre la table sachant qu’ils avaient terminé. La seule option proposée fut à l’entrée avec la porte qui s’ouvre en permanence , avec évidement le froid. L’idéal pour un bébé de 5 mois. C’est to

Excellent .très bonne pâtisserie.

Ambiance « hall de gare ».Ni « bonjour » ni amabilité.Aucun sourire!Allergique aux oléagineux,(amandes,noisettes ,noix,…)à éviter!Tous les gâteaux en contiennent (cela revient moins cher).Semble vivre sur un passé…devenant à présent « un passif ».

Excellente adresse même si tout se paye!

Je déconseille vivement. Salade pourrie et jaune. Réponse du serveur : "Oui ça arrive, vous auriez dû demander à ce qu'on vous la change". Et il me demande le prix du plat. Voilà qui est rassurant et qui doit être su ("ça arrive"), aucune excuse (j'aurais dû demander à ce qu'on me la change), et aucun geste commercial. Ah j'oubliais! Ils ont jugé bon de me changer de table pendant que j'étais aux WC pour, je cite, accueillir un groupe de quatre. La classe de A à Z.

Chocolat chaud viennois remarquable

Très bon accueil. vrai chocolat chaud à l'ancienne, bon et généreux. Pâtisserie de bonne qualité et délicieuse. Merci de nous avoir accueilli pendant cette journée pluvieuse et requinqué.

Le chocolat chaud est excellent et bien servi. Le lieu cosy et mignon. Je n’ai pas été autant impressionnée par les viennoiseries (goût et prix onéreux).

Petit endroit romantique pour un chocolat chaud exceptionnel ! Doux et cremeux, juste parfait. Le petit chocolat à déguster avec, un délice. Une belle découverte gustative ! Un goûter automnale tout en douceur et si bon !!! Mmmmmm Merci

Il y a un gâteau que l on ne trouve plus nul part, l'ambassadeur . Respect de la recette , il est top. Et le reste fait trop envie. Allez y !!!

Niveau de propreté très en deçà au vue des tarifs de consommation! Hygiène déconcertante qui annule tout le côté cosy et sympathique du salon de thé !

Tout est délicieux dernière bonne pâtisserie traditionnelle salon de thé personnel agréable Merci!!!!

Super salon de thé avec que des bonnes choses et un chocolat chaud a tomber en hivers et des glaces ultra goûteuses en été. Personnel sympathique et souriant. Je vous conseil ce salon de thé, trop bon.

Goûter avec un vrai chocolat chaud miammm

Patisseries délicieuses et originales. Personnel agréable au service sur râble. Une adresse à recommander !

À part que l’on nous a lavé les pieds avec la serpillière le reste est pas trop mal mais manque de charme et de chaleur en comparaison de ce qui se faisait avant. 😕

Un établissement qui désormais n’est plus à la hauteur de ce qu’il était. Dites merci aux touristes que vous prenez pour des pigeons plutôt que de prendre soin de sa clientèle locale et de la fidéliser. Service déplorable et pâtisseries médiocres. Il y a bien mieux à Annecy pour passer un bon moment et se régaler avec de bonnes pâtisseries.

Accueil déplorable. Venue déguster un gâteau en compagnie de mon fils (de 9 mois), on m’a très sérieusement demandé de le prendre sur moi, alors qu’il était dans sa poussette. Aucun sourire, ni marque de politesse des serveurs faisant pourtant de multiples passages. J’ai préféré partir que de passer un mauvais moment.

Le pâtissier d’antan gourmand et généreux a disparu. Le prix n’est pas donné et quand on voit ce que propose le fidèle aujourd’hui on peut être déçu quand on y vient depuis 20 ans. Le service n’est pas le plus chaleureux les gâteaux sont très bon et frais on ne peut pas l’enlever mais on constate une baisse de la qualité et des finitions … dommage je ne pense pas revenir

Pricey and rude stuff, nothing special for breakfast and they don’t allow you to seat in the sun if not for lunch which I found it ridiculous when time is 11am

Très bien mangé,salon de thé agréable et personnel sympathique

J'avais gardé un souvenir de "l'ancien fidèle berger" ancienne annecienne je suis déçue par l'accueil...je reste debout 10mn en attente que quelqu'un veuille bien me servir des roseaux du lac et des petites pièces de gâteaux...3 serveurs me regardent et passent sans autre ...bref les boutiques d'antan perdent leur âme...

Das wunderschön eingerichtete Café bietet zudem einen Außenbereich. Die Präsentation der Gebäckauswahl ist äußerst ansprechend. Zum Frühstück genoss ich ein Croissant, das außerordentlich knusprig und luftig war. Der Service war ausgezeichnet. Dieses Café ist uneingeschränkt empfehlenswert.

Amazing macarons!!!

Terrible espresso

Petite pause du midi dans nos vacances à Annecy Très belle découverte de plats à base de produits frais. Très bon accueil par un personnel souriant et serviable. Continuez comme ça. Nous recommandons une petite pause chez vous soit pour le repas soit pour satisfaire les gourmands :vos délicieuses glaces et pâtisseries

Un peu déçue par cette 1ère visite, Accueil sans sourire. Avions fait le choix de ne pas prendre Le dessert en restaurant pour savourer une bonne pâtisserie. Choix limité. Tarte pêche sèche, gâteau chocolat sans surprise servis sur une jolie assiette. Étonnée par le prix du service terrasse ou en salle, à environ 1 euro de plus par dessert. Soit environ 13.50 pour 2 pâtisseries. A ce prix pas de boissons bien sûr. Cadre agréable et propre mais aurait besoin de rénovation.

Excellent pour une pause déjeuner en terrasse: l'endroit est agréable, les plats et desserts 🧁 de qualité. Le service est efficace. La tarte feuilletée courgettes et fêta accompagnée de sa salade verte très bonne ainsi que la tartelette citron 🍋.

Un service vraiment déplorable, la serveuse déjà peu sympathique déserte la table en pleine commande!!

Service déplorable